Ying Xiao Ge Ming 3.0_Cong Chan - Fei Li

 百度处理     |      2022-02-16 10:32

       对于企业来说,未来最强大的趋势是可持续发展。可持续性与企业是否有能力长期为股东创造价值密切相关。·昆路德是沃顿商学院决策科学与公共政策学教授,沃顿商学院风险管理与决策过程研究中心主任。──译者注)(Howard Kunreuther)可持续性有两种不同的定义。9在企业眼中,可持续性是指企业在商业世界中长期生存的能力。从社会的角度来看,可持续性是指环境和社会幸福的长期存在。但长期以来,企业一直只关注前者的理解,从不考虑这两个方面。

           近年来,为了在高度商业化的世界里寻找新的竞争优势,企业终于意识到可持续性问题必须得到充分的重视。在这方面,我们准备从市场两极化和资源稀缺两个方面进行讨论,因为这两点是近年来商界最重要的特征,也是形成本书结论的重要依据。

           两极化:选择成熟市场还是贫困市场

           说到20世纪90年代末以来最麻烦的最头疼的趋势,肯定是市场两极分化。在这种情况下,整个世界的市场正在逐渐分化到两端,中间市场正在慢慢消失。斯威尔斯汀(Silverstein)和巴特曼(Butman)作品《市场寻宝》(Treasure Hunt)经调查,他们发现美国的年收入是5万~15万美元的中端市场消费者正在逐渐分化,要么上升到高端市场,要么下降到低端市场。他们中的一些人转而购买更昂贵的奢侈品,而另一些人则寻找更便宜的产品,而另一些人则有两种行为。据两位作者估计,2006年美国转向高端市场的消费规模约为5000亿美元,而流向低端市场的消费量可达1万亿美元。此外,他们还观察到了日本和德国的类似情况。克诺德森(Knudsen)、兰德尔(Randel)和胡戈姆(Rughlm)跟踪调查了欧洲、北美等特定国家的25个行业和产品类别,结果也反映了同样的市场变化趋势。他们发现从1999年开始~2004年,中端市场产品年销售收入增长率低于整个市场平均增长率6%。

           这些趋势对市场结构的调整和企业如何竞争产生了深远的影响。对于企业来说,他们要么追求高端市场,要么关注低端市场。但无论如何选择,他们都必须更加关注社会和环境条件。原因是社会和环境条件不仅对低端市场产生了深远的影响,而且日益成为高端市场关注的焦点。

           我们认为,高端市场正在逐渐成熟,高端消费者越来越关注可持续性问题。当营销人员准备开发高端产品进入市场竞争时,他们必须认真考虑可持续发展的概念,并使用可持续的商业模式来给消费者留下深刻印象。正如我们前面提到的,食品超市、巴塔哥尼亚和赫尔曼·米勒家具设计公司,虽然这些公司的产品价格很高,但仍然可以吸引一群忠实的消费者,因为消费者同意这种可持续发展的商业理念,并愿意为此付出更多。

   印度在帮助穷人开发低价产品方面取得了不少突破性成就。菲利普·科特勒和南希·李在(Nancy Lee)作品《脱贫》(Upand Out of Poverty)它还详细阐述了如何利用社会营销来帮助更多的人摆脱贫困。印度在帮助穷人开发低价产品方面取得了不少突破性成就。菲利普·科特勒和南希·李在(Nancy Lee)作品《脱离贫困》(Upand Out of Poverty)中也详细阐述了如何利用社会化营销来帮助更多人脱离贫困。14

           由于以往收入低、信息不足等问题,贫困人口无法获得所需的一些产品。如果企业的市场定位是这个消费群体,我们必须努力解决这些问题,帮助他们实现消费。2008年诺贝尔和平奖得主穆罕默德·尤努斯(尤努斯创造并发展了微贷款服务,专门为因贫困而无法获得传统银行贷款的企业家提供服务。2006年,他与孟加拉农村银行获得诺贝尔和平奖,为了表彰他们从社会底层促进经济和社会发展的努力。他获得了1978年孟加拉总统奖、1985年孟加拉银行奖、1994年世界粮食奖、1998年悉尼和平奖、2004年经济学家颁发的社会经济创新奖等60多项荣誉。──翻译笔记)通过建立微贷款模式,成功实现了利用银行帮助穷人实现收入增长的目标。可口可乐、联合利华等国际企业也通过向偏远山村分销普通产品来改善当地人的生活。这些解决方案不仅满足了贫困地区消费者的需求,而且帮助企业更好地服务于发达经济体中的低收入群体。

           稀缺资源:地球资源供应有限

           在过去的几十年里,商界对环境可持续性的理解也在发生变化。20世纪80年代,随着制造业的繁荣,人们关注如何预防和减少制造业造成的废物污染。20世纪90年代,随着消费者中心主义的兴起,企业开始关注产品管理,推出环保产品竞争市场。

           如今,地球上的自然资源越来越少,无法维持消费的长期快速增长。一些资源的价格飙升,这不仅大大增加了企业的负担,而且最终还会转移和伤害消费者。因此,企业必须储存资源和能源,以满足环境恶化的挑战,只有那些擅长管理稀缺资源的企业才能成为最终的赢家。未来,可持续供应自然资源将成为企业日益重要的竞争优势之一。

           全食品超市高度重视环境可持续性就是一个很好的例子。长期以来,该公司一直以向利基市场提供天然有机食品而闻名。2006年,零售巨头沃尔玛宣布将全面实施环保产品的概念。从那时起,可持续性逐渐脱离利基市场,成为主流商业世界的普遍价值观。沃尔玛表示,该公司将采取更环保的方式来提高生产率,并承诺在购买产品时大力倾向于可持续发展的供应商。这标志着不可持续产品的生产和销售成本越来越高,改变这种情况的唯一方法是转向绿色生产。与此同时,沃尔玛的做法也表明,未来将有更多的企业考虑建立环境可持续供应链,在这方面过时的企业将被市场淘汰。

           前007年获得诺贝尔和平奖的前副总统戈尔拍摄了一部反映全球变暖的纪录片《不可忽视的真相》,并获得了两项奥斯卡奖。戈尔在电影中提到了地球承载能力的有限性及其对商业世界的巨大限制。他认为,金融危机唤醒了商业可持续发展的意识,并警告人们,未来25年环境的可持续性将决定全球商业发展的趋势。

           环境的可持续性也决定了全球扶贫工作的进展。在当今日益恶化的自然环境中,贫困国家的人们会发现,扶贫工作将陷入一个不可持续发展的循环,即为了改善贫困,他们必须牺牲有限的自然资源。在大力发展经济和消除贫困的过程中,发展中国家的政府往往忽视了对环境的保护。此外,为了维持生存,贫困人口必须耗尽剩余的自然资源,如清洁的水、空气和丰富的农田,这将加剧对自然环境的破坏,使人们的生活条件越来越差。为了解决这些问题,我们必须依靠贫困国家的社会企业家开发更环保的创新产品和生产方法。我们将在第八章中详细讨论这一点。

       可持续性和股东价值

           市场两极化和资源稀缺将继续推动企业走向可持续发展。在这种情况下,企业会越来越意识到可持续发展带来的竞争优势。通用电气就是这样,深刻认识到它已经成为价值驱动