它通过用户合作完成挑战

 百度处理     |      2022-01-08 09:55

       结合早期用户的行为特征和身份背景,早期用户往往具有以下特征:

       (1)早期用户比晚期用户更能应对不确定性和风险;

       (2)早期用户比晚期用户更积极地搜索相关产品和活动的信息;

       (3)早期用户比晚期用户有更广泛的人际交往渠道;

       (4)早期用户与创新机构的联系和接触比晚期用户多;

       (5)早期用户更广泛地参与社会和行业活动,而后者则不是;

       (6)早期使用者比晚期使用者更少有教条主义倾向;

       (7)早期用户的推理能力比晚期用户强;

       (8)早期用户对创新的态度比晚期用户更积极;

       (9)早期用户比晚期用户有更强的移情能力;

       (10)早期用户看外界,晚期用户更注重系统;

       (11)与后期用户相比,早期用户地位更高,教育程度更高,向上流动性更强。

       乔布斯在苹果新产品的推广中选择了早期用户,将饥饿营销、早期用户宣传和事件炒作发挥到了极致。我们可以回顾苹果主要产品的新闻发布会。你会发现一个有趣的现象:在苹果产品正式发布前的几个月甚至更长时间内,相关新闻可以生动地泄露。苹果产品在全球上市,呈现出独特的沟通曲线:新闻发布会→上市日期公布→等待→上市新闻报道→通宵排队→正式开卖→全线缺货→黄牛涨价。

       受邀参加产品发布会的粉丝是苹果筛选的典型信徒,也是期待新产品热情的早期用户。你可以想象苹果新产品推广的渗透效率。现在苹果是一个受欢迎的品牌,其用户接受障碍很低,但在iPhone 3及前期的宣传中选择早期采用者在新产品的引爆中具有非常重要的意义。苹果将早期采用者聚集起来,一方面新产品的渗透速度更快了,另一方面早期采用者有受到重视、特别照顾的心态,这样也有助于触发早期采用者用口碑引爆晚期采用者。

       小米手机在国内借鉴了苹果的众多做法,在新产品早期采用者的选择上,小米手机采取了工程机测试的模式,在互联网论坛上召集百名发烧友做工程机测试。从小米手机1到小米手机盒子等都采取“无工程机,不小米”的固定模式。

       小米在工程机营销中的应用走在了前列。传统上,工程机是半成品,但通过收集具有早期用户属性的用户,不仅可以无形中渗透用户,还可以为后期的炒作铺平道路。我们可以分析这些收集测试爱好者的行为特征:他们发烧手机硬件,更能应对不确定性和风险;积极搜索产品和活动信息;对创新有更积极的态度。他们可以接受新产品的不完美,更注重新产品的创新和应用。

       通过收集和筛选早期用户,小米可以更好地解决用户反馈的问题,小米手机可以立即修改。通过一系列的折扣或礼物,获得早期用户的喜爱和声誉,也可以更好地提高小米手机的销售业绩。

       下图是小米盒子在小米论坛上收集的测试信息。从其参与活动的资格可以看出,小米认为早期用户应该具备的条件。

       第11节点燃社会关系链,让人与人交往

       引爆社区的核心是点燃社会关系链,让用户互动,线上线下积极沟通。亲戚朋友愿意分享的内容可以在社区之间广泛传播,最终让更多的人知道。但是,如果你关注的群体是利基的,你需要精心设计,让人们在线和线下讨论,以满足他们的谈话和品味。比如医生,他们的话,他们谈话的兴趣点,只有符合条件的才能谈论和传播。

       在杂交玉米的使用和四环素渗透的情况下,我们发现谈话在社区交流中的重要性。农民兄弟们会谈论什么?杂交玉米的收获是每个人都关心的问题。同样,四环素新药的临床效果也是医生在线和线下讨论的话题。传统的渗透相对有限。例如,农民基于特定地区传播杂交玉米,这是由人群及其媒体行为引起的。对于今天的医生来说,传播的辐射范围将更广,不仅是医院同事的信息传播,而且通过互联网上的医生社区,跨地区交流,使信息更快地渗透。谈话的传播曲线也是多样化的,在线和离线的结合。

       可口可乐:Hug Me(拥抱我)

       在新加坡的街道上,人们可以在传统的可口可乐自动售货机前端找到大字体。Hug Me(拥抱我)这个词。只要给它一个拥抱,这个充满人情味的可口可乐自动售货机就会给你一罐免费的可乐。可口可乐推出的可口可乐拥抱自动售货机作为快乐开放活动的一部分,旨在和他们的生活带来幸福。

       可口可乐之前也推出过类似的3.5米高的自动售货机,用户需要朋友的帮助才能买到可乐。可口可乐被称为:Coca Cola Friendship Machine(可口可乐友谊机)。它通过用户的合作来完成挑战,小挑战,让用户相互联系。这种营销规划理念可以让消费者互动,为在线和离线谈话创造一定的基础。

       案例点评

       简单的挑战(拥抱/攀登)行为可以点燃消费者的社会关系链,不仅可以给用户带来快乐,还可以为后续的信息传播和讨论创造条件。

       让信?