杀手气质”的。什么叫做“杀手气质”？“杀手气质”就是关键时刻顶得住，即使顶不住起码也会去顶，而不是退。比方说很多运营做服务很棒，但是要求他在社群中卖产品他就很难克服心理障碍，觉得这样角色转换自己切换不过来，最后卖产品也缺乏自信，反而更容易有挫败感。

　　 销售的确是一个压力很大的工作，还需要很多的技巧，好的运营遇到销售压力反而会激发斗志，完成既定目标。

　　 要成为一个好的社群销售达人，我们也有几个建议。

　　 （1）建立正确的商业心态，不要满足于只在运营上提升，要提高自己的全局观，只有通过运营社群有了合理的回报，才能吸引更多人做好运营服务，壮大社群。

　　 （2）突破自己的舒适区，在每一次运营活动中都主动思考有没有进行推广的机会。

　　 （3）主动了解其他社群的运营方式，加入并观察他们推广产品的手法和优点。

　　 （4）多跟优秀的销售在一起，耳濡目染，有榜样示范才能学会和潜在客户自然打交道，突破自己的能力瓶颈。

　　3.3.8 如何吸引各种优秀人才加入团队

　　 互联网时代的发达，以及微博、微信的普及，使资源更加容易连接，其中包括各种优秀人才。社群就有着这样的魔力，它能够容纳各行各业的精英，你要做的是找到他们，然后吸引他们加入自己的社群工作团队。

　　 1.分析人才加入动机

　　 首先我们需要思考一个问题，优秀人才加入我们的社群的好处是什么？我们的社群是会给成员带来成就感、新机遇、可发展的舞台、影响力，还是丰厚的酬劳、有效人脉、新鲜感，或是其他？

　　 我们可以根据动机把被吸引的各种优秀人才大致分为4个类型。

　　 （1）奉献助力型

　　 这个类型的人，喜欢帮助他人和分享。当他们遇到一个同频率的群体，加入工作团队能够更加便捷地提供帮助，获得成就感和满足感。这个类型的人才的存在可以在社群初始，尤其是各方面人才都缺乏的时候，提供很大的能量和助力。

　　 （2）求知探索型

　　 这个类型的人，有着更强的求知欲、好奇心。有的是从未接触过社群，感到好奇；有的是对社群运营模式、管理方法、优质内容感兴趣，想要主动参与其中一探究竟；有的是因为社群团队中已有优秀的人存在，他们想加入学习，使自己得到提升和进步。这个类型的人，往往学习动力强，自我驱动力好，能够带动社群核心团队的整体学习氛围。

　　 （3）成长反哺型

　　 这个类型的人，在进入社群之前或者进入社群之后，受到社群的帮助或者自己得到成长，希望自己能够出力反哺社群，因为参与度高、忠诚度高，他们往往会成为社群中的核心运营力量，与社群共同发展。

　　 （4）资源互换型

　　 这个类型的人，他们可能自身具有某方面的能力或者资源，有的希望通过资源互换得到相应的酬劳、人脉、平台、影响力，有的希望通过连接遇见更多可能性。他们的存在能让社群的基因更加丰富。

　　 一个人身上可能同时具有多种类型动机，只不过在某个阶段某种动机类型占比会相对高一些。我们可以根据自己社群的性质类型和规模发展需要，针对这些类型需求运用不同的方法吸引人才。

　　 2.修炼社群品牌

　　 社群吸引优秀人才最有效的法宝是修炼内功，提升社群自身的能量和品牌形象。

　　 优秀的团队才能吸引优秀的人才。有能量的社群才能通过影响力辐射更多不同特点的人群，通过资源互换创造跨界激荡。当社群影响力和规模都还不那么大的时候，可以集中精力打造微品牌，通过专注持续做好一件事来打造好口碑。其实在同一个领域顶端圈子都是很小的，当社群持续有影响力的优秀人才加入后，就会产生多米诺骨牌效应，其他的优秀人才和资源会跟着倾斜过来。

　　 像秋叶PPT团队，最初以PPT为起点发力，做精品线上课程，吸引到PPT圈中的一群高手。高手们又不断内部灵感激活灵感，创意激发创意，升级精品教程，进而拓展到在线教育其他各个领域，形成品牌和影响力的良性循环。

