你说BLIZZARD游戏有什么特别之处？对我来说，它承载着我的青春，我的好兄弟好朋友，我高中所有美好和不美好的回忆。STARCRAFT对我来说，这是我的黄金时代。

           用时间挖掘痛点可以赋予品牌和产品情感属性和标签，更贴近用户的内心，从而形成归属感，赋予品牌和产品精神化身。然而，从这个角度来看，需求挖掘要求我们洞察产品和行业。

       6)挖掘社会的痛点

           社会就是我们现在所说的社会环境，我们的社会环境有时会给我们带来痛点。

           当时，三聚氰胺事件引起轩然大波。许多消费者选择海外购买奶粉。事实上，三聚氰胺事件至今仍对中国奶粉行业产生影响。当时，当中国奶业遭受巨大打击时，豆浆行业作为牛奶危机的最大受益者，迅速崛起。豆制品，包括豆浆，在大约五年内，销售额翻了一番，超过了150亿元；豆制品销售额数亿元的企业从17家飙升至40家左右。仅在上海，几乎所有豆制品企业的豆浆产量都比平时增长了20%以上。九阳以创造健康生活为使命，直接晋升。以九阳为首的家用豆浆机企业生产量翻了一番。企业根本没有受到金融风暴的影响，而是逆势而上。

           空气净化器也是如此。一线城市人口密集，空气环境恶劣，但人们必须一直生活在这种环境中。因此，空气净化器可以净化PM2.5而被大家广泛接受与购买使用。

           社会提供给我们的痛点实际上是刚性需求。由于各种限制，刚性用户圈无法获得他们想要的产品或服务，痛点就产生了。最初发现痛点的品牌将形成占据用户思想和市场优势的标签。

           用社会挖掘痛点就是找到民族痛点。民族痛点往往需求量大，利润空间大。这个时候抓住风口，第一个出来的往往会成为未来的领导者。

       3.5.3分析发现痛点后，提供差异化的止痛方案

       1)站在未来是差异化的第一步

           一册一室·森冈书店:重新定义大型综合性书店

           当大型综合性书店聚集时，一位企业家大胆地重新定义了书店：森冈监督的一册一室·森冈书店。

           森冈书店于2005年从茅场镇店开始，以坚持只卖一本书而闻名于日本。以一周为周期，森冈书店只展示了一本书。它的品牌口号声称：森冈书店只有一本书。因为它是唯一的，所以我有更深的理解。森冈书店只有一间小屋。因为它很小，所以对话更近。一本书，一间房间。森冈书店。

           森冈书店每周围举办各种活动。如主题展览、作者本人会议、阅读会议等。通过这些形式，读者与书籍的联系逐渐加深。作为作者与读者零距离接触的桥梁，森冈书店源源不断地吸引着书迷。这样，森冈书店与读者的关系不仅是销售关系，而且形成了一个离线社区。从互联网的角度来看，森冈的举动增加了读者与书籍和书店的粘性。与此同时，出版商也被吸引，希望书店能推荐他们自己的新书。

       2)重构已知经验，合理迭代

           森冈书店很好地重建了已知的经验，在大型综合性书店和亚马逊领导的互联网在线书店中脱颖而出。森冈书店一室的概念满足当代人的需求：随着互联网的快速发展，大数据技术的高度应用，对用户来说，信息的高度扩展将导致内容吸收分类越来越大，选择越来越多，森冈书店因为唯一，所以理解更深。只有一个小屋，所以对话更近的策略符合用户的心理需求和未来发展的痛点挖掘，跳出惯性，迭代，这符合当前的互联网七个字：专注、极端、快速声誉，从而形成极端的离线交流社区，形成强烈的认同感和归属感。

       3)形成差异化标签和场景

           大象工会：将实用信息转化为有趣的资

           在知识平台层出不穷、各种微信微信官方账号聚集的时代，当碎片化知识成为大众接受的主流时，当自媒体已经习惯喂用户小实用的信息时，作为自媒体发家的大象工会逆势而行，专注于更好的阅读体验和知识、知识和知识，每周三到四篇原创文章，每篇文章不少于3000字。

