法快速体现营销效果。他们犯的错误是：虽然消费者集中了，但是需求在时间点上不集中。我们若想选择适合的场景就要瞄准消费者聚集地、需求（订酒店、订机票）集中点。携程团队最终发现飞机场、火车站的客流较大且需求聚中，故这里就成了他们的适合的场景。
下面来看看“针对特定的社群”。Web 1.0时代是超链接时代，其核心是将各种内容用超链接的方式组织在一起。Web 2.0及当下是社群的时代，其核心是将线下的关系及社交带入互联网产品及营销中去。互联网的群体呈现部落化，有效的营销传播方式将走向社群化，围绕潜在的社群做努力。例如在商学院的教学课程中，我经常给学生布置的一个作业是：以企业的产品上下游产业链的社群为目标，找出他们在互联网上“栖息”的15个窝，并按照群体的用户数、活跃度来做一个排序。这些社群的根据地就是企业的必争之地。
另外我们不仅要懂得社群在哪里，还需要尝试构建自己的社群，以抓住自己的客户。例如，近年的小米手机引爆市场的秘密就是赢在社群的构建和维护上。
我们平时看到的营销，其核心是传播特定的内容。微信公众平台、朋友圈转的是内容；微博上发布的是内容；短信写的是内容；宣传彩页上写的是内容；电视广告播放的是内容；销售人员嘴里说的话是内容。之前我们更多关注的是渠道（电视、报纸、互联网），它们起到的作用是将内容快速撒向大众，但是很少关注所撒的内容。新4C营销中我们需要更加关注内容在传播中的魅力，因为枯燥的内容即使花费大量的媒介费用也很难达到预期的效果。
营销进入窄众时代，对所有群体都有影响的方法已经落伍，我们需要的是精准传播，尽量少骚扰不相关的群体。针对特定群体，有效的方式是跟随社群的网络结构（如渔网）进行人与人的连接，实现快速扩散与传播，以获得有效的传播效果及价值。实现扩散与传播效果需要考虑社群的结构、社群特性、节点扩散的动力、个体传播的效果等方面，只有构建有效的扩散机制，才会获得有价值的回报。
第3节从一个简单的案例看新4C理论
在给很多商学院的MBA、EMBA讲课时，我经常会利用下面这个案例来和学生们探讨数字营销的应用。他们都非常喜欢这样的发散型的营销案例，因为这样的案例既可以很好地诠释什么是数字营销，又可以很好地阐述本书的主题“新4C理论”。案例的内容是这样的。
一个专门针对儿童的游戏网站（游戏内容积极向上），目前产品已经成熟，现在希望你能在6个月内，获得100万个真实的注册用户，目标客户的年龄层次是4~8岁的孩子。营销预算是50万元人民币。
营销方式不限，考核的KPI是注册用户数和注册用户重复使用的频率。
你会如何开展营销工作？
我们可以一起拆解这个营销项目，如下图所示。
1.常见的解决方案
在和这些商学院的同学交流时得到的解决方案，常见的有以下几种：
（1）从影响孩子的媒体下手，如在类似于《喜洋洋与灰太狼》这样的栏目中投广告，宣传网站，获得注册用户。
（2）策划活动方案，吸引爸爸、妈妈和孩子参加，说服爸爸、妈妈以获得注册用户，活动方案类似快乐宝贝海选、奖金刺激。
（3）线下拓展法，即打印小纸条形式的广告，在幼儿园门口发放给接孩子的爷爷、奶奶，以获得孩子的注册。
（4）事件炒作，吸引眼球，期许获得孩子的注册，如类似“神童原来是玩游戏成长的”这类形式的炒作。
（5）送玩具等礼物时携带网站的广告，以期获得孩子的注册。
诸如上边一系列的营销思路都可以用。
我经常追问的问题是：在上面的营销操作后，是否能够保证在6个月内获得100万注册用户？我们可以看到许多方法显然是实现不了的。笔者做营销一直强调的是靠谱，可落地。这个方案要落地，必须考虑的是谁对孩子有影响（人、媒体、环境），还需要考虑如何触发连接传播以及形成游戏社群，让孩子“沉淀”在网站上。游戏营销可以获得许多新的注册用户，但是用户群体之间若没有“关系”则很难沉淀下来。
2.常见解决方案的可行性分析
让我们逐一剖析一下上述各方案的可行性。
（1）从影响孩子的媒体下手，例如在播放《喜洋洋与灰太狼》动画片时做广告来宣传网站，获得注册用户：50万元的广告费，在播放《喜洋洋与灰太狼》动画片时投放广告按照刊例价格，最多能播几天？试问广告播完后，网站注册用户能否达到100万人？显然不行。要想通过广告进行宣传获得众多的稳定用户还是很具有挑战性的。
（2）策划活动方案，吸引爸爸、妈妈及孩子参加，说服爸爸、妈妈，获得注册用户：策划一个亲子活动，或者游戏活动，让全家人都来参与，能有多少人注册网站呢？目前一个常规的活动，能够获得10万人注册已经是非常不错了，剩下的90万人如何获得？更何况有多少爸爸、妈妈会心甘情愿地拉着孩子去打游戏？即使这个游戏是励志的、有趣的，但是要说服爸爸、妈妈依然是非常困难的事。
（3）线下实效：打印小纸条广告，在幼儿园门口发放，以获得孩子的注册：给孩子发小广告，显然不行，给接孩子的爷爷、奶奶发广告，上面写着“打游戏，上××网站”，虽打印小广告的成本较低，但是实际效果是可想而知的。这种方法在
