徐晗
许鲜创始人兼CEO
这本书确实是当下普及运营最好的启蒙书籍之一，如果你有志于从事运营事业，相信它将为你打开一扇门，带你在互联网运营的世界里尽情施展才华。
谢耀华
北京博智东方教育科技有限公司互联网首席运营官
一直以来，我都是一个人摸索网络推广方式，从论坛到微博，再到微信，盲人摸象，知识零碎。从来没有一本书能系统地告诉我，该如何成为一名优秀的互联网运营者。但这本书做到了。有意从事互联网运营的朋友，我向你们推荐《从零开始做运营》，本书可作为入门读物。
邹剑波
腾讯产品经理互联网博客主
运营并不是我的强项，所以我一直在寻找更多更好的学习资料来充实自己。《从零开始做运营》是我看过的诸多书籍中，最为脚踏实地和深入浅出的书，运营人员必读。
靳晓楠
万博宣伟公关顾问咨询顾问
面对海量用户，如何影响他们的选择，引导他们的行为，让用户为公司创造价值，这其中的门道、讲究之多足以让初学者望而却步。“积分爷”张亮的《从零开始做运营》，帮你顺利通过运营学习中最有难度的入门关。他通过结构化的思维，将运营这件事庖丁解牛，逐一论述，让你即使零基础也能很快摸到运营的门道。UGC本书推荐语这件事，也是一个成功的运营案例！
李晹
咕咚北方区经理知乎优秀回答者
这是一本关于如何在企业——尤其是互联网公司做好运营工作的指导教材。张亮，我们通常戏称他“积分爷”，当然他已不再从事盛大积分墙工作，但是他一直在身体力行，并指导着身边每一个人（也包括我）做好运营工作。张亮的这本书，提供的全都是直接经验，让每一位运营人获益良多。
涂画
百度高级产品运营师
从来没有一本书这么系统地讲解从运营新手到进阶的所有必备知识和技能，更不用说文字是有多么流畅易读了！
戴巍
邦付宝支付科技有限公司运营总监
我是技术出身做运营，属于半路出家。看了本书之后，我对运营工作有了清晰的认识，结合工作经验，很快就按图索骥，制定好用户运营的框架并执行。文字简单易懂，感谢分享！
孙文玉
阿里巴巴商务经理
本书陪我度过了初入互联网最懵懂的那段日子，推荐给互联网的小伙伴们，因为本书中的很多内容对其他岗位也有借鉴意义。一起把运营玩转起来吧。
孙园园
梧桐理财（上海盛桐信息技术有限公司）活动策划
本书不仅是一本运营工作手册，更像是一张互联网干货地图，不仅解答了我的困惑，提升了我的工作幸福指数，也让我对互联网运营充满信心。感谢张亮不厌其烦地回答我的种种问题！
赵威
北京诸葛云游科技有限公司产品运营经理
《从零开始做运营》让我全面、系统地了解了运营的概念、内容及职业发展方向，坚定了我从传统市场转岗到互联网运营的决心。本书用最易懂的语言、最简单又最清晰的例子解释了对大部分人而言似是而非的运营内容。结合工作经验阅读，在书面知识与经历相互印证的过程中，你能收获更多。
王盛
独立日市场推广
这是一本我愿意藏在口袋里自己研读的书，是我的运营圣经。
卢辰龙
魔方格运营组
这是一本既讲心法，又讲招式的书，很幸运，我遇见了这本书，陪伴我完成了做运营的蜕变。
唐艳萍
腾讯大粤网房产策划部策划经理
抛开作者对互联网产品运营的解读、引导新手上路外，书中还有许多哲理，可以触类旁通，如想象力、执行力、创造力的培养，逆向思维、结构思维、散状思维的架构，对于生活、职场均有裨益，毕竟生活也是一场大运营，我们都要争取当最佳运营手，才能止损。
任亮
原畅无线运营经理
请不要被书名所“蒙蔽”，它绝不是一本只适合从零开始的运营新人看的入门书，作为一个1.0（拥有一定运营经验）版本的运营人员，从本书中获得的系统化运营思路及实用方法陪我度过了最低谷的转型期。我从此告别网上随手即推的“干货”思维，告别浅浮于表的“百万用户”技巧，告别散兵游勇，开始建立系统化的思维，实践基本的运营手段，知其然亦知其所以然。
前言
在十年的互联网运营生涯当中，我遇到过很多年轻人，他们对产品运营岗位趋之若鹜，抱着“改变世界”的理想，渴望踏入互联网的大门。但其中很多人的起点，却并不是产品助理、产品经理，而是运营、编辑，甚至是设计师或者程序员。
运营工作让很多人感到头疼，也让很多人不甚满意。“打杂的”、“背锅的”，运营人员常常如此自嘲，同样如此自嘲的还有客服。运营人员和客服人员，都是直接面向用户的一线工作人员，他们要承受很多压力：公司的KPI（关键绩效指标）、用户的责难、产品经理的不屑、商务同事的催促、老板的不理解等等。
在我看来，产品与运营本来是一对孪生兄弟，只有当产品经理与运营人员充分合作、紧密联系，为了同一个目标共同奋斗的时候，一个网站、一个产品，才有可能真正绽放出光芒。互联网的世界里，从来没有不需要运营的产品，也没有可以无视产品的运营。
这本书的写作初衷，是为了给一些希望从事互联网产品以及运营工作的人提供一扇窗户。通过这扇窗户，我希
