4.专家评价法

 百度处理     |      2022-01-11 09:17

       或者创造有利于企业和产品的新闻,以吸引新闻界和公众的注意,增加新闻报道的频率,扩大影响力,提高知名度。报纸、杂志和其他平面媒体将有广告版和新闻版的区别。企业可以以新闻报道的形式积极报道企业的行为,更容易被目标受众接受。

           (二)赞助社会活动

           赞助公益和社会活动,以提高企业的声誉和形象。如赞助奥运会、捐赠抗洪救灾、希望项目、保护大熊猫等活动,命名各种社会活动等。

           (三)组织宣传展览

           企业可以组织印刷宣传文本和图像材料,拍摄宣传视频,组织展览,开展公共关系活动。通过一系列形式多样、生动的宣传,让社会各界了解企业,了解企业,从而达到树立企业形象的目的。当一些对公司不利的谎言在社会上传播时,企业可以公开组织各种公众参观小组,参观和调查公司的生产线和仓库,用事实打破谎言,这往往比发表谣言声明和召开新闻发布会更有效。

           (四)开展主题活动

           主题活动是企业与公众直接面对面接触的沟通形式,是公共关系活动传播信息的有效媒介。主题活动包括开幕式、庆典、仪式、比赛、论证会议、娱乐会议、研讨会等场合。主题活动是各行各业和公众了解企业、树立企业形象的绝佳机会。因为公众可以感受到企业的真实形象,所以它对它有很大的影响。

           目前,国内公共关系活动较为成功,大多由政府作为企业举办。最简单的方法是联合举办一项活动。例如,以绿色城市为主题的公共关系活动可以由政府机构、新能源汽车制造商、城市公共交通公司和公活动。

           四、公共关系决策过程

           在考虑何时使用公共关系作为企业营销沟通方式时,企业必须完成以下相关决策:公共关系活动的目标和具体实施计划决策、公共关系沟通方式决策、公共关系效果等。

           (一)调查研究

           调查研究又称企业公共关系现状研究,旨在了解公众的认知、观点、态度和行为;寻找企业在公共关系活动中存在的各种有利和不利条件,为制定公共关系活动计划提供依据。

           调查收集的相关信息主要包括:各种公众舆论、媒体的影响和效果,以及目标受众对企业公共关系活动结果的反映,并及时进行整理和分析。特别是收集必要的信息,以准确反映企业的期望和企业的实际社会形象之间的差异。因为这些信息将作为企业在早期阶段是否达到预期效果的重要衡量标准。

           (二)制定公关活动计划

           它包括两个决定:确定公共关系活动的目标和计划。

           1.确定目标。经过调查,发现问题的原因和后果,可以确定公共关系计划的目标,即通过建立良好的公共关系,提高企业的知名度和声誉,加强公众对企业正在开展或即将开展的商业活动的协助和合作。

           2.制定公共关系计划。制定公共关系计划是确定目标的步骤。但计划分为长期和短期。一般计划包括以下内容:

           (1)完整客观地描述市场与相关组织关系的背景和现状;

           (2)明确各种公共关系活动的目标和基本内容;

           (3)制订各类公共关系活动具体项目与企业的相关行为;

           (4)选择公关活动的最佳媒体;

           (5)编制各种公关活动的预算。

           (三)传播行动

           任何公共关系活动都必须有参与者,参与者是各种公众。任何公共关系活动的组织者和营销人员都希望参与者越多越好。许多公共关系活动的参与者将有一个越来越少的过程。那些失败的公共关系活动与参与者的数量直接相关。造成这种现象的根本原因是组织者没有做好沟通行动,所以没有沟通行动,公共关系活动计划是一张废纸。沟通行动是指公共关系活动组织者通过各种方式快速有效地告知目标公众他们的公共关系活动的信息,并希望在更广泛的公众中有效地沟通的过程。企业规划的沟通行动,如果公众不断加入,最终活动将成为公众的公共行动,行动的影响必须出乎意料,最大的受益者是发起者-企业。每年都有企业赞助的马拉松比赛,最终赞助成为一个家喻户晓的扩张过程,其影响将成为一个家喻户晓的名称。

           (4)效果评价

           公共关系活动计划是否有效,是否需要进行一些调整,都要求企业及时评估计划的实施效果。一般有以下评估方法:

           1.自我评价法。计划制定人和参与者根据自己的感受评估公共关系活动的效果。该方法受主观意志的影响很大,但由于其快速和独特性,它更受企业管理层的青睐。

           2.公众评价法。通过民意调查和公众态度测量等方法来得出对特定范围的公众认知、态度与行为进行调查,再经过对调查所取得的信息开展综合分析后获得公共关系活动的效果评估结果。这种评价法有一定的标准和科学方法,从而使结果更为准确和可信。

           3.媒体评价方法。通过各种媒体收集和报道参与者数量、参与者评价等公共关系活动的信息。此时,还需要结合公众中各种媒体的形象和媒体的受众数量,得出公共关系活动效果的最终结论。

           4.专家评价方法。聘请各方面专家对企业公关活动前后各方面进行专项调查研究,然后进行客观评价。

       第七节营销传播的新发展

           一、网络推广概述

           随着互联网技术的迅猛发展,各类电商蜂拥而至。电商为了实现既定的营销战略,提升自己的营销管理效率,提升市场占有率等,都必须开展相应的营销传播活动。而此时电商发现传统企业那些富有成效的营销传播手段自己不能全盘照搬,如果不加以调整和创新将无法实现自己的营销传播目的。于是,网络促销随之出现。

           (一)网络推广的内涵

           1.网络推广的特点。网络推广是指各种电子商务利用现代网络技术向市场传递相关产品和服务的信息,刺激需求的形成,然后引起客户的购买欲望和购买行为。它突出了以下三个明显的特点:

           (1)网络推广通过网络技术传递产品和服务的存在、性能、功效和特点。它是基于现代计算机和网络技术的电子商务,并随着计算机和网络技术的不断改进而发展和改进的。过去,电子商务通过建立自己的网络平台,利用互联网将相关信息传递给客户的计算机系统,现在智能手机通过更方便的微信营销传递信息。

           (2)网络推广是在虚拟市场进行的。这个虚拟市场就是互联网。互联网是连接世界各国的平台和大网络。它聚集了虚拟网络社会中难以形容的人群,融合了多种文化。与传统的营销传播网络相比,利用互联网完成的各种信息传播的时空限制较少。

           (3)互联网虚拟市场的出现将所有企业,无论是大企业还是中小企业,都推向了统一的全球市场。传统区域市场的小圈子正在逐步被打破。原则上,信息发送者希望他们的信息在更短的时间内被更多的观众接受。具有这一特点的媒体是最好的媒体,互联网无疑具有这一特点。

           2.网络促销与传统促销的区别。虽然传统促销和网络促销都是让购买者认识产品,引起购买者的注意和兴趣,激发他们的购买欲望,并最终实现购买行为。但由于互联网强大的通信能力和覆盖面积,网络促销在时间和空间上,在信息传播模式上和顾客参与程度上,都与传统促销活动有着巨大的不同之处。

           (1)时间和空间的差异。以产品流通为例,传统产品销售和买家群体有地理半径限制,网络营销大大突破了原有半径,成为全球竞争;传统产品订单有时间限制,在网络上,订单和购买可以随时进行。这是最新的电子时空观。时间和空间的变化要求网络营销人员调整自己