而且可以随时随地进行。

           (2)可提供个性化定制服务。

           随着经济发展水平和生活水平的提高，消费者追求个性化的需求和产品服务，由于信息收集、传输和处理成本过高，传统的营销渠道销售难以实现。网络直销可以实现消费者与生产者之间的对话，大大降低了个性化服务的信息成本，使消费者能够直接要求生产者提供定制的产品和服务。

           (3)有利于制造商的信息收集。

           生产者可以及时了解消费者的购买行为和相关需求等市场信息，便于直接掌握市场，并根据市场变化采取相应的管理策略。企业可以直接从市场上收集真实的第一手信息，合理安排生产，与客户进行一对一的互动，及时了解产品的意见、要求和建议，为消费者提供技术服务，解决难题，提高产品质量。

           (4)对买卖双方都有直接的经济利益。

           网上直销大大降低了传统分销中的流通环节，免除了向中间商支付的费用。网上直销还可以降低过去依靠销售人员上门销售的昂贵销售成本，最大限度地控制营销成本，使企业能够以较低的价格销售自己的产品。同时，消费者可以从网上购买低于现货市场价格的产品。

           (5)促进销售活动的发展。

           营销人员可以利用网络工具开展各种形式的销售活动，如使用电子邮件、公告牌等网络工具，随时根据用户的愿望和需求开展促销活动，快速扩大产品的市场份额。

           3.网络直销的缺点

           虽然网络直销有很多优势，但网络直销也有自己的缺点。由于越来越多的企业和企业在互联网上建立了一个网站，用户不知所措。面对大量分散的域名，网络访问者很难耐心地访问一般的企业主页，特别是对于一些未知的中小企业，大多数网络访问者不愿意在这里浪费时间，或者只是在路过时看一眼。根据相关数据，中国目前建立的许多企业网站，除了个别行业和一些特殊企业外，大多数网站访问者很少，营销数量也很小。

       13.2.2间接网络渠道

           1.间接网络渠道的含义

           为了克服网络直销的缺点，产生了网络商品交易中介，出现了网络间接销售渠道。所谓间接网络渠道，是指生产者将产品销售给消费者的营销渠道。这些中介机构成为连接买卖双方的纽带，使网络间接销售成为可能。中介机构通常有商品交易中心或在线购物中心。中国商品交易中心和中国国际商务中心都属于这些机构。在网络时代的背景下，网络商品交易中介机构已成为买卖双方的枢纽，其存在已成为网络营销的必然性。

           2.网络商品交易中介的作用

           （1）简化市场交易流程，节约交易成本。

           大量的网络信息不仅为商家和用户提供了机会，也给人们选择和比较信息带来了很大的困难。网络中介机构根据自己的各种联系、经验、专业知识、活动规模和大量信息对产品信息进行分类，使消费者进入后能够获得不同厂家的类似产品信息。通过这个渠道，生产者可以直接与消费者建立交易关系，这比他们自己的销售更简单、更经济。

           (2)有利于交易规模化。

           网上商品交易中介机构作为商品生产者与消费者之间的联系，一方面可以通过最短的渠道销售产品，满足消费者对商品价格的要求；另一方面，通过计算机的自动筛选和匹配功能，组织商品的批量订单，满足生产者对规模经济的要求，提高交易成功率。

           (3)实现网上交易的常规化。

           网络营销是在虚拟市场中完成的。网络商品中介机构可全年运营，消除时间和地域限制；中介机构分散在全国各地的物流配送中心，最大限度地降低运输成本；严格的支付系统增加了双方的信任感。此外，专业的网络中介机构具有知名度高、信誉好的特点，还可以解决拿货不给钱、拿钱不给货的问题

           (4)方便买卖双方收集信息。

           网上商品交易中心本身就是一个巨大的数据库，聚集了全国乃至世界各地的许多制造商，以及成千上万的商品。制造商和商品可以从不同的角度进行各种分类和检索。买卖双方可以在不同地区、不同时间在同一网站上查询不同的信息，方便沟通意见。只要消费者或生产者进入中介网站，在中介协调下，匹配供需意愿，大大简化交易过程，加快交易速度。

       13.2.3.混合网络渠道

           混合网络渠道是指企业同时使用直接网络渠道和间接网络渠道，以达到最大的销售目的。特别是在中国买方市场日益激烈的市场环境下，利用混合网络渠道进行市场渗透是明智的选择。

           在建立自己的网站销售产品或服务的同时，企业利用间接的网络渠道销售自己的产品，扩大企业的影响力，通过网络中间商的信息服务、广告服务、匹配服务和分销服务发展企业的销售领域。因此，从事营销活动的企业必须改变原分销理念，及时研究和熟悉国内外电子商务交易中介的类型、性质、功能、特点及相关情况，正确选择网络中介，建立广泛的平面营销渠道，成功完成从生产到消费的整个转移过程。

       13.3网络中间商

           2016年3月18日，中国互联网协会和国家互联网应急中心联合发布的《中国互联网网站发展及其安全报告》显示，截至2015年12月，中国网站数量为423万个。这些网站大多与购物密切相关，给传统中间商带来了新的发展机遇。

           根据中间商在网络渠道中的不同作用，可分为信息提供商、平台提供商、网店和辅助服务提供商。

       13.3.1信息提供商

           网络信息提供商为消费者和企业提供详细、丰富的信息、知识、内容和经验。对于消费者来说，它降低了搜索成本，节省了时间；对于企业来说，仅可以通过互联网了解许多消费者的需求，还可以宣传自己的形象。典型的信息提供商主要包括智能代理、卖方代理、搜索引擎网站和目录服务提供商。

           1.智能代理

           智能代理，也被称为买方代理，根据消费者的偏好和要求，提前搜索和过滤所需的销售商、产品信息或相关评估，最终将结果以预设的格式反馈给消费者。消费者可以自由选择通过这些中介购物或直接联系供应商购物，而中间商则可以通过收取相关供应商的费用获得利润。智能代理还将分析消费者过去的消费历史，选择和过滤更适合消费者的商品。在中国，许多电子商务企业正朝着类似的方向发展，这就是为什么电子商务企业正在努力改进其搜索技术。

           2.卖方代理

           与智能代理相反，卖方代理通过自己的网站为卖方收集和整理消费者和潜在消费者的信息，然后将这些消费者的信息出售给卖方。由于消费者众多，收集的信息大多是消费者不愿透露或消费者隐藏的信息，这些代理通常以其他方式进行交易。http://www.autobytel.com/是典型的卖方代理，收集了大量汽车买家的信息，并提供了一系列覆盖整个交易过程的金融物流服务。

           应用13-1Autobytel：美国汽车电子商务的实践

           Autobytel创始人皮特·埃利斯（Pete Ellis）众所周知，无数的消费者对新车的购买过程非常不满意。他的想法是通过让消费者控制车辆购买过程来加强他们的力量。这意味着向消费者提供传统的经销商隐藏信息，使整个过程无需讨价还价。

           消费者可以访问Autobytel网站通过几种方式购买汽车：买家可以浏览数百张各种款式和型号的汽车照片，并获得各种技术规格和价格信息；买家有明确的需求或考虑（