? 奖项颁发严谨而公正，如“分享奖”会由大家投票选出，这21天打卡内容输出质量最高的伙伴将获得大红包；其他奖项则由执勤人提名，根据大家的打卡统计、内容、用心程度综合选出，群颁奖采用悬念制，往往会请大家竞猜，而获奖人一般都令人信服。

　　 颁奖礼结束后，吉吉还向大家发放整理过的21天打卡精华总结，并按类别编辑好，如阅读书单（推介理由）、影单（推介理由）、金句收集、好文目录、好用App公众号合集等。在打卡群，所有人都是优质内容的生产者与贡献者。下图所示为获奖证书。

　　 （5）迭代制

　　 规则持续迭代升级。迄今为止，吉吉21天打卡群没有一轮的打卡规则是完全延续上轮的，一定会调整一些方面，或增加板块提升活跃度与体验感，或删减效果不好的板块，降低沟通成本。通常管理团队会在每轮运营过程中，记录大家反馈的问题，并在下轮群规改进时做优化。

　　2.2.3.21 社群打卡怎样运营组织成本低

　　 社群打卡一般是长线且很繁琐的过程，对于主题明确、统一打卡内容的群，最重要的是按照时间轴，做好纵向的管理分配，比如结构思考力社群的“每日一问”打卡活动，包括选题、公告、点评、收集、评优等工作，一般会在上午由一位导师提出问题，当天社群成员根据这个问题进行打卡，分享自己的答案。执勤人会把全部打卡素材的Excel文件，提供给当天的导师一份，之后，针对大家打卡导师团会给到反馈。具体分工如下。

　　 但是，对于规则多、分组设置、环节丰富的打卡社群来说，这意味着运营管理难度的加大。如果要维持比较高的水准，激励大家持续输出有质量的打卡内容，就需要多名管理人员投入相当长的时间、配合得当、分工明确，而最最重要的，是用心。

　　 如吉吉21天打卡群，以2016年12月第20轮打卡为例，同时有6个主题小组、以及一个分享大群在运营，总人数200人。

　　 1.运营架构

　　 吉吉的核心管理团队人数，应参与人数而变，从最早只有自己，到两人、3人、4人，最终扩大为8人，这8个人会由吉吉直接管理；另设一个15～20人规模的执勤人组（核心管理成员包含其中），沟通具体小组的执勤情况、协调各小组同步进行的颁奖礼等，会由核心团队管理。

　　 吉吉主要负责对外宣传、粉丝导流、邀约嘉宾、核心团队管理；打卡群大管家唯唯负责具体事务的统筹、财务和纳新对接；其余工作内容，根据打卡群的设置环节，被划分成多个运营板块，如执勤人培训、大咖孵化室筹备、巡查管理、视觉美化、内容整理、每日一位奖礼筹备和主持，核心管理成员会各自主要负责监督管理一个组别，保证服务水准。

　　 2.人才管理

　　 核心团队是在一年半的时间里，不断累加而成，除1人事务繁忙撤出管理，其余成员全部留存。这主要是因为大家都是打卡的深度参与者，做过执勤人，尤其是在只有象征性物质鼓励的情况下，仍能非常负责、热情地服务打卡伙伴，精神非常可贵。大家还在线下组织过，尤其熟络，基于对社群和吉吉的情感，这个核心团队非常稳定、做事用心。

　　 执勤人并不是完全固定的，通常在主动报名的打卡群成员中甄选，因为要负责每日的打卡统计、精华整理和互动，任务量很大，通常做过一轮，会有比较大的消耗，所以吉吉打卡群会经常轮换执勤人，并在后期逐渐形成了一老带一新的模式，让执勤过的和没有执勤过的搭档，再根据性格、爱好、身份进入不同组别。如妈妈群的执勤人，一般自己有孩子；一个比较内敛严谨的执勤人，会搭配一个相对活泼的人来调节气氛。

