社会舆论危机对品牌的不良影响极大，危机操纵已变成企业风险控制的必修课程。但现况是，很多公司的危机观念依然很较弱，处在“三无环节”：没系统软件的危机警报系统，并没有按时的危机学习培训和实践活动演习，没达标的新闻发言人.一旦发生危机，便会猝不及防，破绽百出，不但没立即救火，乃至产生更高的二次衍化危机。

1.经常拆换热点新闻

我坚信每个人都会有这种觉得，今日刚吃了大牌明星的瓜，明日由于知名人士的死而忧伤。时事热点一个接一个，永远不知道今日为了谁喝彩，明日为了谁抽泣...

网友喜爱追求网络热点，危机事情通常主要是因为其戏剧化、矛盾乃至趣味性，最有也许引起公共事件；针对有关品牌和公司，“下一个网络热点”恰好是消除本身危机的继任者。因而，怪不得有些人玩笑说，视觉效果中国应当感激奔驰和巴黎圣母院。

但是，网友可能忘掉，但一旦公关不到位，社会舆论危机对品牌的不良影响就不容易真真正正消退，反倒很有可能变为公司历史上的一大污渍。品牌信誉的创建必须两年、几十年乃至数百年的累积。不合理的危机处理办法将使一个著名的品牌一夜之间出名。

2.危机常伴随我的身子

每日在网上搜索，阅读文章报刊，打开电视，收听广播，你能见到或听见全世界出现的突发状况。政府部门、社团组织、海外公司、中小型企业和知名人士都加入在其中。大家每天都伴随危机。

紧急事件是新闻媒体的最好新闻资料，有时候甚至于危害各界人士群众“神经系统”变成社会发展和论的聚焦点“网络热点”和“聚焦点”难题。俗话说得好“好事不出门，错事传万里”新闻媒体扩大了紧急事件的危机危害，给公司造成了损害。因而，解决重要危机事情的胜败很有可能与公司的生活有关系。今日，应对国际国内繁杂的和论自然环境，务必提升危机公关的理论基础研究和实践能力基本建设，以达到新形势下对公司的需要。

33公关势在必行

“山重水复疑无路，峰回路转的又一村”危机给品牌产生考验，也有可能产生让二追三的机遇。

2017年8月，曾被视作餐饮业领头品牌的海底捞火锅因食品问题被纳入换题榜。有消息表露，厨房里的耗子在流动性，全是油。职工们一起洗扫把和毛巾……有些人预测分析，海底捞的餐馆神话传说将毁灭。食品安全事件曝出仅三个小时后，该公司就提出了一份实体模型申明，简要概括为：“锅我背，错我改，职工我养。”在其中，通告第六条明文规定义务由股东会担负，涉案人员职工不用焦虑，使社会舆论快速反转，舆论引导逐渐偏重公司，出色的危机公关让大众见到公司的义务。