其次，经过多年的市场发展，百度在中小企业中产生了巨大的影响力，但跨国公司和国内大企业刚刚开始意识到百度品牌推广的巨大潜在价值。

       最后，大客户广告是一种具有各种互联网新广告形式的综合广告模式，需要面对不同客户的不同需求，设计新的广告方案。在此过程中，我们需要不断与客户和广告公司沟通、分析和研究，最终形成最优化的广告解决方案。

       2004年，大客户部为自己设定的任务是开发200个客户（事实上，当年的销售收入达到2000万）。我们认为这项任务不可能实现，但到年底，我们已经超过了这一目标。2004年，百度品牌广告的收入是2003年的10倍。2005年，2004年翻了两番，达到近1亿，绝对增长率达到450％。

       百度品牌广告的潜力开始爆发，人员没有大规模增加。

       李彦宏对大客户部给出了这样的评价:广告部(百度称大客户部为广告部)做到了我们没想到的。

       从那时起，大客户部的外部会议基本上是由他们自己组织的。2006年举办客户感谢会议时，李峰觉得举办一个简单的感谢会议不能再满足大客户部门的更大目标。我们计划举办台湾广告业著名奖项——金手指颁奖活动，利用其影响力在行业中树立百度的地位。然而，金手指的组织者要求超过300万元。广告部正在进行中CEO、COO公司高管召开内部会议讨论，最终决定不做金手指赞助，只是由百度自己组织产业链会议，定于2006年7月一周四，7月13日，因为周四会议出席率最高，会议后来在百度世界会议行业影响很大。

       隐私纠纷

       精准广告让很多广告商眼前一亮，但也有这样一个问题:精准广告的跟踪行为是否侵犯了用户的隐私？

       2008年1月，李彦宏在上海英国领事馆与英国首相布朗进行了会谈，就精准广告的跟踪行为是否侵犯了用户隐私进行了争论。

       在一篇题为我对英国首相说我不知道你是谁的博客文章中，李彦宏记录了争论：

       布朗说：你知道我每天搜索什么信息，你知道我的偏好，你知道我想买什么，你甚至知道我的年龄，我的收入，你可以发布最有针对性的广告，你侵犯了我的隐私吗？过去的媒体并不知道这一点。

       李彦宏说:我对你了解很多，但我不知道你是谁，我也不会用我掌握的信息伤害你。

       布朗说：你用我的信息赚钱，你应该给我钱。

       李彦宏说：“不对，你用我的服务是免费的，我们挣了钱才能把服务做得更好。”

       布朗问:未来的搜索引擎会是什么样子？会不会越来越智能？

       李彦宏告诉他，人工智能只是一个方面，百度更需要知道这类产品来匹配自然语言的检索要求。

       百度在精准的广告设计中确实注意到了如何保护用户隐私。

       李彦宏详细解释说：首先，百度不是基于IP，而是根据Cookies记录用户搜索行为，Cookies是用户在网上留下的痕迹；其次，百度虽然知道这个用户有可能买什么样的产品，但是并不知道这个用户是谁。百度从来没有真正记录过用户具有隐私性的信息，也不会把有可能比较敏感的产品广告，通过精准广告的方式投放给消费者，更不会向广告主提供任何一个客户或者消费者的隐私信息。百度只对受众进行一个相关性的排序，进行广告展现。

       第七章

       另一个支点：进入电子商务

       2001年，一位优秀的工程师遗憾地离开了百度。在百度，技术人才，特别是核心骨干的流失率非常低，工程师的离开完全是一场事故。事故的原因是工程师认真地告诉李罗宾，他想做电子商务。

       此时，电子商务是一个非常热门的投资方向。

       百度想做电子商务吗？李罗宾与产品部和技术团队进行了仔细的研究，最终得出结论：此时，中国的电子商务市场还不成熟，网民们不认为在网上购物是可靠的。当时的研究数据证明，在这一时期，百度的搜索词相对较少，百度希望满足网民开发产品的一般搜索要求。

       无论百度推出什么产品，它总是遵循三个原则：需求、优势和利益。百度开发产品的要求，不是哪个部门研究竞争对手或老板，而是基于使用百度搜索引擎的数千万用户的使用习惯，从他们提出的更集中的搜索要求中发现的。换句话说，产品的来源不是百度，而是用户。用户的需求是第一个必要的条件，如果不满足，该产品一定没有未来。

       但这还不够，产品必须满足以下条件。

       二是要有优势。这意味着从百度的资源和能力出发，看看百度是否能为用户提供比市场上现有产品更好的额外价值。换句话说，百度作为替代品，有信心做得比市场上的其他产品好。

       对照上述条件，此时，百度发展电子商务的时机的确不好。于是，李彦宏告诉这位工程师：“Sorry?