　　 优秀负责的执勤人，会进入“执勤人备选池”，每隔几个月重新执勤；如果遇到执勤人中途出现状况无法继续服务，或者人数太多忙不过来的时候，打卡群会增设管理人员。

　　 具有人情味的管理，也是吉吉打卡群的一大特色，吉吉会在打卡总结中认真地@每一个执勤人和管理者，希望他们知道，为人服务也被人惦念，如下图所示。

　　 3.高效组织

　　 （1）流程化

　　 管理团队编写了执勤人手册和颁奖礼流程手册，对执勤在各个环节可能出现的问题、说话套路进行了总结，并提供了模板，执勤人只要参照即可，也可以选择自定义发挥。

　　 （2）责任制

　　 因为每轮有明确的分工，执勤人和核心管理成员会有负责意识，出现问题会寻求支援、承担责任。

　　 （3）缩短周期

　　 当轮颁奖礼会与下轮招募同时进行，缩短衔接周期，增加打卡的连贯性和好的体验，一般每轮（D21打卡）与每轮（下轮D1打卡）之间会相隔5～7天，期间收集总结、举办颁奖礼、组建新群、汇报项目，这样的节奏比较紧凑。

　　 （4）新人先入群

　　 打卡群采用淘汰、调组制，每隔一个月就会调整群员进出，均需要手动操作。而新人入群，往往会重复问很多关于打卡的问题，这会打扰到原本的成员。管理人将常见问题制作成“打卡N问”，并在回答完新人提问后，安排他们入各小组，以及拉其他老成员入大群，解决这个问题。

　　2.2.3.22 如何通过社群打卡营造向上的社群环境

　　 一个社群中成员的行为如果能够持续参与，除了考验成员的自制，也对社群中的氛围提出了要求，只有营造恰当的氛围，才能让成员们的行动更加持久。

　　 打卡群有哪几个氛围需要营造？又该如何营造？

　　 1.榜样

　　 很多人在加入打卡群时，是自律界的“小白”，还有一些加班族、妈妈们会担心自己没时间打卡。

　　 群主吉吉会先从自身做起，她本身是妈妈，做公众号需要做的事情也很多，时间并不充裕，但她每轮都会报3个项目，要么虐（如每天写一篇文章、每天用RIA法拆一本书、每天运动1小时）、要么有趣（如每天画幅简笔画、每天结识一个趣的人、每天带孩子认识一个植物）。她的笔记非常详尽，会尽早完成打卡，每期结束的时候，她的打卡总结也经常多达5000字，用心回顾、致谢，每次发到群里，都会起到示范作用，有小伙伴甚至直呼，“看了吉麻麻的打卡，我决定回炉重新写。”

　　 群里还有一些打卡很厉害的人物，如一位叫炎炎的成员，最夸张的时候同时报了10个项目，早上4点起床、每天10公里、每日手账、每日阅读1小时等。后来打卡群扩组，这些特别自律的伙伴，都被吉吉安排进所有组，担任“镇群宝宝”，他们的打卡往往会“震慑”他人，足以“镇群”。

　　 榜样的力量还在于真实，吉吉在所有轮的打卡中都保持了全勤。但她也有过多次状态不佳、精力不太充沛、输出质量不够高的时候，她会在晨间日记、打卡笔记中分享心路，甚至有一天的“关爱自己一件事”打卡，吉吉直接说：“今天我特别累，我要承认自己的局限性，决定现在就去睡大觉。”大家也都很理解，因为每个人都有情绪的波动，他们想要找寻的不是一个完人，而是看得着够得到、有表露优点也能分享脆弱的榜样。

　　 2.鼓励

　　 在真实的生活中，可能很多人从事的并不是自己喜欢的工作，仅仅为了维生而机械地奔忙，但在打卡群，曾经放下的小爱好会被拾起，在努力想要精进的领域有了系统学习的可能性，彼此看到的是如何在各种局限的条件下努力完成打卡，并从同伴的鼓励中获得正能量。

　　 如吉吉打卡群中会专门安排执勤人员来鼓励小伙伴，他们有一次讨论“为什么会坚持打卡”，得出了这样的共识：“我们想要的是，发自内心的全力以赴以及被看见和鼓励的快乐。”

　　 吉吉在第一轮升级打卡中，偶然发现鼓励的作用很大，当她看到几位打卡特别卖力的伙伴，情不自禁@了他们，被@的人竟然特别激动，觉得自己的努力有被他人认可。后来吉吉给这个环节起了个有趣的名字——翻牌子，如下图所示。

　　 翻牌子主要是针对打卡内容本身，完成时间早、质量高、输出内容多的人，都有机会被大家赞赏，这样群里会慢慢地形成一种氛围：我知道如何打卡，才能获得更多的鼓励。所以群内极少有敷衍的打卡内容。

　　 3.反馈

　　 鼓励虽然有用，但是打卡群一轮时间比较长，一个人鼓励21天会感到词穷，成员也会慢慢疲倦，执勤人员也难以时时在线。所以除了鼓励和赞美，还