婊徊讲绞凳┑创造者必须有威严吗？

           拿BetterMe就社区而言，创始人邻近三月是一个温柔的女人，她建立了BetterMe小组生孩子不久，每天在家照顾孩子，没有任何网络影响。

           她说，读书的时候，有一件事对她影响很大。当时班里有很多人才，没有人接受任何人的管理。但是有一个女孩，她没有很强的天赋，但她可以让所有的专家都愿意听她的安排。每个人都很开心，所以她做得很好。我们可以很容易地感受到她不竞争，专注于心态。

           后来发现，最关键的原因是只有她没有攻击性，特别擅长连接人。

           因为她真的很佩服别人比自己强，承认自己的无知，认真学习别人的优点。只有真正认同自己在很多方面不如别人，才能真正以学徒的心接受别人的意见，赢得大家的尊重。

       2.1.4.2 管理者

           特点:要有良好的自我管理能力，以身作则，率先遵守群规；有责任心和耐心，遵守群管职责；团结友爱，果断决策，顾全大局，遇事从容淡定；奖惩要明确，能够评估成员的行为，用平台工具实施不同的奖惩。

           与线下相比，社区管理的难度不仅不容易，而且更麻烦。管理的真相通常是一样的，这取决于管理者是否能吸收灵感，找到解决问题的想法。

           管理者应尽快挖掘和培养核心合作伙伴，组建核心管理团队。当你遇到困难并想到一些想法时，你可以把它们放在核心组进行头脑风暴。各种不受约束的想法像火花一样碰撞。一件看似特别困难和难以完成的事情，在分解了很多人之后，它会更有效地解决。此时，你会深深意识到一个人不能做一群人。

           一旦社区达到一定规模，甚至管理者也可以形成一个社区。

           比如PP齐社区成员人数超过5万，管理团队自然不小，管理者要分为以下类型。

           (1)试用管理员职责:初级群管理，包括提醒新人规范群昵称，统计每日提前数据。

           (2)管理员职责:试用管理员考核期满后可晋升为管理员，主要指导小组原创分享。

           (3)组长:组下达到4名管理员可晋升为组长，每个组长负责一个小组，负责小组活动和小组聊天质量。

           (4)副总经理:一个副总经理负责四大群，即下面有四个组长，分担更多总管理管理成本，总结统计整个社区的日常数据(询问早期数据和干货数据)。

           （5）总经理：负责整个社区的管理活动，建立集团的管理结构，注入集团的文化基因，制定集团各阶段的活动，负责社区的整体输出内容。

       2.1.4.3 参与者

           特点:风格可以多样化，但要尽量参与社区活动或讨论。

           活动决定了参与度。如果你想要高度活跃，在参与者中引入一些牛人、可爱的女孩和幽默的人是非常有效的。这些人可以刺激社区的整体活动。PPT社群中的simon_阿文(牛人)、小迪老师(萌妹)、有品无赖(这里省略了几个字)等人。

       2.1.4.4 开拓者

           特点:懂得连接，能谈判，善于沟通。

           社区的核心是人，资源是人。只有充分利用社区中的资源，才能真正发挥社区的潜力。因此，开拓者应该能够深入挖掘社区潜力，在不同的平台上宣传和传播社区，特别是加入不同的群体进行各种合作。

           在知识IP在大本营，妖胖儿被定位为社区的连接者。各种平台合作资源和社区都集中在她身上。她还为社区成员提供平台连接服务，赢得了大家的认可和喜爱。

       2.1.4.5 分化者

           特点:学习能力强，要深刻理解社区文化，参与社区建设，熟悉所有细节。

           分化者是未来大规模社区复制的超级种子用户，是复制社区规模的基础。

       2.1.4.6 合作者

           特点:认同我们的社区，拥有相对匹配的资源。

           独木难支，所以最好的办法就是扩大某些合作伙伴的资源交换，比如与其他社区分享，共同增强影响力；或者跨境合作，产生互利。

           如秋叶PPT与出版社的阅读笔记PPT合作，与在行群殴合作PPT合作，与畅销书作者分享合作等。

       2.1.4.7 付费者

           你应该记住，社区的运营和维护需要成本，无论是时间还是材料，都可以被视为金钱的消耗。因此，社区必须有支付经济来源的支付者。付费的原因可以是购买相关产品、社区合作产出、基于某些原因的赞助等。