　　 3.有节奏制造品牌曝光

　　 有一个悲伤的段子是，一个男子爱上一个美丽的姑娘，每天认真给她写一封情书寄出去，最后，这个姑娘爱上了邮差。

　　 日久深情是人类的一个常见特质。有节奏地曝光能够保持社群品牌的存在感，从而让更多人开始认真关注社群的运营，并一步步了解团队的方方面面，参与进来，最后产生感情。

　　 社群曝光不一定就是发布高端、大气、上档次的活动，可以是在活跃的群发一些轻松愉快的段子，也可以在朋友圈集体卖萌玩刷屏，还可以创作优质文章、金句输出到各个社交媒体平台传播，来呈现社群的方方面面。

　　 （1）内容曝光

　　 定期对自己的核心产品或者内容进行适度曝光，不断优化升级的内容，这代表着一种持续的能力和进步，能够引起一些旁观者转化为求知探索型或资源互换型人才。

　　 比如秋叶团队通过各种社交平台、活动培训、出版书籍等渠道让大家知道存在这样一种精品课程，而精品课程通过学员提交优质作品引发朋友圈二次传播，让更多的人才被吸引过来。

　　 这个图片是秋叶团队出品的PPT手绘教程之《三分钟教你变身肯德基老爷爷》的作品，当时从PPT圈高手自发换肯德基头像开始传播，再到学员，再到普通的小伙伴，大家动手画自己的肯德基头像，风靡了朋友圈，吸引了大量眼球。后来秋叶PPT团队小伙伴趁热在网易云课堂发布“简单快速制作手绘表情包”课程，很快就销售破千。

　　 （2）团队曝光

　　 社群团队内部的管理运营，外界无法看到，信息是不对称的。一些优秀的闪光点可以通过曝光，让外面的人对团队有更多的了解，降低认知成本。团队曝光可以是对优秀标杆、丰厚福利、团队精神面貌等的曝光。

　　 这张图片当时发到朋友圈后获得很多点赞。有的对BetterMe内部如何调动工作人员积极性很感兴趣，有的设计师也希望加入被虐，从围观者型转化成了求知探索型。

　　 （3）话题曝光

　　 一个好的话题可以引发很多人的点评和思考。心灵鸡汤、书评影评、热点事件都是好的话题素材。找准一个点切入话题能迅速引爆传播。

　　 这张图片是源自于秋叶在一次跟团队核心成员谈心中说的一句话——大部分人最后的结局是平庸的，除非你能一直有一颗勇敢的心。团队成员不经意流传外界却引发了朋友圈配图刷屏的金句。

　　 4.完善激励机制

　　 社群针对不同的用户群体，激励机制应该是不同的。因为不同的群体对激励的反应和期望是不同的。可以对社群人群自己做3个自问：①我的社群用户群体类型有哪些？②他们分别对社群的参与度如何？③这几类人对其他类型群体的影响力如何？

　　 以秋叶PPT为例，大致用户可以分为：PPT圈高手（积极参与优质内容创造输出）、PPT爱好者（偶尔参与少量作品输出）、围观者（基本是围观点赞）、分享者（自身有一定能量，想做跨界资源互换）。

　　 不论哪个领域，高手都是稀缺的。按照“二八原理”，少量用户贡献社群的大量内容和影响力。

　　 现在秋叶团队对于PPT圈高手是只要有优质内容输出，就会积极帮助高手传播扩散，帮助高手打造个人品牌。当高手积累到一定程度，会邀请进入69群核心团队进行更多的培养，如出书、出在线教程、出培训课程、出内训课程等。淘汰也是属于秋叶团队对高手的激励方法之一，吸引新时代力量源源不断加入的同时，促使元老们精益求精不断前进。

　　 对于PPT爱好者，秋叶团队采取只要做了作业就会认真点评，帮助他们提高技能。通过这样的方式也引导他们变成在线课程的付费学习者。

　　 对于围观者，更多的是以兴趣培养为主，能够在动手做中体会学习是一件快乐的事情，那么就达到了目标。

　　 对于分享者，秋叶团队能提供的就是一群爱阅读、爱思考、爱动手的学员，如果分享者的内容在秋叶学员群内受到欢迎，他们会自觉自发地写分享读后感、做PPT、发微博和朋友圈，甚至购买分享者的产品，这对分享者的品牌形成了良好的内容二次传播。

　　 秋叶团队对高手的强力激励机制，同时也形成了对其他PPT爱好者和围观者的莫大刺激，促使那些PPT爱好者更