运营工作的职业发展路径和其他互联网岗位也很

 百度处理     |      2021-09-27 21:25

  的,运营做的一堆工作究竟对指标有没有帮助,是否还可以持续地提升效果,是否需要将运营手段固化为产品模块,这就是“跟到底”。

  我们经常听到运营人员的抱怨:“辛辛苦苦做活动,产品的指标上去了,结果呢?好处都让他们拿去了,我们累死累活的,都没人知道,更别提称赞我们了!”很多运营人的心中都曾经或者正在有类似的内心独白,但是一个必须正视的事实是,产品与运营其实是拴在一根绳上的蚂蚱,跑不了你,也跑不了他。

  我们始终应该明白如下两个准则:

  第一,永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营,更别幻想通过运营让这样的产品起死回生甚至走向成功。

  第二,永远不要以为产品的设计完美到无需运营,即便是能够实现自运营的产品,也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态。

  产品与运营其实就是一对二位一体的孪生兄弟,不可分割,也不存在谁更重要的问题,离开了彼此,这两个岗位几乎都毫无价值。

  开阔的职业发展道路

  我一直都坚定地认为:运营工作做得好的人,堪比万金油,价值连城。因为运营人员几乎什么都要懂一些,一般来说,通过大量的实践,你至少会精通其中一项,甚至样样精通。运营人员的职业发展道路其实并不像运营的工作职责和对应的工作内容一样苦哈哈,相反,运营人员的职业发展道路非常开阔。

  如果我们用人力资源来做类比,运营人员的职业发展轨迹与人力资源其实相当类似。

  人力资源的工作内容按照大类划分,包含招聘管理、企业文化与制度建设、薪酬制定与管理。一个很重要的事实是,从事人力资源的工作者很少有人三项皆通,至少起步时一定是以某一个分类来入门的,随着工作的锤炼和经验的增加,可能会在其他分类工作中进行换位。我们通常看到的人力总监的任职要求,往往是三项全能。这很容易理解,一个三项皆通的人事工作者,其工作经验一定是牢靠的,如果在三项大类中都游刃有余,那么除了一个人力资源总监的头衔可以胜任,甚至还可以挑战一下VP(副总裁、副总监等职位,泛指所有的高层副级人物)的头衔。同样,很少有人力资源对这三项工作的任何一项都不精通甚至不知道怎么做,因为这样的人力资源在职场上是无法生存的。

  很多人会反复纠结于“做运营是否能够学到东西”、“会不会做了很久还是一个小运营”等问题。其实,职业发展问题是所有职业都会遇到的,而从事一个职业能否学到东西,则完全取决于每个人自己的努力和选择。每个人在职业上花费的时间和精力不同,所以每个人在职场上的发展绝对不是完全相同的,正所谓“师父领进门,修行在个人”。

  打个不恰当的比方:环卫工人日复一日的扫大街,是否就一定没有职业发展前景呢?如果有这样一位环卫工人,他对扫过的每一条街道都了如指掌,知道什么时间垃圾多、什么时间垃圾少,哪些类型的垃圾好处理、哪些难处理,什么样的工具更方便处理什么样的垃圾,那么,他是否有可能指导其他环卫工人工作,获得职场上的提升呢?

  我不知道准确的答案是什么。但是,因为大多数人只会盯着自己负责的那一亩三分地,甚至只关心眼前看到的东西,那么,我们就不难理解为什么有些人能够不断突破自己,而有些人只能乖乖地在一个岗位上“任劳任怨”数十载了。这不仅仅有心态、机遇的原因,也和自身的努力有关系。

  让我们回到运营工作。首先,运营工作是一个进入互联网行业的很好的起点,相比产品经理的发展道路,运营可以通达很多其他领域,比如,运营人员可以转产品经理的岗位,但很少有产品经理能够转运营岗位,运营人员可以转文案、商务岗位,还可以转咨询岗位,但是反过来,确实有些难度。

  其次,运营工作的职业发展路径和其他互联网岗位也很类似,如图1–1。

  图1–1

  当然,运营人员也同样有机会“出任CEO,走向人生巅峰”。

  大多数人通过两三年的努力,可以达到骨干、主管的级别,其中的一部分人再经过两三年的努力,可以达到经理的级别,这其中的另一部分人可以继续通过三五年的努力达到高级经理甚至总监的级别,尽管再往上达到总监以上级别的人凤毛麟角,但是,至少这是一个值得努力的发展方向。

  令人遗憾的是,互联网行业这两年热度实在太高,很多人在这股浪潮中变得越来越浮躁。我曾经说过,在任何一家公司、任何一个岗位,可能都需要坚持两三年,才能明白公司的具体情况、岗位的细节。但是现在,对很多人来说,不要提在一个岗位修炼两三年,让他们在一个公司工作两三年都是奢望。过热的环境、过多的机会让很多人跟着薪资走,哪里薪资高去哪里,哪个行业看起来有机会吸引更多的投资,哪个公司看起来更有机会上市,就往哪里去。很多人面临过多的机会,已经有了选择困难症,但殊不知这样频繁的选择不是你真正需要的,你需要的是让自己变得有责任心和有价值。

  当然,很多人会明白这个道理,但可能是很多年以后。

  曾经有人说过,“产品经理是通往CEO(首席执行官)的训练营”。如果这句话是对的,那么运营就是通往COO(首席运营官)或者CMO(市场总监)的训练营。

  所以,如果你决定要进入互联网行业,如果你觉得运营可能是一个比较有趣的岗位