3.注重推送优质的信息

 百度处理     |      2021-11-17 16:53

  朗吵晒Φ赜涤辛丝突А? 其次,豆果美食还打造了让用户自主创造菜谱的功能,以社群为主,每个注册用户都可以发表自己的菜谱、做饭心得。然后会有很多粉丝关注,形成用户的一个社群,而这些小社群又全都在豆果美食这个大社区中。因此,豆果美食顺其自然地成为用户分享美食的人气社区,并以社群的名义打开了一片市场,成了亲民且高人气的分享社群应用。

   2.与高端平台合作

   豆果美食一直以来都非常重视与优质品牌的合作,从一开始就与西门子建立了合作关系。现在看来,早期的准确定位和部署对豆果美食现在的发展非常有利。豆果美食也一直严格遵守“高品质、高知名度”这一原则。

   例如,随着《舌尖上的中国2》的播出,豆果再次迎来了合作的机会。与借势《舌尖1》不同的是,这次《舌尖2》的菜谱在豆果PC、App的多端披露已是基于双方合作的前提下进行的再营销。眼尖的豆果用户在《舌尖2》片尾鸣谢中看到了豆果的身影,在豆果员工加班看《舌尖2》上线的同时发现用户活跃度监控的版图上原来比较寥落的西部地区也亮起了许多红点。截止到5月22日,豆果上线的《舌尖上的中国2》App客户端安装已超过100万,舌尖活动专题页面累计PV超过了3000万(Web+Wap)。

   另外,豆果美食还常常找一些美食达人或是与美食行业有关的大V进行合作,在微博上进行推广或是发起一些微博活动,鼓励普通粉丝秀出来,并组织一些线下活动,帮助粉丝完善拍照细节,甚至还组织粉丝去摄影工作室学习公开课及食品摄影。通过这样的深度宣传和合作,豆果美食的粉丝社群越来越大,也越来越坚固。

  8.4.2豆果式好感的成功之处

   大众对豆果产生好感,与其一直在努力做“不着痕迹”的推广息息相关。豆果希望通过更丰富多样的内容形式与体验传播,将新鲜产品与食材展现给所有用户,让用户在接收到这些信息的时候,即便知道这是一个广告,也不会产生反感,并且认为这是他们真正需要的。

   例如,豆果和西南古方红糖联合推广古方红糖。为了让用户更愿意接受、更能产生需求感,豆果自2012年5月发布了第一道与红糖相关的菜谱,至今已发布了116个菜谱。而在“三八妇女节”期间,豆果还进行了介绍红糖的热量、营养价值与功效,红糖菜谱等一系列的活动预热。豆果网微博甚至发起古方红糖有奖转发微博活动,共计5969人参与转发,部分用户获得了古方红糖奖品。这种预热推广引爆了客户的需求,得到了客户的认可。

   其次,豆果好感离不开其物流的快捷。如今,国内生鲜电商平台众多,但由于生鲜对冷链物流的要求非常高,产地食材的规模很难铺开,所以做得好的生鲜平台不多。

   豆果认为一个生鲜电商平台,仅仅是物流可以覆盖某产地区域是不够的,还要要求物流的速度非常快,冷链物流保障非常好,这样才能充分保证食材新鲜。对豆果来说,最开始与生鲜电商平台合作也存在这样的问题,如果用户看到了相应食材的宣传信息想购买,但是商家无法送到,那么客户的体验就会大打折扣。

   豆果是如何解决这个问题,达到消费者需求的呢?

   豆果一方面利用App可以针对指定区域向用户展示内容的特性,在生鲜电商伙伴拓展产地食材区域范围的阶段,尽量只给已经可以进行服务的城市进行内容推送,并增加赠券、购买方式等引导,从而避免了用户看到想买却无法购买的扫兴。

   另一方面,面对移动端增长快速、增长幅度大的用户群,豆果也会介绍这些生鲜食材内容,让部分用户即便当下无法马上买到,也能先一步对这一部分食材产生兴趣,将培养消费行为的工作提前进行。随着豆果与顺丰优选等平台合作的不断深入,相应的针对性推广也结合产地区域不断丰富与拓展。

