显然，方便只是一个极其肤浅的需求。与电动牙刷本身的成本相比，电动牙刷的方便性节省的成本在几次使用后是不可能返回的。其属性所需的收益感需要长期叠加，收益感很小。因此，以方便为吸引力点，其转化率自然不高。

           当电动牙刷选择刷你不能刷的地方时，需求相对较大，这意味着传统牙刷很难满足所有这些需求，电动牙刷也可以解决很多牙齿问题，这是一个更大的需求点，所以解决了需求产品的匹配，销售转化率也显著提高。

       3)产品与痛点连接不当

           为了解决年轻人喝酒更方便的问题，有人开发了一款O2O送酒，产品实现的方式是把酒吧里的酒便宜又快，这显然是本末倒置。

           果醋的定位也可以很好地解释这个问题：因为这种饮料发酵后有点酸，所以商家开始称之为果醋。但在大多数消费者看来，醋并不是口渴的解决方案，目标和缺失感并不匹配。将果醋改为发酵果汁，销量显著增加。

       4)将痛点融入产品设计

           e袋洗-将占便宜的痛点融入产品

                   e袋洗LOGO

           利用时间＋便宜的钱：更快，更便宜，更方便，不伤衣服，洗干净

           e袋洗成立之初，O2刚在市场上兴起O模式，大部分是美容美甲或者是家政服务之类的，价钱相对来说会比去店铺便宜，但是还是无法解决消费者的时间成本，所以略有不足，于是e袋洗决定涉足家庭服务平台，为消费者节约成本之外还节约时间。

           e袋洗是24年老干洗连锁荣昌进军洗衣O2的O与荣昌传统的洗衣服务相比，自我改变，e袋洗依托移动互联网的优势，不仅简化了用户送洗衣服、取回衣服的一系列流程，以社区为单位布局，采用社区众包进行物流配送。目前，e袋洗已经独立成立了一家新公司，不再做洗衣服务，而是开放接口和用户，与合格的洗衣加工商合作，成为一家轻型平台公司。

           对于e袋洗，它抓住了显性痛点——金钱成本，这是很多O2O平台被抓住，但作为O2O其余企业洗牌后，也抓住了重要的隐藏痛点——时间成本，成功解放了消费者，解决了消费者对时间的考虑，通过城市合作伙伴模式开设了洗衣厂，提高了洗衣质量。可以说，e袋洗涤成功地避免了O2O洗牌绝非偶然。

           脑白金，老年人的迫切需求和心理需求，核心痛点与产品的完美结合

                   脑白金广告图

           脑白金成功的主要原因是它抓住了心理需求:中国的送礼文化和孝道文化。今年假期不收礼，只收脑白金的痛点传递准确到位。同时，在产品体现上，能够满足送礼文化和孝道的产品必须具有优异的产品效果。两者在脑白金中完美结合，使产品畅销至今。

           史玉柱说：在我做脑白金之前，有30多种医疗保健产品供我选择，脑白金能从30多种类似产品中脱颖而出的根本原因是效果。老年人最迫切需要解决的问题只不过是两件事：一件是良好的睡眠，另一件是良好的肠道。在这两个方面，脑白金不仅有效，而且立即，特别是安眠效果，可以在半小时内睡觉后，第二天早上便秘也可以顺利解决。

           脑白金的送礼文化兼顾了面子和孝顺

       3.6.3产品分类模型：对产品的清晰理解更有利于设计

       1)流量产品:黄金产品＋白菜的价格

           流量产品流量大，成本低，价格低。也就是说，流量产品＝流量巨大＋成本低＋客户单价较低。因此，如何保持流量产品的利润进一步占领市场，必须遵循流量产品利润分流的三个步骤。

