当消费者看到那些传统的广告(报纸广告、户外

 百度处理     |      2021-10-23 16:20

  新媒体赋予了品牌和企业更多的机会,利用新媒体能与消费之间进行心灵沟通。在微博和互联网上传播的商业内容,如果呈现形式变为漫画、白皮书、“病毒”视频,营销的内容添加情感,营销传播效果将明显不一样。

  一家中式快餐连锁店,按照传统广告思路来宣传的点是:快餐店用的油是什么、大米是哪里来的、大厨获得什么奖等内容。每家餐厅都这样宣传后,消费者根本无法记住企业的品牌及诉求,营销效果将大打折扣。

  我们来看一个案例。一个80岁的老太太在一家餐厅对服务员说:“孩子,我只有2元钱,你给我1碗肉汤,我不要肉。”一会儿服务员把汤端上来了,里面还放了蛋。老太太看到后赶紧说:“孩子,我没有那么多钱!”服务员说:“婆婆,这个不要钱,你慢慢吃。”这个场景被拍下来传到微博上,冲击到了很多人的心灵,结果是产生了六万多次转发和一万多条评论。

  对比之前“王婆卖瓜,自卖自夸”的宣传内容,这样的小故事更能击中消费者内心敏感的神经,这样的内容不仅有营销的广度还有营销的深度。营销的广度、深度可以这样简单核算:这条微博,有六万多次转发是什么概念?按照微博粉丝是160人算,这意味着大约有1000万的品牌曝光。有一万多次的评论,可以看成有1万多消费者对内容兴趣,因为只有信息触动了他们,他们才会用评论的形式来表达自己的感受。试想一下,当消费者看到那些传统的广告(报纸广告、户外广告、电视广告),他们会有这种冲动吗?粗略估算下,这条微博的广告价值超过50万元。是不是要思考下网络营销的内容呢?

  第7节轻轻一推,引爆社群传播链条

  大众传播通过媒介进行高效的曝光,思考的角度是从面上进行信息传输。那么在4C的营销理论中又是如何兼顾营销传播效率的呢?即让信息在目标客户群中引爆。人与人的连接将诠释传播的效率,通过对社群节点的拿捏,可以让信息“渗透”到目标客户,直达核心,减少扰民的无效广播模式。

  为了更好地解读人与人连接引发的流行,我们可以对比SARS的传播来理解。

  美国《科学》杂志在其网站上发表了多篇有关SARS的流行病学论文。研究表明,SARS的基本传染指数约等于3,低于天花,更低于麻疹。对于基本传染指数在10~20之间的麻疹,如果没有疫苗,则几乎是不能被控制的。虽然SARS的基本传染指数只有3,但是它为什么会在全球得以扩散?究其原因不仅仅在其传播的便捷性(通过空气可传播),还在于其超级传播者在初期发病后,又会传染给医疗服务人员,引发进一步的节点扩散。

  世界卫生组织把SARS病毒传染给10人以上的病人称为超级传播者。他们为数不多,但却是非典疫情的主要传播媒介。一些媒体把超级传播者称为“毒王”。

  我们可以从以下超级传播者来分析病毒扩散的途径。

  1.广东周某

  2003年1月31日晚,也就是除夕之夜,广州中山三院收治了广州市第一批(3位)危重非典型肺炎患者,其中就有后来被称为“毒王”的患者周某。经过6个小时的抢救,病人终于脱离了危险。可是,两天后SARS的阴影却悄悄地笼罩了参与救治工作的所有医护人员。

  传染人数:直接、间接感染了130人左右,其中医护人员100人左右。

  2.北京于某

  于某在2003年2月15日到广东进货被感染,2月27日入住山西省人民医院,2月28日于某到北京301医院就诊,后转至302医院,被确诊为SARS患者,后来被确认为北京第一例输入性SARS患者。

  传染人数:此后一个月内,302医院传染病SARS一病区、二病区的40多名医护人员中,有30多名被感染或疑似被感染。

  3.北京李某

  2003年3月15日,北大附属人民医院急诊科收治了一名疑似感染了SARS的患者,该名李姓患者年过70岁,从香港探亲回家,据其称刚下飞机就晕倒了。由于最初并不清楚SARS病情,没有采取相应的防护措施,结果造成大量医护人员感染。他成为除于某外,北京的第二个重要感染源。

  3月17日,李某被转至北京中医药大学附属东直门医院,结果在该院又造成了很多人被感染。5月13日,北大附属人民医院急诊科副主任丁秀兰为此不幸殉职。而北京中医药大学东直门医院包括急诊科主任刘清泉在内的11位参与过救治李某的医护人员,全部感染了SARS,其中急诊科医生段力军和另一名护士不幸殉职。

  案例点评

  流行病的传播和营销信息在社群中的扩散是有异曲同工之处的。我们期待营销信息在社群中获得良好的传播效果,我们不仅需要其像具有“毒性”的优?