   例如,2013年9月,豆果和顺丰优选合作的“摇一摇大闸蟹爬上桌”的活动,分为中秋前、中秋节和国庆节前三个阶段,在豆果美食App焦点图及社会化媒体上推广。此外,三个阶段分别在百度手机助手、91手机助手和豌豆荚三个渠道进行多层面宣传。最终,活动总参与人数超过8万人,摇奖次数超过22万次,活动分享超过7万次。

   豆果从注重“不着痕迹”的推广,再到对生鲜物流问题的解决,满足了客户对产品的需求,让客户可以随时买到自己想要的生鲜产品,并得到优惠,从而在客户心中建立起了好感。

  第九章微信社群,让营销“嗨”起来

  9.1公众号是微信社群的大本营

  9.1.1如何打造优质微信公众号

   微信作为时下最为热门的社交网络平台之一,其庞大的用户数量和不断完善的营销功能受到越来越多的商家青睐。比如,微信公众号的火热,使得几乎所有企业开发布会或展销会都少不了微信公众号的身影。可以说,没有哪个企业不忙着运营自己的公众号。因此,做好微信公众号的社群营销就显得非常重要。

   1.做好公众号的准确定位

   经营公众号首先要做的一点就是准确定位,根据定位扮演好社群中需要的角色。这一点会涉及社群的紧密度。社群的紧密度高低与社群里人群的相似度高低息息相关。社群的紧密度同时也代表了企业与粉丝之间的黏性。只有寻找粉丝所喜欢的内容进行推送,粉丝才会喜欢上你。

   另外,在建立公众号时还要分清订阅号与服务号的区别。订阅号每天可以发一条消息,但是当一个用户关注了很多公众号之后,消息会堆叠在一个由所有订阅号形成的文件夹中,长此积累,打开订阅号文件夹拖到底就会出现眼花缭乱的效果;服务号每个月只能发4条消息,但是消息显示都跟微信好友消息一样,比较亲切。企业应该根据自己的需要来选择。

   2.多进行交流互动,服务至上

   如何让自己的微信公众号更具黏性,更接地气?这就要与粉丝保持平等关系,尽量少用自动回复,多采取人工回复,这样才能让粉丝感到你是真实的;同时还要经常与粉丝做深入交流,做好服务工作。

   比如,遇到粉丝过多,无法解答所有问题的情况时,可采取将与粉丝交流互动的内容用微信公众号文章推送出去的方式,来寻求他人的帮助。这样,既可以消除粉丝没有得到解答的不满,也不用为自己每日推送没内容而发愁,一举两得。

   3.注重推送优质的信息

   优质的内容才有吸引力,微信公众号的信息推送是一个大学问。比如,有些子公司是为了服从总公司的需求而去做微信公众号的,而且绝大多数都是硬性规定要做订阅号。这样一来,公众号里面推送的消息很多都与产品无关,例如一些生活小常识、本地新闻等。可能这个也是需要的,但应该控制在一个适当的范围之内,不要让粉丝觉得公众号的内容背离了自己想去关注的初衷。在这个信息爆炸、媒体环境十分嘈杂的时代,过剩的信息都会被无情地删掉。

   4.扩大社群,寻找更多的目标客户

   微信公众号只有让更多人知道,才能起到社群营销的作用,带来更多的目标客户。我们可以通过寻找相关的目标社群做广告,来提高微信公众号的影响力。比如,找到目标粉丝社群的群主,支付给他们一定的费用,在他们的社群中做宣传。

   另外,我们可以与其他目标社群群体进行合作,支持和赞助社群的活动,同时开展有针对性的粉丝营销。比如,一些运动品牌企业可以和一些户外俱乐部合作,通过他们的社群平台营销自己的产品,提高自己的品牌知名度。

  9.1.2以服务客户、打造品牌为目标

   一个企业微信公众号要想做好、做大、做强,就必须要有自己的核心目标,也可以说是制定一个适合自身发展以及符合自身建设的目标,以形成品牌效应来辐射受众。而这个核心就是服务客户、打造品牌。有了这个目标,企业才能彰显自己与众不同的个性及不可替代性,进而形成市场的优势。

   1.树立目标要先定位

   要确立目标,首先要确立目标市场,也就是确立战略方向。而企业微信公众号如何定位,最主要的就是解决一个核心问题:你是谁,你要做什么?也就是说一定要有明确的定位。

   例如,王老吉起初的定位就很尴尬