幕帷Ｏ馚M社区做的阅读训练营每次限制50人，大家自己买书，然后高质量完成阅读笔记思维导图和PPT，在微博和微信上分享不仅带来了直接的购物指南效果，而且还要求许多成员再次加入训练营。BM寻求赞助和合作的出版社正在排队等待。

           然而，我们应该特别指出，连接效应的结果必须是关系。只有基于亲友、同事、职业圈等强关系建立联系的群体才有机会成为社区。社区的发展不仅是通过互联网工具建立离线关系、互动和连接备份，而且是通过内部介绍和推荐扩大成员——因为这些都是离线关系的强关系。

           社区，尤其是大型社区，必须以弱关系为基础，相互建立联系。

           例如，企业与渠道提供商、供应商和代理商之间的关系很强，但与企业产品的消费者之间的关系往往很弱。为了弱的关系，企业必须通过大量的广告来覆盖和影响潜在消费者，使他们对企业有良好的印象。

           如果社区能够通过弱关系提高消费者与企业之间的亲密关系，这意味着广告投资大幅下降。

           仅从口碑营销的角度来看，每个公司都应该思考如何围绕自己的产品建立一个社区。

           但是，企业要完成从强关系到弱关系的连接转型，不仅仅是建立几个用户群，派几个人做管理员，制定一些规章制度。

           许多企业都试图建立社区，无论是使用社区QQ群还是微信群，最后发现群要么成为刷屏灌水区，要么成为单向推广的死群，要么依靠持续的福利来刺激活动群。

           这也意味着基于利益或制度的群体缺乏长期的活力，除非社区逐渐形成共同认可的价值观，并基于这一价值观形成内部的群体文化。

           建议企业根据企业文化、产品特点和员工个性建立内部社区。

           这个内部社区可以是一个小圈子，首先在内部形成与产品相连的亚文化。这种亚文化逐渐开放，引入积极的外部粉丝，最终形成内部社区和外部社区的双向沟通。

           真正的社区是一个无组织的组织，以人的创造力为基础，连接情感温度，平等、开放、共同成长。

       4.5.3标签效应

           年轻一代的消费者在互联网上相互了解，从而形成圈子和社区。良好的社区身份是在互联网上展示你个性的标签。

           形成个性标签意味着什么？这意味着人们将在互联网时代被重新分割和聚集，形成一个新的人口群体。因此，人群变得网格化或循环化。因此，在未来，所谓的主流文化很可能是亚文化，也就是说，过去不再有相同歌曲的主流文化主题，而是大大小小的循环文化。

           许多企业面临的最大问题是产品品牌的老化。虽然知名度很高，但对于年轻用户来说，如果不是一个酷品牌，就无法通过使用品牌来体现自己的人生哲学和价值观。

           例如，使用锤子的人可能是文学青年，使用魅族的人可能是追求终极爱好者，使用苹果的人可能是追求质量的人。如果一个企业的产品不能为消费者说出他是什么样的人，那么这个产品就不能成为消费者的个性标签。该产品或服务只被消费者视为一种功能或应用解决方案，只会成为年轻消费者的第二选择；他们不愿意为这些产品或品牌支付溢价消费，这些产品和品牌将成为低端产品的标志，或成为品牌OEM，只能赚取底层利润。例如，谁会认为自己是富士康的用户？虽然我们使用的苹果手机都是富士康OEM的。

           社区是给群体贴标签的好解决办法。一旦社区身份标签得到大家的认可，大家都愿意为身份标签付出溢价，你的产品或服务与社区标签建立联系，你可能会享受到社区的溢价效应。

       4.5.4口碑效应

           我们多次提过，社群一个显着的特征是“输出”，而且特别强调全员输出才是健康的社群。换句话说，健康的社群会集体创造出优质输出，好的输出就能换来价值。

           因此，虽然他们不是你的员工，不是你的同事，不是你的合作伙伴，但社区成员愿意提出想法，贡献他们的技能，启动他们的联系人，甚至参与制造、研发、生产、推广和营销的整个过程，无论任何奖励——小米强调参与是事实，通过社区让消费者扮演小米产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等角色，热情参与品牌发展的细节。当小米开发产品时，数十万消费者热情地提出建议；当小米推出新产品时，数百万消费者涌入网站参与抢购；当小米推广产品时，数千万消费者兴奋地告诉他们；当小米产品销售时，数千万消费者积极参与产品的口碑传播和每周更新改进……消费者和品牌从未如此接近，互动也从未如此广泛和深入。这种商业现象的背后是互联网时代人类信息组织结构的深刻变化。

           综上所述，我们可以看到，人类商业活动的变化一直是一个基于媒体寻求研究信息的过程。社区经济是人与人之间的联系。人们参与和创造共同的标签，因为群体效应会有一些群体消费行为。媒体一直在变化，但人类的行为习惯和心理模式并没有改变。

       4.5.5羊群效应

           在群体氛围中，更容易形成相互感染的冲动购买效应。

           心理学上有很多与群体相关的现象，比如羊群效应，这意味着人们有一种从众心理，很容易导致盲从。排队这么长，商家在做促销吗？如果我不买，我会受苦吗？我的同事都在谈论这个品牌。我不买吗？

           古斯塔夫·勒庞告诉我们，无论组成这个群体的个人是谁，他们的生活方式、职业、性格和智力都有多相似或不相似。只要他们组成一个群体，他们的感受、思考和行为就会与他们独立时大不相同。

           2014年12月20日，在罗吉思维第三季会员开放之前，罗吉思维成立了数千个微信群。在微信群中，忠实的罗粉不断发布最新的流言蜚语。然后在正式购买的那一天，很多人炫耀自己抢到了铁杆会员，问群里熟悉的朋友是否买了？所以很多人会在群里买，甚至觉得留在群里不买会员很尴尬，甚至不好意思买普通会员。

           俗话说三人成虎。一旦一个社区的很多人说某个产品或服务不好，我相信它真的不好。我从现在起就不需要它了；同样，当很多人说它好的时候，我想马上下单。

           那么，你知道商家为什么要努力超出预期吗？就是激活小组织，把信息从一个人传播到一个社区。

           例如，芙，为什么你第一次买的时候给你的礼物比你买的还多？比如雕刻牛腩，为什么视觉上要花那么多心思？——就是让你忍不住在群里和朋友圈分享，根本不需要收集赞和换券。

           我们很难预测未来，但基于以上分析，我们可以肯定，下一步社区经济的进化是新媒体形式的变化；第二，上述五种效的应用更深入。

           对于所有从事商业的人来说，主要任务是深入了解经济效应。首先，我们应该充分利用它们。第二，我们应该善于思考这些经济效应如何与信息传播的变化联系起来。谁能先探索和实践，谁就能抓住风口。

       第五章常用社区管理工具

       5.1内容发布平台

           社区经常需要发表分享总结等文章，内容发布主要有三个渠道。

           （1）微博：微博适合发布社区活动新闻、社区活动图片和图片照片，让大家转发到微博，营造社区参与的氛围，扩散社区的影响力。

           (2)微信微信官方账号:微信微信官方账号适合发布符合社区定位的原创文章，分享内部干货，通过社区成员阅读自发传播。

           （3）H5：H5适用于发布重大社区活动或年度总结H5场景激发学生对社区的感情，自动自发传播。

       5.2社交分享平台

           社区日常交流多QQ群、微信群为主，QQ群本身有大量的附加工具，如群视频，可以直接使用PPT演示可以实现语音加PPT演示组分享非常方便，甚至可以分享屏幕和实际操作