审核时共拒绝医疗机构客户26 648次，涉及客户数为13 019个，其中60%以上为莆田系医疗商户。

　　据此简单推算，8 500余家（莆田健康总会公布的数字）莆田系医疗机构，九成曾在去年被百度拒绝过。

　　虽然未透露被处罚的177个违规医疗账户有多大比例是莆田系医疗机构，但据百度内部工作人员透露，因为被处罚下线，一些莆田系医疗机构采用了各种手段希望恢复账户。不仅给百度负责医疗审核的工作人员塞红包，还在被拒绝后打电话威胁，“知道你家人小孩在哪里上班上学，你看着办”，让负责审核的同事又怕又气。

　　莆田系医疗机构与百度的合作，在给百度带来巨大商业利益的同时，其泛滥、混杂的医疗信息，也贬损了百度的平台信誉。

　　名声贬损，甚至会让百度损失更大的商业机会。在2014年移动医疗投资风生水起的一年里，百度、腾讯、阿里三大互联网巨头均纷纷布局医疗投资。在投资金额最高的一笔对丁香园的投资中，本来百度也有意入主，但因为对百度平台信誉的担忧，丁香园最终选择了和腾讯合作。

　　种种大势，让百度下定决心清理医疗客户，莆田系和百度的蜜月期也逐渐曲终。

　　“百度现在对医疗客户的审核是最严格的，医疗客户必须由百度自己的审核人员审核，不能由代理机构做。”上述前百度销售人员称。

　　百度公关部工作人员也对《南方周末》记者称，对于守法合规的医疗机构，百度依然欢迎，对于违规的医疗机构，欢迎他们去别的平台，“这符合百度的利益，如果希望公司有长远发展，必须要抛弃这些利益”。

　　新生态出现

　　用户觉得好的排第一位，而不是肯砸钱的排第一位。

　　百度指责莆田系诸多不光彩的违规行为，莆田系则指责百度竞价规则，出招均在双方最难堪的软肋。

　　“二者掐架，核心还是利益之争，只不过都找了冠冕堂皇的理由。”一位搜索引擎业内人士对《南方周末》表示，双方都知道对方的底线，也都有灰色地带，不能触碰，现在在互相试探，互相压价。

　　艾瑞咨询分析师张希也认为，双方最终仍会走向和谈。她用稳固来形容百度目前的江湖地位，再加上草莽出身的莆田系的转型也非一日之功，“目前还不是彻底决裂的时机”。

　　事实可能也确实如此。

　　据个别莆田系医疗机构透露，虽然百度在公关上的姿态很强硬，但其销售人员已在事件爆发后和医疗客户进行了沟通，暗示如果尽快签订框架协议，可以适当降低返点额度，希望打破莆田系的同盟。

　　但这种说法被百度方面否认。

　　“这是一场两败俱伤的战役。”莆田健康总会北京分会成员称，这次对战，对莆田系是一个教训，无论结局如何，过后肯定要寻找其他的合作平台。

　　而百度的股价也在消息曝光后连续受挫。上述搜索引擎从业者认为，“如果莆田系的广告投入被抽走，他们下一季的股价会非常难看”。

　　移动医疗创业者、速美仁医创始人兼CEO黄伟则认为，莆田系和百度的决裂必然到来。隐藏在具体利益背后的矛盾根源，是搜索引擎的商业生态已不适应现时的需求。

　　搜索引擎的商业模式，就是不断驱动用户提高广告费，不停竞价，鼓励用户往广告砸钱，而不是提高服务能力。如果这种商业模式的生态没有变化，即便莆田系转向360等其他平台，短期内成本可能更便宜，但竞争者多了后，如果游戏规则不变，价格依旧会水涨船高。

　　同为莆田系一员的北京望好投资副总裁夏秀瑜也认为，莆田系摆脱百度是个必然的过程。民营医疗过去是因为没技术没人才，现在得到这么大的政策支持，应该走正道，打好基础加强内功，在服务和技术上突破，只靠广告宣传的发展模式，对产业良性发展肯定是不利的。

　　黄伟认为，目前还没有一个平台能支持一个新的游戏规则：用户觉得好了排第一位，而不是肯砸钱的排第一位。“只有建立三者之间的良性生态，这场战争才能从根本上被化解”。

　　一位原谷歌中国竞价排名负责人对《南方周末》记者说，其实百度和谷歌的具体规则是差不多的，会综合考虑价格、网站质量、点击率、投诉率等指标。“百度之所以如此状况，核心在于百度是人治，他们在审核时人为因素更强，并没有完全按规则来做”。

　　他说，在谷歌的全球市场中，只有中国和印度这样的国家，会有民营医疗这样的生态和如此巨大的广告需求。在谷歌其他地区市场，医疗机构经营很规范，不需要用广告方式来引流，因此医疗广告比例极低。

　　不过，在过去一年，随着移动医疗创业潮的兴起，局面正在发生变化。一些更加重视用户体验和评价的医疗App，正在成为医疗机构新的导流入口。在这样的平台上，医生和其服务被公开晾晒，患者可以直接点评，医生更多靠能力和口碑赢得患者。平台靠帮助和提升医生服务能力，得到患者信任获得回报。

　　腾讯

　　2010-08-05

　　“全民公敌”的新钱包

　　一直闷头独享海量用户带来的价值，扮演跟随者角色却屡屡攻城略地的腾讯，这次意外地在第三方支付上率先推出开放平台，与众多商家和设计者共享5亿多活跃用户。

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