鐾暾腗IS应包括：决策支持系统（DSS）、工业控制系统（ICS）、办公自动化（OA）系统以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化（OA）系统、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。可以这样说，现代企业MIS不能没有Intranet，但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。

　　 传统的MIS的核心是C/S（client/server——客户端/服务器）架构，而基于Internet的MIS系统的核心是B/S（browser/server——浏览器/服务器）架构。B/S架构比起C/S架构有着很大的优越性，传统的MIS系统依赖于专门的操作环境，这意味着操作者的活动空间受到极大限制；而B/S架构则不需要专门的操作环境，在任何地方，只要能上网，就能够操作MIS，这其中的优劣差别是不言而喻的。

　　 完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。MIS是发展变化的，MIS有生命周期。

　　 MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作：管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程；管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范；报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式；数据资料的完善化和代码化。

　　 2.电子数据交换

　　 电子数据交换（electronic data interchange，EDI），是一种利用计算机进行商务处理的新方法，它是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司和企业之间进行数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。由于EDI的使用可以完全取代传统的纸张文件的数据交换，因此也有人称它为“无纸贸易”或“电子贸易”。

　　 EDI的主要特点是：发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件；将平面文件翻译为标准EDI报文，并组成EDI信件，接收方从EDI信箱中收取信件；将EDI信件拆开并翻译成为平面文件；将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。

　　 EDI平台的数据接入主要有以下几种。①具有单一计算机应用系统的用户接入方式，即对于拥有单一计算机应用系统的企业，这类用户规模一般不大，可以利用电话交换网，通过调制解调器直接接入EDI中心。②具有多个计算机应用系统的用户接入方式，即对于规模较大的企业，多个应用系统都需要与EDI中心进行数据交换。为了减少企业的通信费用和方便网络管理，一般是采用联网方式将各个应用系统首先接入负责与EDI中心交换信息的服务器中，再由该服务器接入EDI交换平台。③普通用户接入方式，该类用户通常没有自己的计算机系统，当必须使用EDI与其客户进行业务数据传递时，他们通常采用通过互联网或电话网以拨号的方式接入EDI网络交换平台。

　　 3.企业资源计划

　　 企业资源计划（enterprise resource planning，ERP），是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源。

　　 ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ的基础上进一步发展而成的面向供需链的管理思想，是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品，是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力、物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

　　 企业资源计划的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面。第一，体现对整个供应链资源进行管理的思想。在知识经济时代仅靠自己企业的资源已不足以在市场竞争中取得优势地位，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。第二，精益生产、并行工程和敏捷制造的思想。企业资源计划系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面。其一是“精益生产”（lean production，LP）思想，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链。这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（agile manufacturing）”思想。当市场发生变化时，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应单位和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“并行工程SE”（simultaneous engineering）组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。这即是“敏捷制造”的核心思想。第三，体现了集成管理思想，如果企业资源计划系统能够将客户关系管理CRM软件、供应链管理SCM软件集成起来，则构成了企业电子商务的完整解决方案。企业资源计划系统将企业业务明确划分为由多个业务结点联结而成的业务流程，通过各个业务结点明晰了各自的权责范畴，而各个结点之间的无缝联结，实现了信息的充分共享及业务的流程化运转。所以我们说，企业实施ERP系统，根本的目的不在于为了引进一套现代化信息系统，更重要的是运用ERP系统来对企业的业务进行重新梳理与优化，实现生产经营的精细化与集约化，而带来的好处就是成本的降低、生产周期的缩短、响应客户需求的时间更快、为客户提供更好的服务。

　　 ERP最大的特色便是整个企业信息系统的整合比传统单一的系统更具功能性。它采用模块化的设计方式，使系统本身可因应企业需要新增模块来支持并整合，提升企业的应变能力。将原先分散在企业各角落的数据整合起来，使数据得以保持一致性，并提升其精确性。ERP管理的关键是“现实工作信息化”，即把现实中的工作内容与工作方式，用信息化的手段来表现。因为人的精力和能力是有限的，现实事务达到一定的繁杂程度后，人就在所难免的会出错，将工作内容与工作方式信息化，就能形成ERP管理的信息化体系，才能拥有可靠的信息化管理工具。

　　 4.供应链管理

　　 供应链管理（supply chain management，SCM），是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应链的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。

　　 SCM应用是在ERP的基础上发展起来的，它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程中的各种影响因素。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理中最重要的课题。