武汉卓璟公关公司

 百度处理     |      2021-12-26 09:36

  逖樯缎纬上肮? “场景化”是痛点转化中常用的方式,指产品表现让消费者有更多使用场景的代入感,唤醒用户核心痛点的手段。“场景赋予产品以更直接的意义”,离开产品所使用的场景,痛点感知将需要更多的成本。

   同样的产品痛点,可能形成多种不同的产品,比如说咖啡,咖啡的种类是有限的,但是场景不同,咖啡就会衍生出多种不同的解决方案,而这些产品远远超越咖啡本身价值。比如:“咖啡+商务”衍生出星巴克、COSTA以及The Blue Bottle;“咖啡+书籍”就有了茑屋书店、只售一本书;“咖啡+鲜花”衍生出野兽派;“咖啡+思想”衍生出单向空间、方所等等,不同的场景会赋予产品不同的附加价值。当越来越多的产品具有场景化意义的时候,不具有场景化元素的产品,当用户面对它时就会产生模糊不清的概念,就因此丧失了选择的依据和冲动的理由,这些产品最终只会慢慢消失。

   仪式化——仪式感造物

   仪式化使产品具有很高的溢价空间,是同样痛点下,产品差异化和价值化的重要方式,其根本原因就是价值认同感。

   价值认同感是用户对于你产品的精神印记,就像我们一提到Adidas,你首先想到的就是运动潮流一样,NMD鞋的引爆就是和痛点精准匹配的结果。这是一个深深烙印在用户脑海中的认知,当你的产品都是这种同样的精神烙印,在不断地加深的情况下,就会形成一种仪式感。iPhone X的“铁刘海”虽然遭到大家嘲讽,但是大多数人还是等着11月3日首发去购买,哪怕它几乎是一个Mac的价格,这就是iPhone的价值认同。iPhone与Nike跨界联名出了一款可以记步的鞋子,这种关联产品的价值转移所带来的收益是巨大的,也是没有形成仪式化的产品所不具备的。

   《阴阳师》是我国目前游戏界最火热的IP之一,作为一款游戏,它是中国首次击破次元壁,打破时间和空间的界限的一款游戏。

   从2016年10月开始,不知从哪一天,当和朋友聊天时,我们的话题都变成了:“今天抽到了SSR了吗?”

   SSR是手游《阴阳师》中可以抽到的一种概率极低的一类式神卡牌,这款由网易出品的日式和风手游在2016年9月上线,国庆就轻松登顶App Store中国区畅销榜榜首,被评为苹果年度最佳App。微博、微信、B站等社交和视频平台被迅速占据,并掀起一大波关于《阴阳师》的狂欢:晒图、讨论、直播乃至大量的同人作品的推出更新,如何抽到SSR已成为微博和朋友圈的玄学讨论。“脸黑”“非洲黑”“欧洲人”等这些现在的热词就是出自《阴阳师》,除了cosplay之外,大量同人文学也逐渐出现,晋江、Lofter等平台也燃起了《阴阳师》热。

   《阴阳师》是怎样形成仪式感的?除了美观、真实的细节,还有让人上瘾的随机抽奖机制,还有就是LBS社交设计。

   美观、真实的细节是吸引用户的第一步。

   借力阴阳师IP:以日本家喻户晓的阴阳师为背景,借用梦枕貘的《阴阳师》,沿用其经典人设,选取经典的日式元素,讲述人鬼共生的平安京时代,以阴阳师安倍晴明寻找自己的记忆为故事,极具和风气质,充分吸引阴阳师文化爱好者。

   画质优美细致:《阴阳师》非常重视设计,虽然系统复杂,需要投入巨量时间和精力,但是可以直接对标要求比较高的手游玩家群体,但游戏扩散传播后吸引了大量轻度玩家和女性玩家似乎也不出乎意料。

   LBS社交设计:LBS是基于位置的服务,阴阳师是国内首次采用LBS技术,方便不同用户进行社交,结交更多用户,增加更多互动体验。

   当《阴阳师》成功成为现象级网游以后,伴随而来的是用户不断增大的需求,为了满足用户需求,跨界以“自营式”的周边开发模式,来切入周边市场。拍摄阴阳师大电影,成功赋予阴阳师这款游戏更多的属性,强化阴阳师的精神内核,成功加强与用户之间的联系,通过用户之间的粘性增加仪式感,形成负成本连接。

