消费市场信息可以更快、更准确地反映消费者消费习惯的零售商的优势，从而更准确地判断供应和销售。在配送系统的上游，供应商可以通过销售点提供的信息和零售商提供的库存状况，更敏感地掌握消费市场的变化，总结销售点的信息，使整个系统能够灵活应对市场趋势；在系统的另一端，整个系统可以更准确地控制资本投资和库存水平，减少系统库存，提高配送系统成员的灵敏度。整个系统可以从需求的不确定性和应对紧急情况的高成本中受益。确定任何相邻成员的需求都是供需协调的结果。库存管理不再是独立运行的过程，而是供需连接的链接和协调中心。具体模型如图9所示-2所示。

           图9-联合库存管理模型

       9.4供应链管理

       9.4.1供应链和供应链管理的含义

           1.供应链的含义

           供应链（supply chain，SC），就是由原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。原材料、零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步转变为产成品，交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整供应链（从供应商的供应商到客户的客户）的全部活动。

           关于供应链，目前还没有统一的定义。许多学者从不同的角度给出了不同的解释。哈里森认为，供应链是一个功能性的网络链，原材料采购，将原材料转化为中间产品和成品，并将产品销售给客户。同时，供应链是协调、组织和运营整个企业功能的过程。随着对供应链理解的逐渐加深，人们开始关注更广泛的链结构，即以核心企业为轴心，扩展到其供应商管理和客户管理。马士华教授认为，供应链是一种功能网络链结构模式，围绕核心企业，通过对信息流、资本流和物流的控制，从采购原材料开始，制造中间产品和最终产品，最后通过销售网络将产品发送给用户。

           2.供应链管理的含义

           供应链管理（supply chain management，SCM）是指规划、协调、执行、控制和优化整个供应链系统的各种活动和过程。

           供应链管理是现代流通模式的创新和新的利润来源。在供应链中，上下游企业形成了战略联盟，关系相对稳定。通过信息共享，形成双赢关系，实现社会资源的最佳配置，降低社会总成本，避免企业之间的恶性竞争，提高企业和整个供应链和整个社会的效益。供应链向社会展示了一种现代和新的流通模式。

           供应链管理加速了现代生产模式的生产和发展。供应链管理是一种适应现代生产模式的现代流通模式。其持续改进和水平的提高反过来加速了现代生产模式的发展。

           供应链管理改变了现代社会竞争的方式。传统生产流通中的竞争往往破坏了生产流通的规律和秩序，降低了企业的效率，甚至加速了产品的灭亡。现代供应链管理使上下游企业形成战略联盟，社会竞争从企业竞争转向供应链竞争，这将导致整个社会现代化的提高。

           供应链管理导致了企业机构和供应链的重建。真正实施供应链管理，重建企业内部的业务流程和企业组织。重建供应链，选择自己的战略联盟合作伙伴。规范相关程序和技术，合理承担风险和利益。

       9.4.供应链管理的结构模型

           为了提高供应链管理的绩效，除了有效的运行机制外，建立高效、简化的供应链也是一个非常重要的环节。坚持设计与简洁、互补、协调、动态、创新相结合的原则。

           根据供应链的定义，供应链的网链结构模型如图9所示-3所示。从该图中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售），以信息流、物流或服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。

           图9-三是供应链管理的结构模型

       9.5第三方物流

       9.5.第三方物流的含义和特点

           1.第三方物流的含义

           第三方物流（third party logistics，3PL）是指生产经营企业通过信息系统与物流企业保持密切联系，以实现对物流全过程管理控制的物流运营管理模式。第三方物流相对于第一方发货人和第二方收货人，是由第三方物流企业承担企业物流活动的物流形式。第三方物流既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作提供专业的物流服务。它不拥有商品，也不参与商品销售，而是为客户提供一系列、个性化、信息化的物流代理服务。

           因此，第三方物流是物流渠道中的专业物流中间人，在一定时间内为其他公司提供所有或某些方面的物流业务服务。第三方物流在国外也被称为合同物流，第三方物流是物流专业化的一种形式。

           2.第三方物流的特征

           （第三方物流是一系列以合同为导向的服务。

           第三方物流不同于传统的外包，外包仅限于一个或一系列分散的物流功能，如运输公司提供运输服务，仓储公司提供仓储服务，第三方物流是根据合同条款的要求，而不是临时需求，提供多功能甚至全方位的物流服务。根据国际惯例，服务提供商在合同期内根据提供的物流成本加上需求方的毛利润%收费。

           （2)第三方物流是个性化物流服务。

           第三方物流服务的对象一般较少，只有一个或几个，但服务时间较长，通常长达几年，不同于公共物流服务——交流是客户。这是因为需求方的业务流程不同，物流和信息流随价值流动。因此，第三方物流服务需要根据客户的业务流程进行定制，这也表明物流服务理论已经从产品发展到营销阶段。

           （第三方物流以现代电子信息技术为基础。

           信息技术的发展是第三方物流的必要条件。信息技术实现了数据的快速准确传输，提高了仓库管理、装卸运输、采购、订单、配送运输、订单处理的自动化水平，实现了订单、包装、仓储、运输、流通加工的整合。企业可以更方便地利用信息技术与物流企业进行沟通与合作，企业之间的协调与合作可以在短时间内快速完成。同时，计算机软件的快速发展，可以准确计算混合在其他业务中的物流活动的成本，有效管理物流渠道中的业务流量，使企业有可能将原来的内部运营移交给物流公司。常用于支持第三方物流的信息技术包括：实现快速信息交换的EDI实现资金快速支付的技术和EFT实现信息快速输入的条形码技术、实现网上交易的电子商务技术等。

           （4)企业之间是联盟关系。

           依靠现代电子信息技术的支持，第三方物流企业充分共享信息，要求双方相互信任，取得比单独从事物流活动更好的效果。此外，从物流服务提供商的收费原则来看，它们分享风险和收入；企业之间的关联不仅是一两次市场交易，而且在一定时期后，可以相互更换交易对象，在行为中，不完全导致自身利益最大化，也不完全导致共同利益最大化，只是通过合同优势、风险共享、双向或多向流动的中间组织，因此，企业是物流联盟关系。

       9.5.第三方物流服务内容

           第三方物流提供广泛的服务。它可以简单地帮助客户安排一批货物的运输，也可以复杂地设计、实施和运营公司的整个分销和物流系统。第三方物流企业和传统运输