                   流量产品盈利导流三步法

       2)高利润原产品:价格高＋流量高

           高利润原产品流量大，价格高，但成本不一定高。如何增加产品的附加值，如何将产品提升为高利润原产品，需要遵循三化一更的产品设计原则。

       3)高利润原产品设计路径:痛点转化路径三化一更

           更多细节-满足需求，升级体验

           承载用户期望的产品需要通过更多的细节来满足需求。就像永辉超市的超级物种一样，超级物种是消费者生活形式和购买行为快速变化的产物。超级物种是第一个与餐饮和零售相结合，连接在线和离线商业模式，为消费者提供新零售时代的便利。

           与传统零售不同，传统零售注重销售，销售结束交易关系级物种根据消费者属性（如年龄、性别、偏好、购买习惯等）和需求提供数据分析和反馈，提供个性化服务。例如，对于新妈妈来说，她们可以推送育儿产品和婴儿食品信息，甚至提供合适的烹饪课程。

                   北京超级物种店

           超级物种是由多个提供烹饪和配料的车间组成的一看，它们看起来像台湾的美食街，但事实并非如此。永辉超市强调，通过高端配料＋餐饮体验＋永辉生活APP与传统零售业相比，超级物种在平效和人效方面实现了颠覆。

           用户的需求时时刻刻在发生改变，只有不断加强细节，让消费者产生信任感进而转化成品牌忠诚度。永辉全渠道营销合伙人林信蕙补充道，目前大陆市场正以每三个月到半年的速度进行消费升级，“超级物种”的寓意就是“不断变化”，在商品服务上也不断在迭代升级，如此才能迎合大陆消费者热爱尝鲜、拥抱变化的消费需求。

           超级物种不仅是新零售，也是体验细节的胜利。更多细节是用户痛点的基本需求，也是产品转型过程中的基本标准。

           人格-人格物化，物有人格

           产品的表达需要承载更多用户的态度。谁能通过文化认同完成用户的情感代理，谁就有无法复制的原始竞争力。因此，产品必须具有内容和个性化的特点。

           比如现象级网综《中国嘻哈》中最标致的潮牌Supreme。Supreme是组合滑板、Hip-Hop以滑板为主的美国街头服装品牌。它的创始人是James Jebbia，他只是很喜欢，很喜欢滑板，但是不懂滑板。起初是因为Supreme该产品以纽约新兴的滑板运动为主轴，吸引了许多著名的滑板专家和街头艺术家。渐渐地，Supreme它已成为代表纽约街头文化的街头潮流品牌，尤其是滑板文化。

           随后，Supreme英国潮流集团G逐渐向外推进影响力IMME5.进入伦敦后，在日本，由时尚教父藤原浩等人支持，成功进入日本市场，受到日本流行偶像萧冢洋介的高度赞扬。从那时起，Supreme成为潮人传户晓的一线街头大牌，在亚洲享有盛誉。

           Supreme可谓最具话题性的品牌之一。除每季度都有固定联名产品外，Supreme产品往往以社会头条或政治讽刺为题设计。

           Supreme常年密切合作伙伴数不胜数，每一位合作伙伴都是潮流文化中的佼佼者。就像早年与龙泽伸介的Neighborhood合作分支轰动了整个时尚文化圈；与Nike更亲密的合作伙伴，其直线产品每次都会引起热销的画面；和LV跨境合作也创造了非一般的话题效果。除此之外，还有很多。

                   Supreme × LV北京特别限时店广告

           可以说Supreme这个品牌是整个美国街头文化的缩影。到目前为止，它已经成为世界潮流文化和街头文化的代表。利基文化直接与利基粉丝圈相匹配。粉丝圈所热爱的文化不断发酵，就像S一样，成为产品的标签upreme，它代表街头文化，Hip-Hop、嘻哈，它的产品内核就是嘻哈精神，这个品牌的产品就是“潮”的代名词。随着品牌的发展，它的产品的文化内核会不断吸引有着相同认知的用户，品牌也就可以占领用户心智，成为这一领域的标签化品牌，就像一提到东京就会想起樱花，一提到潮牌就会想起Supreme。

           产品或品牌的文化核心决定了用户圈，而圈用户的情绪决定了品牌能否成功占据用户的思想。如果产品想要立于不败之地，就必须个性化，反映用户的情绪。

           场景化——