           大象工会从长篇故事和趣味文章的不同角度，打开了以碎片化为发展趋势的知识平台市场。同样，以长文趣味文章为主的微在趣味文章俱乐部也更注重有趣和冷知识技能。然而，大象工会更具竞争力，专注于高端餐桌谈资，让您摆脱无聊，增加知识。因此，这种差异化布局迅速占据了用户的头脑，形成了差异化的标签和场景。

       3.5.4痛点话语模型:将痛点融入营销话语，更容易占据用户的心智

           痛点营销语言模式显然是将痛点融入广告语言，就像饿之前的广告语言叫外卖，饿解决了产品的基本认知问题和场景，但没有占据更重要、更大的饥饿痛点，所以饿不叫妈妈，叫饿更好地扩大消费场景，也更好地扩大潜在的消费市场和用户群体。小饥饿，喝香，王老吉害怕生气，喝王老吉和支付宝支付支付宝，这些是原始痛点进入广告语言，痛点营销语言更直观，用户更容易产生意识到他们需要的情绪。

       3.5.5数值评测（30分）

       3.6产品是用户购买理由的直观形式

       3.6.11厘米的产品，如何做到1公里深

           为什么有些产品，用户忍不住发送朋友圈，为什么有些产品不能引爆流行？除了用户的情感认同外，产品的终极性也是主要原因。产品的终极性是声誉，超出了预期。就像戴森一样，在网络名人无尘真空吸尘器之后，戴森推出了无扇叶片超声波吹风机，再次成为网络名人的爆炸性产品。戴森的产品可以继续引爆，因为戴森设置了一个清晰的圆圈，找到了用户和产品之间的最短距离，挖掘了核心痛点，满足了产品的理想，成为家居质量之美的代表。戴森是圆圈，超出了用户的期望＋痛点挖掘＋产品展示的体验式升级。审美认同已成为一种新的衡量方式，因此价格不再占主导地位，戴森也成功地成为高质量生活的代言人。

           产品的本质是购买理由和使用体验。

           产品的使用体验决定了用户心中的地位，是痛点转化的载体。就像美国小众咖啡连锁店一样Blue Bottle(蓝瓶咖啡)，Blue Bottle代表精品咖啡，代表高端咖啡审美。Blue Bottle的创办人James Freeman这是一个热爱咖啡的奇怪咖啡。他关注咖啡相关的每一个细节，从炒咖啡豆到整个商店的环境设计。Blue Bottle Coffee跟Apple与产品相关的每一个细节非常相似，无论是咖啡豆的质量、生产方法、呈现方式还是购买体验……不断将圈子对咖啡的期待转化为精致的使用体验。Blue Bottle成为第三次咖啡浪潮中精致咖啡的代表。

       3.6.2产品与痛点相关性模型：产品反击的上升取决于与痛点的匹配

       1)产品太小，痛点很大

           The One智能钢琴，最初的定位是智能乐器教师。他们认为用户在这个市场上需要的是：在相同的条件下，钢琴也可以与软件连接，软件提示哪些音乐是正确的，哪些是错误的。然而，对于这个产品，这个痛点的选择太大了，它试图满足用户寻找钢琴教师的需求，而机器不能取代劳动力，特别是在音乐领域。用户对产品的期望太高，但产品实际上无法实现。因此，在这种情况下，品牌产品从定位智能乐器教师到定位培训，改为智能培训后，消费者对他的要求降低了。企业减少了缺乏感，目标只能满足。

       2)产品太大，痛点很小

           当电动牙刷出现时，用户使用电动牙刷的真正需求是什么？许多制造商以方便的名义销售商品，但这似乎并不是用户的真正需求。用户买电动牙刷是因为你不必自己动，它会帮你刷吗？