与发展的始终。
大众传播是随着传播技术的发展于近代出现的。原始的信息传播主要是一对一的典型人际传播。到了书籍传播时代，出现了一对多的传播，这是大众传播的端倪。随着第一张廉价报纸纽约《太阳报》的问世，标志着真正的大众传播时代的到来。随着报纸、广播、电视等大众传播的产生与发展，一对多的传播发展到了极致，大众传播逐渐发展成为一种主要的传播方式。
我们强调人际传播，是不是就要放弃大众传播呢？当然不是，不同的产品、不同的目的、企业自身情况等决定了营销的思路。互联网环境下，不是大众消费的传播而是分众的市场营销，其最重要的是搞定人群的中心节点，为的是能更好地渗透到目标客户和营销的传播速度中。
大众传播在传递信息上具有规模效应，而人际传播的说服力更强。在这个领域，美国的贝斯提出了“贝斯模型”以分析大众传播与人际传播对营销信息的影响。传统的营销是通过大众传播初期轰炸，意图是信息的覆盖，然后期许触发人际口碑传播。这种玩法的游戏规则是大众传播曝光的次数及强度，为了获得更多人的渗透，企业需要花更多的钱来“扰民”。
随着手机、电脑、电视、报纸等碎片化的媒体覆盖，再想做个“傻大个”用钱砸广告，其效果早已是今非昔比了。正如我们之前提到许多企业地目标客户群在互联网呈现出部落化，我们想和他们交流，不需要再漫无目的地进行大众传播。贝斯模型也很好地验证了这个结论，其通过：大众传播的影响系数（p）、人际关系影响系数（q）及市场潜力指数来评估市场的营销效果。根据多个案例的数据显示，大众传播的影响系数p的平均值为0.03，人际关系影响系数q的平均值为0.38。贝斯模型得出的研究也证明了营销传播的本质是发生在人际关系网内的传播过程。
预测新产品接受率的贝斯模式见下图。
注：贝斯预测模式显示出每个时间单位内，因大众传播和人际传播渠道而接受新产品的人数，而后者通常较为重要。
传统的大众传播注重单向的灌输，可能会造成受众的看客心理，形成集体无意识。而人际传播的引进，尤其是以互联网为代表的新媒体的发展，受众可以充分表达自己的意见，单一化的话语体系被解构，多元化的话语体系得到建构。在网络传播平台上，以前等级森严的传播层级开始消解，受众与传播者之间的角色定位不再一成不变。他们可以参与点对众、众对众、自下而上和平行互动式的传播。
人际传播是大众传播获取信息和反馈信息的重要手段。人际传播双方处于同一交流场景，具有直接性。而大众传播是工具传播，比较间接，人性化不够，反馈也不及时。人际传播以其亲切生动、直接交流和传播手段的丰富性处于不可取代的地位。如何在大众传播中引入人际传播模式，发挥人际优势，也将成为将来大众传播的新趋势。
当下随着传播环境的变化，对比大多数企业都不再需要进行大众传播广播式的覆盖，一方面企业的目标客户属于利基、窄众；另一方面现在很难有大众媒体可以很好地覆盖目标客户群，且让他们在同一个时间来阅读。本章所讨论的人与人的连接，其核心是通过互联网上基于兴趣、线下关系的圈子，圈子与圈子的连接者有序地传导信息。在互联网上有序地传导，其意义是明显的，企业将不再进行野蛮的信息轰炸，而是根据营销的目的（新产品、忠诚度、促销、公关等），结合目标客户的情况进行精准推送，通过人际网络的连接得以有效传播。
第2节引爆流行的核心是撬动中心节点
近年来由于社会化媒体的兴起，关于社会网络分析的话题备受关注。社会网络通过节点和链接来描述，在大部分复杂网络中，都存在中心节点，成为这个广泛联系的世界的基本特性。中心节点是网络中的基本组成部分，它们起的作用非常重要，保证了网络的高可靠性，也使网络呈现小世界的特点。互联网也被一些高度链接的中心节点所主导。中心节点的存在虽颠覆了互联网空间是平等的乌托邦式幻想，但从另外一个角度也保证了互联网信息的高可靠性。
格拉德威尔的《引爆点》一书也关注中心节点在传播中的应用。他认为在每一个阶层的人当中，都有一部分特别善于交往的人，他们是社会的连接者。连接者是社会网络中极端重要的部分。他们创造趋势与时尚，引领消费潮流，让信息更快得以渗透到网络中去。他们是群组的连接者，把不同种族、不同受教育背景、不同家庭背景的人联系在一起。
“中心节点”在社会网络中受到重视，其在营销传播中的应用也具有很重要的意义。互联网正在从之前以内容为中心，转到以人为中心。数千年的人类社交、部落文化被搬到互联网上。如果不是大众消费品的覆盖传播，而是分众的市场传播，最重要的事就是摸清楚人群中的中心节点群，为的是更好的渗透到目标客户中去做传播覆盖。
网民的社交网络圈子是什么样的呢？大部分人拥有互不重叠的独立朋友群体，每个人都以独一无二的方式和多个群体中的人们联系在一起。举例来说，你有小学同学、读大学的外地同学、工作的同事群体，你是世界上唯一和这几群人有联系的人。如果有信息想从这个群体传到另一个群体，信息一定会经过你这个连接者。信息的流动是从一个群体经过连接传导到另外一个群体的。4C传
