可以通过Google Alert、微博订阅、微信订阅号等方

 百度处理     |      2021-10-11 15:31

  REI公司(户外用品零售商)有自己的内容策划、编辑和文案来定期为网站的“专家建议”板块提供内容,主要包含一些教人们如何享受户外生活的文章和视频。内容营销的职责还拓展到监督管理供应商在其他平台上的内容传播。IBM.com也设有一位总编,他的职责就是制定内容标准,参与众多网站内容的管理,推动和监督内容传播的执行,同时和企业其他部门(市场部、研发部)讨论并制订相关的内容计划。

  美国营销专家Ann Handley在内容规划及发布日程中曾经给出很好的建议,这里笔者结合中国的实际情况进行了修改,如下所述。

  (1)每天干的:

  ·每天发布微博,向客户提供有价值的内容。

  ·将在别处看到的和核心内容相关的新消息,发给社会化媒体的粉丝(微信公众账号、粉丝社区),可以通过Google Alert、微博订阅、微信订阅号等方式获得新消息。

  ·每天抽出时间回复用户的评论和互动(微信订阅号的回复、微博评论回复、BBS回复、博客回复)。

  (2)每周干的:

  ·至少推出一篇新博客,如果有时间,2~3篇也可。

  ·一篇关于“怎么做”的文章。

  ·在相关的论坛、社区参与讨论。

  ·更新企业主网站的内容。

  ·生成一个简短视频,内容以价值为导向。

  (3)每月干的:

  ·根据深入的研究成果,或者是针对热门的主题,写一篇内容丰富的文章、帖子。强调的是丰富性及影响力。

  ·发布一次案例研讨或一则客户成功的故事。

  ·制作一个PowerPoint幻灯片,将其张贴到百度文库、豆丁网、道客巴巴等分享网站上。

  ·创建和发送电子邮件新闻简报。

  ·可制作一则公司高管在大会上讲话的视频(针对专业领域的话题或观点进行编辑整理)。

  ·制作一则音频博客(可以发布到懒人听书、喜马拉雅听这样的平台)。

  ·组织和推介一次咖啡座谈会、鸡尾酒聚会或相关类似的社交聚会。

  ·对访客或用户的文章、帖子进行整理,向其他的平台或出版物投稿。

  (4)每季度干的:

  ·发布一份基于研究的行业白皮书。

  ·制作案例研究的集锦,并以PDF格式来传播它。

  ·创建一本电子书,并以PDF格式来传播。内容以干货、聚焦领域为佳。

  ·制作一个视频的系列,来解读本季度中行业的热点及发展趋势。

  ·举办一次行业研讨会或沙龙,并将相关的视频、讲义分享出去。

  2.在组织内外寻找内容的创造者

  企业发布到微信、微博、视频网站以及白皮书上的内容都由谁来写?企业需要发动各个层面的员工积极参与内容创建,营销部门负责牵头收集和整理信息,然后进行改写和编辑,最后发布出去。原始信息来自哪里,能不能满足企业持续不断的发展需求?

  笔者曾经服务过一家品牌企业,现实的情况是并没有储备好适合互联网传播的大量内容(大部分的企业都类似)。解决方案必须从策略和体系上着手,为此笔者结合该企业的20周年庆典,策划了一个征文活动,征集用户这20年来与该企业发生的故事和产品使用体验等。通过这个活动,一方面让用户重温那段过往的与品牌邂逅的岁月,另一方面为接下来的内容营销奠定基础,巨大的内容库可以支撑企业不断增长的内容需求。

  如何调动内部员工生产内容?

  在内容制作这个步骤,企业遇到的最大的问题是:我们是应该从内部生产内容,还是请外部专家帮忙?很多品牌都选择了内部专家制。例如IBM,他们一直非常重视培养内部员工的专业知识,也善于调动内部员工生产与工作相关的内容。再如Ford,他们的有关汽车设计、环境保护等专业内容都是由内部专家提供的。内部的员工或专家生产内容的最大好处是,他们对于企业文化、产品、服务以及受众非常了解,往往能生产出最适合自己企业的内容,更容易和消费者建立有效沟通。但是,用企业内部的专家和员工来制造内容也有一些难题:

  (1)很多企业的专家和员工都对自己的业务非常精通,但是不一定能够把有用的信息用简单的语言表达出来。即使能表达出来,也不能自己制作视频等多种内容形式。

  (2)即使能写出来也善于制作视频等其他形式,但是做这些内容也要耗费很长的时间,每个员工或专家都有自己的工作,如何进行评估和支撑这样的常规工作外的任务?

  (3)很多行业专家对于微信、微博以及行业论坛等工具有本能的抵触情绪,不知道怎么合理应用。

  尽管有以上种种难题,但是我们在和企业合作制定有关内容生产的实施方案时,以下一些方法还是非常有效的。

  (1)每部分内容找一个最合适的人选,与该人选的直接领导沟通,调整其工作内容,给予其时间和空间为企业制作内容。找这样的人是不容易的!我们需要和不同部门沟通很长时间后,充分了解各个部门人员的兴趣爱好,以及对于平台工具的熟悉程度。找到这些人后,与公司的领导一起和这些“内容先行者”进行全面沟通,听取他们的意见,鼓励他们并调整其工作内容,给他们更多的时间进行内容创作。公司领导可设计特别的鼓励机制,让这些人成为公司内部的“明星”,别小看这些努力,这是非常有利于鼓励员工积极性的。更重要的是?