绑架抽筋挥猩弦桓，五颜六色地竞争和虐待Ｕ饩褪且蛭鞘源砹朔椒ǎ呕在试验后，企业应选择最可靠、最能解决问题、最安全的试错方法。如果你失败了，放弃，然后改变错误的方法，看看哪种试错方法可以得到正确的结果，然后根据结果进行优化。这不仅可以避免新版本不如旧版本好的粉丝评价，还可以降低企业在优化产品时的成本。

           例如，凡客诚品的用户体验一直是众所周知的，其良好的体验源于敢于尝试和犯错，并找到了改进的方法。现在凡客的主要项目是衣服、鞋子和包。凡客在袜子类别中的试错也取得了巨大的成功。其他电子商务平台经常一起销售几种不同颜色的袜子，但他们发现销量不如单双袜子好。凡客改变了这一点，把五双袜子一起卖，销量很好。

       第十一章QQ平台，我的社区，我做决定

       11.1QQ社区，一个仍然充满活力的平台

       11.1.1每一个QQ都是社区

           用过QQ几乎所有的人都会加入一些与工作和生活有关的人QQ群。在QQ在小组里，人们聊得很嗨，甚至比在真正的朋友圈里更快乐。熟悉聊天，经常组织聚会，或一起旅行，成为真正的朋友。

           QQ群之所以有这么大的魅力，是因为QQ群体本身就是一个社区，所有有共同兴趣或共同目的的人都加入其中，有些人也来自同一个群体组织。当这些人聚在一起时，他们有一个特殊的话题，彼此熟悉，自然可以聚在一起。

           因此，不要低估QQ群，虽然是虚拟的，但很多人的人际关系都是从这个虚拟网络中发展起来的。QQ小组成员有共性，是一个爱好或需求相同的社区群体。因此，这也可以在企业营销中发挥很大的作用。

           但是，想在QQ群体营销并不容易，因为维持营销并不容易QQ很难成为一个合格的目标社区。QQ群一开始很受欢迎，渐渐沉默了。利用这种状态QQ集团无法取得营销成功。那么，解决这个问题就成了QQ群体营销成功的要素。我们可以从以下两个方面进行。

           1.建立本地群，创造线下见面机会

           建立大多数企业或企业QQ群体的目的，简单来说就是用来营销的。但是想法虽然好，但是真正取得效果并不容易。QQ由于共同的爱好或兴趣，群体中的人们聚集在一起。他们来自世界各地，地区不同，所以很难进行线下活动，这对营销没有多大帮助。

           解决这个问题的方法是建立一个本地的小组，这样小组成员就有机会见面。在虚拟世界中，无论你说得有多深，如果你不能在现实中联系，就很难建立深厚的感情和相互信任，企业也无法实现营销的成功。

           因此，使用QQ群营销，最好建立本地群。QQ群群主是上海的，就可以把群名称改为“上海 名称”，群管理员就得严格遵守只让在上海的人员加入，群名片可设置为“上海 昵称 职业”。这样的QQ群容易实现线上关系转化为线下关系，成员聚集越来越近，营销越来越容易成功。

           例如，通州户外跑步、登山和自动驾驶是一个基于北京通州的本地团体。这个小组成立于2011年10月，现在已经发展了5年多。该小组的成员都是北京通州喜欢户外运动的人。这个小组非常活跃。人们每天都在聊天，他们谈论的话题与游戏有关。因为它是北京的本地小组，所以小组经常举办一些聚会，如晚餐、旅行等。通过这样的聚会，小组中的许多人在现实中成为了好朋友。

           当与群里的成员熟悉了之后，企业就可以向他们推荐一些东西，因为大家都认识，所以也比较相信，而并不会像陌生人向自己做推销时一样直接就拉黑他。这就是建本地群的好处，方便线下聚会以此来培养感情，从而提高成员间彼此的信任感。

