，为了实现利益和目标，我们每天都在各种营销战争中奔波，价格战、产品战、人才战、渠道战、终端站、广告战、传播战。战争磨练了我们的毅力。我们可以成为钢铁战士，每年工作很长时间。我们没有假期和家人，没有自我和快乐，我们可以微笑，充满激情。但是目标真的实现了吗？我们似乎创造了营销奇迹，创造了巨大的企业，但面对危机，它是如此脆弱。我们似乎是成功人士，衣着鲜艳，出没在高端写字楼，但我们感到困惑和不安。

           我们迷路了吗？我们陷入了负循环吗？我们的激情能持续多久？我们怎样才能摆脱困境，让我们为自己的工作感到骄傲，让我们的合作伙伴受益？幸运的是，我找到了这本书─菲利普·科特勒教授的新作。

           从信息技术开始，科特勒教授分析了新浪潮技术带来的环境变化，本质上阐述了这种变化对营销的影响，从产品营销到消费者营销，再到价值营销，深入阐述了只有站在让世界更好的起源才能最终实现营销目标。

           科特勒教授的新书中不断出现新的词汇，新科技浪潮、参与化时代、创造型社会、合作营销、文化营销、人文营销、精神营销，不断出现新的、炙手可热的媒体形式，博客、微博、YouTube、Facebook、Flickr、维基百科、Craigslist，并有序地将这些新的营销与传统企业的使命、愿景和价值观联系起来，这让我不得不惊叹于大师的智慧和创新，让我认为新的营销专业人士感到羞愧，熟悉这本书，我相信新技术、新媒体、新营销将有本质的理解和改进。

           这本书不仅描述了量的新概念和新思想，还传达了许多新方法，提醒我们建立营销3.在0的概念之后，如何向我们的消费者、员工、渠道合作伙伴和股东营销我们的概念以获得他们的认可。在这本书中，我最喜欢的部分是价值营销的十个秘密。从这些可操作的秘密中，我再次深刻理解了价值营销的本质，相信了营销的美，并与秘密中的模型企业成为神的朋友，所以我同意并愿意成为他们的客户。

           还有一点让我感到如获至宝，科特勒教授深度描绘了经济全球化导致的政治、经济、社会文化等矛盾引发的全球化的焦虑不安、内心冲突，并且分析了基于此的化解办法。让我终于知道“急躁”不是一个人、一个国家面对的问题，而是全人类在进步中共同面对的问题，而从营销的视角关注贫困、社会不安、环境可持续发展、社区责任等话题，不仅能达到企业的营销目标，同时能让营销更美好！

           我记得当我第一次进入营销行业时，我从科特勒教授的营销管理开始。十多年过去了。今天，当我对新浪潮技术的影响感到压力和困惑时，这本书再次帮助我理解了新营销的本质，从发展的角度理解了价值营销的概念，并为我的合作伙伴贡献了更有价值的思维和行动。

           让营销成为一种信种信仰，信任、尊重、梦想、成就，长期传递给我们的企业、合作伙伴、同事、朋友，让我们共同的事业不是昙花一现，而是永恒的基础，让我们的心充满快乐和快乐，而不是不耐烦和焦虑。

           天涯社区高级副总裁

           于立娟

       推荐序三

           以人文精神主导营销的未来

           古希腊哲学家赫拉克利特说：人们不能两次踏入同一条河。

           他认为，所有可感知的东西总是在变化，人类不可能对可感知的东西有一定的知识。

           后人放弃了赫拉克利特的流变理论，不像他那样悲观，而是从动态的角度观察和研究世界上的一切，积累了丰富的知识，促进了人类社会的不断进步和文明的不断提高。

           具体到现代营销领域，人们能感知到的东西，如生产、渠道、物流、信息传播、商业模式等，总是处于不确定、不稳定的状态。当然，新的营销理念和营销操作方法必然伴随着它。

           本书指出：“在过去的30年里，营销一直是一个让商业世界兴奋不已的话题。”

