控制家用电器是一个很酷的想法，但不方便。我需要下载APP，然后几十几百个APP找到它，点击控制，找到需要时间，点击也可能需要时间，行动的时间成本和行动成本仍然很高。虽然物联网现在是一种趋势，但许多产品的智能控制并不是必要的。目前，产品的智能成本太高，用户无法接受和使用。
还有一些例子，例如，我在线下看到了更感兴趣的广告产品，但没有正确的购买渠道或购买渠道太繁琐，这实际上增加了行动成本，并拒绝了许多用户。
为什么《罗辑思维》能赚大钱？为什么《凯叔讲故事》能成为热门话题？IP？因为它们降低了用户吸收知识的行动成本，使知识碎片化、简化，方便用户吸收，降低了用户的时间成本和购买成本。因此，行动成本也是方便用户的考虑因素。
4)学习成本:消费者在使用成本之前，必须通过额外的学习来改变现有的习惯
现在每个美容博主必备的美图手机都是一个鲜明的案例。每个人都需要修理照片，但是PS、LR这样的软件对普通人来说很复杂，需要很长时间才能学习，所以美图秀，一键美图，突然在市场上流行起来。然而，该软件也有复杂的操作，效果不如专业软件和相机好，所以美图相机可以拍照，即美容相机出现在历史时刻，成为一种新的热门产品。
5)健康成本:用户觉得使用产品对健康有害，成本高
就像果醋的名字一样：因为这种饮料是一种发酵饮料，有点酸，所以商家开始称之为果醋。但在大多数消费者看来，醋并不是口渴的解决方案，目标和缺失感不匹配，所以销售效果不好。后来，企业将果醋改为发酵果汁，销量显著增加。另一个例子是早期的广东凉茶。我们把凉茶理解为一种药物，认为它是一种三毒药。后来，王老吉将其重新定义为一种饮料成本降低了，所以他们被广泛接受。
6)决策成本:如何降低用户在购买产品时的决策风险？
对于市场上的许多产品，消费者有购买动机，但最终没有购买。事实上，重要的原因是决策成本巨大。
目前，降低决策风险的两种方法是KOL(意见领袖)直接与用户参与决策，会降低决策风险。就像韩寒和韩寒一样ONE、汪峰与FIIL一样，韩寒为ONE背书，用自己的文艺青年形象吸引目标群体——文艺青年，用于圈内用户ONE是文艺青年的代表。FIIL这个品牌做专业耳机，符合汪峰的行业属性，作为音乐节KOL，为产品代言，参与产品制作无疑令人放心。小米听取米粉的意见，允许米粉参与产品环节。米粉会对小米品牌产生自然的好感和信任感，降低决策风险。
3.4.3.2用户授权为产品与用户的连接提供最低成本
圈子的建立要以用户数量为基础，用户最初购买产品时，需要合理规划这六大成本。
3.4.44数值评估(20分)
3.挖掘5痛点是缩短用户与产品之间距离的直接途径
痛点是用户最迫切、最强烈、最不满足的需求。在市场行为中，痛点通常以三种形式出现：核心痛点、外围痛点和伪痛点。当我们寻找痛点时，我们经常会有问题：如何找到痛点？为什么他们也做产品，他卖得好，我卖得不好？这些问题的出现很可能意味着你可能会在外围或伪痛点之间旋转。
在挖掘痛点的过程中，我们也会发现痛点是不断迭代的。随着社会的发展和技术的变化，当核心痛点在竞争激烈的行业得到极大的满足时，外围痛点就会转化为核心痛点。VOSS矿泉水，矿泉水的核心痛点是清洁解渴，从用户圈深入洞察和市场差异化的角度来看，在矿泉水行业清洁解渴大大满足后，先进饮用水等外部痛点将成为用户关注的焦点，除了水质要求外，产品外观设计、身份象征已成为下一个市场切入点，因此VOSS它可以打开市场格局，得到市场的认可。以下是三种痛点类型、挖掘和进化过程。