                   图11-1

           2.找到关键词，吸引更多的目标粉丝

           QQ小组有很多类别。如果你想加入你感兴趣的小组，通过搜索关键最常见的。因此，企业或企业选择一个好的关键词非常重要，让更多的人搜索自己，吸引更多的相关粉丝。设置关键字，首先给自己QQ群定位，比如，你的QQ群打算做什么、要有哪些特点、专注于哪些方面。设定好这些，然后找出搜索率较高的关键词作为自己的群名。比如，你想建一个有关户外的群，就要加上“户外”二字。可是户外群实在太多了，你的群如何才能脱颖而出呢？因此确定好主要的定位后，就要确定群的核心是什么。比如，户外有跑步、登山、自驾等。将这些修饰关键词作为自己的群名，目标粉丝的精准度就更高了。

           此外，还可以在关键词中添加位置，如上述通州户外跑步登山驾驶组，更有针对性和目的，让同一地方的粉丝在线交流，为组织线下活动创造有利条件，提高组成员的活动和粘度。

       11.1.2使用附近功能，随时随地寻找圈子

           我们知道，QQ有许多功能，执行QQ营销应尽可能多地使用其各种功能。例如，通过QQ寻找粉丝的附近功能实际上是一种LBS应用，这种LBS应用程序可以分析一个人的消费习惯和消费水平。例如，如果一个人每周在户外骑一两次，向他推送骑行设备信息可以起到一定的作用。

           用户的消费行为是企业重要的营销依据。QQ“附近”功能对企业的社群营销来说是必不可少的一环。下面，我来了解一下“附近”都有哪些功能。

           1.筛选附近的人

           在QQ在附近的功能中，用户可以根据自己的喜好筛选附近的人。例如，企业产品的主要目标群体是年轻女性，你可以选择性别：女性；年龄：23～26岁；兴趣：爱美食，选择后，点击完成按钮，QQ附近更合适的人群将被推送到企业，如图11所示-2所示。

                   图11-2

                   图11-3

           因此，企业可以根据附近的筛选功能选择合适的社区成员，以兴趣为核心，准确找到最接近企业的用户，与之沟通，建立感情，将其拉入社区，成为忠实的社区成员。

           2.新鲜事

           QQ附近还有一个新事物功能，类似于说话，可以在里面发表文字、图片甚至视频直播。你可以通过新事物了解你周围的人在做什么，你可以喜欢或评论，如图11所示-3所示。

           企业希望自己的企业QQ群体管理更受欢迎，你可以发布更多的新事物。然而，发布的内容必须足够有吸引力，而不是所有僵硬的广告，以吸引附近的关注、拇指或评论，以吸引更多的粉丝。

           3.更多

           QQ附近中还有一个更多功能，包含内容，如图11所示-4.其中一些对营销非常有益，如附近的群体、活动、漫游等。

                   图11-4

           (1)附近的群。QQ附近中的附近群是由靠近企业的用户建立的。企业可以选择并加入附近的群聊天，活跃气氛，与成员成为好朋友，与群主建立良好的关系，然后将成员拉入自己的社区。企业也可以建立自己的团队QQ用户主动寻找自己。附近的群体有很多种，企业可以根据自己的需要选择建立，如图11所示-5所示。

                   图11-5

           (2)活动。在附近的活动界面五种活动(见图11-6)，您可以根据自己的需要进行选择。如果企业的目标用户是单身年轻男女，企业可以找到聚会活动，企业可以参与注册或参与讨论，使企业能够为自己的社区营销铺平道路。

                   图11-6

           此外，除了通过加入他人的活动来挖掘自己的社区成员外，企业还可以创建自己的活动。加入企业活动的人必须是有共同爱好的人。企业可以与他们交流、玩耍和建立社区。

           （3）漫游。进入漫游功能，将出现腾讯地图界面，企业可以根据自己的需要，拖动地图上的恶棍标签选择他们需要的地方，选择后，恶棍标签，可以搜索企业停留的人群，这是一种根据地理筛选的方式。

                   图11-7

           更多功能中的其他功能就不一一介绍了。