       2.1.5 When——什么时候开始建设，计划运行多久？

       2.1.5.1 产品周期评价法

           社区的存在不仅可以满足成员的一定价值需求，还可以在满足需求的过程中给运营商带来一定的回报，从而形成良好的循环，甚至形成自我运营的生态。为了获得长期的回报，我们必须建立长期的需求。这就是为什么大多数高频重复使用产品的社区生存时间比单纯的兴趣社区长。

           如果你想经营一个制作简历的社区，运营周期是多久？

           我们说社区的第一要素是同好。谁有常年做简历的爱好？

           一旦你顺利进入公司，稳定工作，你愿意每天在小组里谈论你的简历吗？你还期待着每周分享吗？结果必然是在屏蔽甚至退出小组之前保持沉默。

           因此，需求的短暂性必然导致社区的短暂性。

           以秋叶职场技能课程为例，包括Office办公三件套，职场技能，涵盖求职-面试-职场工具技能-理财-移动办公～职场技能培养5年。围绕一个人3～职场成长技能五年，那么这个社区的存在就有长远的意义。

           因此，社区运营时间周期与需求时间的定位密切相关。

       2.1.5.2 生命周期评估法

           在中国，长期上网的人应该有加入某个群体的经历。起初，我很兴奋，但当我有一个加入一段时间的好愿望时，我发现这个小组充满了灌溉、刷新、广告，甚至两个小组朋友引起了争执，愤怒地退出了这个小组。

           小组的数量不能太少不到30人不成群，超过80人开始活跃，超过500人，管理混乱；不到半年，我们慢慢停止说话，成为一个死小组。

           一切都有一个生命周期，大多数群体都经历了如下图所示的生命周期模型。一个群体的整个生命周期模型长达6个月，短甚至只有一周。

           我们必须意识到，即使一个社区是为了商业目的而积极管理的，当它运行得很好时，这个群体也有一个生命周期。这个生命周期大约是两年。

           为什么是两年？

           首先，通过观察过去论坛主的活动，我们发现一个热心论坛主往往很难坚持两年以上。同样，一个群体的热情群体管理也很难坚持两年以上。即使是全职的团队管理，团队运营在两年内给社区朋友带来的新鲜红利也消失了。

           第二，在两年的生命周期内，一个群体一般已经完成了商业价值的转化。即使是忠诚的品牌粉丝，你的产品不断升级，那么在两年内，商业价值几乎被挖掘出来；继续维护，成本将超过回报。

           显然，要长期经营社区，让每个人都觉得充满收获并不容易。组织需要大量的人力、财力和脑力，但回报很可能会逐渐下降，所以大多数社区都没有疾病。

           这也给了我们两个灵感:

           (1)不要过度投入。当群体走到生命周期的尽头时，不骚扰别人是美德。

           (2)在群体生命周期结束前设计销售产品。

       2.1.6 How——建立社区，你打算如何实现？

           有两种实现方式：一种是内部，另一种是外部。

           内部模式主要是从社区获得经济回报，一般是规模，常见的是会员、电子商务、服务和众筹。

           对外模式不是想着向群成员收钱、将社群成员当成被榨取的目标，而是组织社群群员一起共同创造出无穷的价值，利用这种价值换取回报。这种模式主要拼的是社群集体输出的质量，如智库式、抱团式。

           内外兼顾也可以，但操作难度更大。

       2.1.6.1 产品式

           这种模式的前提是有产品，社区因为产品而聚集在一起。所谓社区未建，产品先行。典型的例子是秋叶PPT，先有课程学生