3.5.1痛点分类模型：只有了解痛点才能找到痛点
1)核心痛点:基于产品本质和行业属性的痛点中的核心
核心痛点是基于产品本质和行业属性的痛点，是用户最痛苦的一点。有时，用户对产品的批评可能是你没有洞察到的核心痛点。事实上，核心痛点也可以被视为产品的基本需求，如饥饿需要食物，热需要冷却，处理饥饿压缩饼干、士力架等食品产品，处理热风扇、空调等夏季冷产品，这些实际上是抓住用户的基本需求。
核心痛点会随着时间和条件的满足而变化。就像蚊香一样，其用户圈的核心痛点是如何更好地预防和消除蚊子。然而，随着时间的推移和产品的不断发展，市场上的许多蚊香产品都能满足防蚊的核心痛点。那么如何打开市场，如何区分它们呢？就是寻找下一个市场机会——外围痛点的核心化。
痛点实例
2)外围痛点:核心痛点解决后，需要升级体验
外围痛点是核心痛点解决后，针对产品用户体验的新意见和新问题。就像蚊香这个产品，它的核心痛点是消除蚊虫叮咬的困扰，当时对应的市场是一片蓝海，市场上出现了比传统风油精更好用的产品，因此可以很快地挤入市场，就像雷达、彩虹等品牌一样，迅速占领了市场。而在后续的体验中，部分用户发现蚊香存在掰开慢、有气味等问题，还对于有烟尘这一特点是否对人体有损害而猜测质疑，在这种情况下，雷达首推电热蚊香液，使得雷达成为蚊香品牌的领军品牌，而这种电热蚊香液其实最初针对的是夹缝市场、细分市场。但是随着不断扩大的用户圈层，在市场趋势差异化的发展方向下，电热蚊香液所具备的健康环保理念又成为了一个新的核心痛点。
3)伪痛点:不是用户圈真正的痛点
犀牛小姐是一个女性内衣品牌，它的概念是：不仅是一件内衣，而且是一种坚持正确的态度。以正确的方式坚持正确的自己，自然会更美丽。犀牛小姐选择女性内衣行业的原因主要是抓住了市场上消费者的三个常见痛点。
犀牛小姐认为内衣用户的三大痛点
犀牛小姐之所以不到两年就消失的原因就是第一点痛点洞察比较浅显。“所有传统行业的互联网化都需要对行业本身的深刻洞察。”犀牛小姐一经推出就想选择大多数女性用户群——中国女性，用互联网的方法来打造一款好内衣。利用互联网算法和大数据来协助用户进行内衣选择，以“维多利亚的秘密”品牌为主要标杆来进行精致化、死磕式设计以及场景化规划，精准地抓住用户和产品特点来进行战略规划。这很明显是不符合之前调查的市场情况以及用户情况的，现在中国社会女性普遍对于内衣的要求还是停留在“要大、要挺”，还无法达到对内衣穿法讲究的阶段。犀牛小姐痛点选择超前，人群无法匹配。对于用户诉求的把握也就显得过分空洞。
没有痛点和需求，就没有交易机会。犀牛小姐没有在消费者层面找到最准确的人，所以没有找到原来的痛点。大多数人一上台就不可能改变自己的想法，所以品牌的衰落是必然的。
就像我们上面提到的犀牛小姐一样，场景划分产品实际上是一个伪痛点。用户根本不介意你的产品划分是否按场景划分，用户只介意你的内衣是否能使人的体型更加完美。伪痛点是用户不需要的痛点，也就是你错误挖掘的痛点。就像舒克的白色和黑色牙膏一样，用户关心牙齿美白和健康。虽然白色和黑色牙膏也注重牙齿美白，但白天和晚上使用白色管道实际上增加了用户的行动成本。
用户需求不等于用户痛点，用户痛点不等于核心痛点。只有准确解读圈内用户，挖掘他们的需求，才能实现匹配用户的产品授权。不能与人群相匹配
