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           餐饮企业，他们的用户喜欢吃，所以适合社区吗？如果餐饮类别有限，就很难成为社区；但如果餐饮类别有DIY有可能，比如糕点店。

           做奶粉的企业，他们的用户是母亲，所以适合做社区吗？我们的态度是谨慎，可以维护一些忠实的用户群体来创造声誉和内部研究。但要建立一个大规模的社区，如果群体吃奶粉的负面声誉，孩子吃奶粉腹泻等情况，所有的母亲都会紧张。小组中的解释越来越黑，很容易失控，负面声誉导致所有操作结果归零，需要谨慎。

           制作教育产品非常适合建立学习社区，因为学习过程中会延伸出大量的学习需求，这正是社区成员愿意交流的内容。

           综上所述，以下产品更有可能进行社区营销。

           （1)产品或服务非常有趣，比如乐高玩具。

           （2)产品或服务极其复杂，如改装跑车。

           （3）产品或服务极有情感认同，如关爱失独家庭联盟。

           （4)产品或服务极具利益，如考研打卡互助天团。

       1.2.2 结构

       1.2.2.1 什么是社区结构？

           社区构成的第二要素-结构（Structure），它决定了社区的生存。

           很多社群为什么很快走向沉寂，是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划，这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。这4个组成结构做得越好，社群活得越长。

           成员：发现并呼吁那些有好的人形成金字塔或环形结构。最初的成员将对未来的社区产生巨大的影响。

           交流平台：找人后，要有一个聚集地作为日常交流的大本营，目前常用的是QQ、微信、YY等。

           加入原则：有了老年成员，也建立了一个平台，慢慢地会有更多的人来，所以你必须有一定的筛选机制作为门槛，一个是确保质量，另一个是让加入者特别珍惜这个社区，因为加入并不容易。

           管理规范：人越来越多，必须有管理，否则大量的广告和灌溉会让很多人选择屏蔽。因此，首先设立管理员，二是不断完善组规则。

           有人评价秋叶一页纸群的结构特别像《红楼梦》中的贾府。

           （1)有一个像贾母一样的大父母，灵魂人物:@秋叶大叔。群里的人都认同秋叶。有秋叶，所有人都有归属感。

           （2)小巴，就像凤姐一样。掌管这个家，大家都害怕，都喜欢。

           （3)小组里大神太多了，比如曹将、阿文、嘉文、秦阳、小迪等。，他们是著名的宝玉、黛玉和贾家的姐妹。有多少人想一见钟情说话。他们的存在是这个群体吸引人的原因。

           （4)我们的群博纳众才，不断吸收新鲜有才华的小伙伴，就像来拜见贾母，融入贾府的湘云，不断带来新的故事和新的章节。

           （5)这么大的家庭，每天发生的事情不止一千件，唱诗画画，喝酒喝茶，小组里随便说一个话题，都是应得的。一些活跃的人也带出了一系列的快乐故事，如蔬菜、膝盖、音乐、乌苏等。他们像接力一样出现，不断更新小组的活动。