   “三化一更”的产品设计原理

  3.6.4产品营销前置与后置:方便用户选择,提高用户粘性

  1)营销前置到产品当中去,降低用户选择成本

   武夷山御仙庄的“一箱好茶”

   “御仙庄”茶叶品牌由岩茶品鉴大师江正山所创立,其销售的产品均来自武夷山核心产区的正山正岩茶。武夷山的正山正岩茶仅有12 000亩,每年的产量非常稀少。但御仙庄的销售过程却不太顺畅。岩茶虽然稀少,但价格对于中高端的人群来说可以接受。可由于大部分人对高端茶一知半解,并不真正了解。而原来御仙庄销售的茶主要分不同的品种销售。通过对产品未能在市场上畅销的原因进行分析,御仙庄发现,最核心的原因是用户觉得购买茶太复杂了,要花非常多的时间选择,大部分用户想要好的茶,但是并没有耐心去进行选择。后来御仙庄对茶叶的销售做了调整,由江正山大师对武夷山岩茶和正山小种中最具代表性的产品进行精选,进行组合,推出1公斤装和2公斤装的“一箱好茶”。“一箱好茶”推出后,产品在市场上的销售情况迅速得到非常大的改善。

  2)营销后置到产品当中去,提高用户复购率

   消费有码分享,揭盖有礼,这是我们产品中一直在做的一种方式,这种促销手段是可以很好地刺激用户的购买心理和复购率的,这在小茗同学等的饮品行业是比较普遍的一种提升用户量的方式。

  3.6.5数值评测(10分)

  第4章

  渠道传播模型

  4.1将好创意匹配好渠道达到最优的传播效果

   营销能量公式的后半部分是CIO,C代表渠道(Channels),I是数据交互的跟踪反馈(Interaction),O是创意(Originality)。在我们的营销实践中,CIO三者交互作用,组成渠道传播三角模型,渠道传播模型的逻辑是:将创意内容通过各种筛选过滤后匹配渠道传播,进一步跟踪数据转化和反馈。

   Tips

   CIO三角模型和PUP三角模型一样,其中各环节又构成了N多个小模型来评估,最终都纳入营销部落开发的WMS(全局营销系统)中结合算法模型进行跑分评估,对每一次营销进行核算评估后,找出每一次营销的成败点,在下一营销活动中进行改进。这个WMS系统将在本书最后一章讲述,本章节中的数值将以最简单的自测表进行简单估算,并进行大致了解。

  4.2创意值(Originality):好创意会自己跑

   创意是一种通过创新思维意识,将各种新旧元素和资源整合创造,从而进一步挖掘和激活资源组合方式,进而提升资源价值的方法。而营销的创意内容具体通过符号、话语、视频、图片、文案、H5等模式展现。

  4.2.1创意的数值自测

   对于创意值,我们在WMS系统核心算法外,可采用这样简单的自测表做个初步自我测算。

   创意值自测表

   一个创意是不是好创意,可以通过以下五个方面评估:

   (1)好的创意内容自带腿会跑,自己完成了渠道传播和互动效果;

   (2)文章好到读者忍不住纷纷转发朋友圈;

   (3)创意就是感觉让人眼前一亮,感觉很不一样;

   (4)创意很大程度上等同于艺术性;

   (5)创意贯穿完整的营销流程:接触(爆光)、互动、交易、关系(会员、复购)。

  4.2.2创意的六有模型:用户关注的才是好创意

   六有模型

   通过六有模型,可对创意内容进行这六个维度的打分,得出平均分。

   一个创意很难达到六个角度全满分,但做到部分维度高分,即可成为一个优秀的创意。

   在WMS系统里,六有模型有更多复杂的变量和细则,我们本章节简略做出自测表来模拟。

   某项目打分示意

  1)有趣:有趣的段子

   案例:

   比如推广一款饮料,采用屡试不爽的星座主题,白羊座适合喝这款,金牛座朋友则适合喝另一款,对号入座,把星座的特点融入进去。

   星座饮料

   在这个案例里,喜欢星座的受众普遍认为非常有趣,并对号入座,表示赞同或者反对,且乐于分享,虽然并没有实用价值,美观设计感也不存在太特别的地方。

   从“有趣”的角度,它得到了满分10分,并且星座