酚敕竦亩鄄呗裕≡窈鲜实南矍啦啦缘裙边雾呋团槌伞?\r\t3.选择更快的沟通形式。包括选择哪种信息沟通方式与客户沟通，达到最佳预期效果，即从广告、商业推广、人员推广、公共关系宣传等沟通方式中选择最合适和实施。此外，它还包括管理和决策活动，如在沟通过程中选择使用什么媒体实现什么效果。

           (二)营销管理环节

           1.分析市场机会。建立营销信息系统，开展营销环境分析、消费者购买行为分析、组织市场购买行为分析、竞争对手分析等工作，为区分环境机会和营销机会提供必要的信息。

           环境机会是指由于环境的限制和影响而未能满足市场的需求。

           营销机会是吸引企业营销活动的机会，在这里获得竞争优势和差异化利益。

           2.选择目标市场。企业的目标市场不仅是未来企业市场活动的具体领域，也是最终实现企业价值的场所。它是制定营销战略的基础。当企业管理层决定选择哪个市场、哪个目标市场和每个市场的定位时，他们需要分析和评估几个战略计划，然后做出最终选择。

           3.确定营销组合。营销组合各要素的表达通常是指4Ps，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。营销策略的结合处于战略和战术的边界，在连接上下方面发挥着关键作用。在营销管理实践中，企业的战略和战术并不总是容易区分的。高级管理人员制定的长期战略和目标称为战略，一线经理和员工的短期计划称为战术。确定营销策略后，需要实施企业各职能部门和人员。

           4.监控营销活动。营销计划的制定、实施和控制：在营销战略实践中，需要定期开展各种营销研究活动，将收集到的信息与相关目标进行比较，以便继续实施正在实施的营销战略，或调整和纠正，以及在哪些具体方面进行调整和修改决定。营销控制环节的必要性在于，任何营销策略在制定和实施过程中都有一个主观和客观的结合过程。这一过程的一致性需要时间和实践的测试，这取决于营销控制的实现，以衡量和监督战略规划的有效性。

           三、国际营销管理

           (1)国际营销

           国际营销（International Marketing）它是跨国企业专门研究如何以有效、经济的方式将产品和服务从企业转移到海外买家，以满足其需求的科学。其核心是，在国际贸易过程中，要实现长期利润最大化，必须以海外市场为目标市场，组织和实施有效的营销活动。

           就像在国内市场组织营销活动一样，国际营销还需要开展和完成一系列营销活动，如市场研究、环境分析、市场细分、营销组合设计、营销活动的实施和控制。国际营销与国内营销没有本质区别，只是指企业超越国境的营销活动。

           然而，它们不能简单地等同起来。跨国界本身决定了国际营销比国内营销有更大的范围、更大的差异、复杂性和风险。

           (二)国际营销的特点

           1.环境更不可控。与国内市场相比，国际市场的营销环境更加复杂多变。由于地理位置、自然条件、资源构成、人口状况、生产水平、传统文化、宗教信仰和社会制度的巨大差异，企业在国际营销过程中会遇到各种意想不到的困难。特别是在国际社会、政治和经济动荡的情况下，更难准确有效地把握和控制国际营销环境。自20世纪末以来，西方国家经济低迷，导致贸易保护主义盛行。这些将给中国企业实施一带一路的对外开放和自由贸易战略带来各种阻力。

           2.市场竞争更加激烈。国际营销涉及企业与企业、企业与消费者、企业与国家、国家与国家之间的各种利益联系和交织。国际贸易关系受到国际政治、经济和外交关系的限制和影响。为了稳定国内市场，发展国内经济，贸易保护主义盛行；另一方面，加强出口攻势，扩大商品出口，使企业更难在国际市场上赢得竞争优势。

           3.市场变化更加不可预测。国际市场受到更多因素的影响，这些因素变化迅速而剧烈，难以准确预测。国际营销人员应注意收集国际市场信息，及时做出反应和决策。然而，由于不同国家的社会、经济和文化差异很大，很难在国际市场上收集市场信息。

           4.国际营销组合的规划和设计更加困难。国际市场有自己独特的价格体系，市场价格的形成受到国际市场供求关系的限制和影响。销售模式也受到各国相应技术和概念的限制和影响。在国内成功的销售模式可能无法在国外移植成功。有时很难准确地决定哪些模式应该做出修改。在营销和沟通方面，由于文化差异，存在更多的问题。

           5.国际市场结构变化更多。国际市场结构日益发生着明显的变化：从国家构成来看，打破了少数几个国家在国际市场上一统天下的格局；从商品构成来看，新产品的比重越来越大，技术贸易和劳务贸易都在迅速发展，以许可证贸易为主要形式的知识产权贸易在国际市场上比例逐渐增加；从成员构成来看，集体贸易兴起，跨国公司的影响日益扩大，参与国际市场经营活动的大多数是各国的大型跨国企业或垄断组织，他们规模庞大、资金雄厚、经营范围宽广、市场垄断严重。

           (三)国际营销的发展变化

           目前，世界经济一体化进程提高了生产的社会化程度。生产要素以前所未有的速度和规模在全球范围内流动和组合，拓宽了市场范围和领域，带来了国际营销理念、营销组织、营销方法和营销策略的巨大变化。这些变化主要体现在以下几个方面：

           1.营销观念由一般市场营销演进到社会营销。随着全球环保意识的不断加强，国际市场对各国企业提出了更高的环境标准要求。

           2.跨国公司已成为国际营销的主体。由于各国生产力水平的多层次和资源的差异，以及经济一体化过程中生产要素国际流动自由度的增加，创造了更广泛的潜在市场和更多的目标客户和营销机会。跨国公司凭借雄厚的资金和快速的信息传播手段，迅速成为当代国际营销的主体。跨国公司通过实施全球各种营销策略，占据了大量的国际市场份额，实现了产品的生产和销售，最大限度地分享了国际经济一体化的好处。

           3.互联网的发展为国际营销创造了更多的条件。即使外国客户有一定的需求，也很难理解外国供应商可以提供什么产品，以及他们自己的需求。即使外国客户知道外国供应商可以提供能够满足自己需求的产品，也很难完成购买和获取等相关活动。随着互联网技术的不断发展，不同国家的营销人员和客户有更方便的条件来了解彼此的需求。通过手机在短时间内完成跨境购买已成为常态。

           4.国际科技和文化交流越来越深入和广泛，促进了需求和供应的加快。科技和文化的快速发展加快了各国之间新需求趋势的传播，也加快了新市场的出现。这些对电子产品、汽车和日常必需品的需求变化更加明显。同时，技术也促进了生产和流通模式的变化。例如，更方便的电子产品加快了推出，新能源汽车也在加快。

           四、网络营销管理

           (一)网络营销的定义

           网络营销是指企业在现代营销理论的基础上，利用互联网技术和功能，更快、更有效地完成供需信息交流，更快、更准确地掌握市场需求，确保最大限度地满足客户需求，实现市场发展和增加利润目标的营销过程。网络营销是企业整体营销策略的一部分。作为企业管理手段，是企业电子商务活动中最基本、最重要的在线商务活动。

           (二)网络营销的发展

           网络营销的发展前景显著。虽然起步时间不长，但网络营销的成功已经达成共识。以国内网络营销的发展过程为参考，可以看到以下几个方面