           （6)还有很多潜水党偶尔冒泡，打造这个群体的群众基础，就像贾府那些没有名字的人一样，共同营造贾府的繁荣景象。

           （7)红包、照片、各种娱乐都是表象，人员结构和向心力是关键。

       1.2.2.2 必须设计社区的进入过程

           许多群体成立得非常草率，有了一个想法，马上张罗人加入，这是不合适的。

           一个想要长期发展的社区，必须从一开始就设计集团的运营结构，特别是一开始就让加入的人觉得他们非常重视，但也让他重视加入的社区，这需要一种仪式感。

           就像我们加入一个社区或组织一样，调查程序非常严格和标准化，加入前越小心，加入后的能量和能量就越大。

           作为一个社区，我们是否应该从一开始就定义我们的社区名称、化身、口号、文化、群体提示和运营模式？让别人一进来就觉得这和别人不一样？

           当我们成为一个社区时，我们是否希望其他人在一开始就努力加入这个社区？如果请推荐，写推荐信，作为社区中有价值的东西，愿意付费？所以让别人觉得这里需要更多的投资吗？

           当我们成为一个社区时，我们是否应该让别人觉得加入社区需要通过一系列的注册、调查、选择、注册和向内部团队成员介绍的过程？让别人一进来就有一种熟悉的认同感？

           我觉得很多人做社区运营，仪式感很差，基本没有系统设计，摸着石头过河，刚摸出一些门道，群已经沉默了。

           我们强调，社区应该在运营开始时进行规划，有人应该仔细组织和设计，并在加入小组后引导每个人有序组织。我们不能让加入的人先发烧。后来，我们发现我们加入了一个嘈杂而缺乏管理的小组，并想立即退出。从这个角度来看，认为社区是分散的和自组织的观点是不合适的。良好的社区运营是有人组织的，有中心的。

       1.2.2.3 社区里一定有灵魂人物

           社区由人组成，社区结构也包括人员组成。我们认为社区成员必须多样化才能经营社区。

           社区成员不可能都是大咖啡。如果他们都是大咖啡，他们缺乏普通人提问和激发他们回答问题的欲望。最后，他们变成了地址簿，找到了人群，因为他们很忙，没有人互动。

           社区成员不可能都是普通人。如果你不能每天谈论深度，你就会成为一个灌溉群。

           因此，如果一个群体能够长期生存，它必须有交流的乐趣（也许这种乐趣是深入的思想交流），否则谁愿意留在一个每个人都找不到乐趣的地方？这种有趣的群体必须使人们的职业、地区、专业知识和个性多样化。多样化的基因可以带来社区的创造性碰撞和有趣的化学反应。

           很多社区的成员选拔标准过于追求三观一致，却错过了多元化杂交成长的魅力。社区就像社区就像一家在线咖啡馆，每个人都自由地说话，有各种有趣的人都很有趣。

           然而，社区多元化环境可持续存在的含义还包括，社区必须有一个灵魂人物，可以是具有深度思想或社会潜力的大咖啡或牛人，也可以是具有高超运营能力的社交专家。

           如果灵魂人物是大咖啡，他可能没有时间长期维护社区，他可以通过有效的助手来管理社区的日常生活。然而，由于大咖啡的存在，社区也会吸引一些具有足够潜力的同级大咖啡来形成社区的能量圈，并吸引一群具有中等潜力的人加入，然后更多的是具有普通潜力的人。只有形成能量差距，才能建立社区信息循环的生态链。

           如果灵魂人物是运营商，他需要亲自刷社区的存在感，利用个人魅力吸引许多大咖啡，让大咖啡愿意经常在社区分享，提高社区的粘性，吸引不同势能的人加入，丰富社区的生态。

           好的社区人员结构是什么？

           （1)有灵魂人物，灵魂人物得到大家的认可；

           （2)多元势能，如大咖(占5)%）、中咖（占20%）、普通人（占75%）；

           （3)各种个性，老司机戏弄新加入的小清新，永远是社区的运营槽点；

           （4)各种标签，总有意想不到的牛人出来解决你的问题。

           这意味着在社区建设之初，运营商应该确定谁是社区的灵魂人物，并有计划、层次和类型地引入围绕灵魂人物的群体成员，就像生态建设中各种物种的合理搭配一样。

       1.2.2.4 社区蒸发效应和咖啡馆效应

           如果一个社区只有一头牛，牛和普通人往往是单向的分享关系，很长一段时间，牛会觉得价值不大，会离开，然后剩下的人认为牛离开了，我为什么要留下来，然后势能更强大的人会一个接一个地离开。渐渐地，这个小组只剩下一些灌溉派对、潜水派对和广告派对，小组慢慢死亡，这就是社区的蒸发效应。

           社区运作到这一步是相当悲哀的，所以很多人选择解散他们建立的所有群体，以避免成为广告的天堂。一开始，拉人建立一个团队很困难，解散很痛苦，但不解散没有精力管理，坏声誉更糟。

           但社区也有一种效做咖啡馆效应的效果。我注意到，在过去，外国艺术家特别喜欢泡咖啡馆，各种各样的人一起交流和讨论，