           营销之所以让商业世界兴奋，是因为全球化和科技作为两大主导力量，正在深刻地影响和改变世界─全球化提高了经济体相互之间的依存度，而科技，尤其是计算机、互联网和移动通信终端的兴起，则极大地扩大了营销的边界，在为企业带来更多营销机会的同时，也带来了前所未有的挑战。

           具体到中国市场和中国企业，改革开放后仅30年，随着营销理念的成熟和营销实践的创新，中国市场已成为世界市场的有机组成部分，中国企业也深入参与全球竞争。

           2010年底，当卡内基国际和平基金会访问学者戴维·罗斯考夫预测2011年会发生什么时，他断言世界发现它依赖于中国的增长。与去年相比，中国的重要性将更加突出，因此在经济、环境和安全标准方面将面临更大的国际压力。

           事实上，即使没有外部压力，出于内生增长的需要，中国企业也处于一个重要的历史拐点：除了良好的产品和服务企业还能做出什么贡献？中国营销的未来发展方向是什么？

           事实上，中国企业不仅展示了自己的经济实力，而且展示了自己独特的文化价值观，中国实力是一个完整的概念。

           这本书重新定义了营销─营销是一个由品牌、定位和差异化组成的等边三角形，它是3i概念”──使命、愿景、价值观(价值承诺、价值承诺兑现)和战略规划，以品牌标识、品牌道德和品牌形象为主导。营销3.0的本质是人文精神驱动的价值营销。企业在做出营销战略决策时，不仅要考虑商业回报，还要考虑道德和社会影响，以积极的态度影响人类文明的进程。

           这本书为中国企业提供了更广阔的视野。虽然不同的国家、国家、企业和消费群体存在文化差异，但普遍价值实际上是人类的共同追求，如虔诚、慈善、诚实、诚实、同情、关怀、分享、控制等。基于此，在市场营销3中.在0时代，企业在为目标客户提供高质量的产品和服务时，具有可持续发展的能力。

           不断变化的是市场环境，不断变化的是人类对价值的追求，人类社会在此基础上不断进入更高形式的文明。未来的营销不仅要为企业赢得世界的尊重，还要尊重目标消费者群体。也许这是菲利普·科特勒、何马温·卡塔加雅和伊万·塞蒂亚万给我们最有价值的启示。

           《新营销主编

           孙全胜

       推荐序四

           进入以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代

           阿尔温·托夫勒是美国著名的未来学家（Alvin Toffler）人类文明可明可以分为三个经济浪潮。第一波经济浪潮是农业时代，其中农业生产所需的土地是最重要的资产。在我的祖国印尼，这些资产可以说是相当丰富的。第二波经济浪潮是指工业化时代，以英国和欧洲工业革命的兴起为标志。在工业化时代，最重要的资产是机械设备和工厂。第三波经济浪潮是指信息时代，思想、信息和高科技无疑是这个时代成功的最重要的资产。如今，随着人类社会面临日益严重的全球变暖问题，世界正进入第四波经济浪潮，这将是一个以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新经济时代，也是我未来领导印尼的方向。

           读这本书的时候，我深深地意识到营销行业也在朝着这个新时代迈进。营销3.0强调营销人员感受人类焦虑和期望的能力，这正是基于我们的创造力、文化、传统继承和环境问题。对印尼来说，由于我们的文化多样性和丰富的历史传统，营销3.0的意义尤为重要。与此同时，印尼也是一个高度强调价值驱动的国家，精神一直是国民生活的支柱。

           在这本书中，我很高兴看到一些跨国公司支持联合国几千年的发展目标，并努力减少发展中国家的贫困和失业问题。在我看来，政府和企业合作一直是促进经济增长的坚实基础，尤其是发展中国家。这本书也支持我努力改善印尼底层人民生活的目标，并鼓励政府大力保护自然环境，使其成为该国最宝贵的资产