近日，中国裁判文件网公布的一起判决案件揭露了企业向公关公司支付费用，以非法删除相关负面新闻或负面舆论。

根据判决，法院发现陈西通公司于2016年至2019年6月与唯品会（中国）有限公司（以下简称唯品会）、广州汇聚支付电子技术有限公司（以下简称汇聚支付）、深圳万等公司达成网络优化服务协议，多次通过信息网络支付沉降、删除、屏蔽负面信息等服务。

其中，为了删除网络上的负面新闻，汇聚支付按每条2500元至8000元的价格向公关公司支付费用。唯品会与公关公司签订了所谓的舆论优化业务。一方面，它在互联网上处理负面新闻和舆论，并向网络平台发布新闻稿。2019年，与公关公司签订的关键词优化费为85万元。

此外，公关公司还花费15万元成为唯品会酒吧的所有者。只要唯品会的负面帖子出现在酒吧里，它就会直接删除帖子。根据判决，被告被判处有期徒刑10个月，罚款10万元，违法所得。

舆情优化多少钱？

根据判决，2019年4月底出现了一些负面消息，公司随后与广州陈西通广告媒体有限公司（以下简称(以下简称辰溪通广告公司)签订了汇聚支付网站咨询服务合同

根据汇聚支付市场经理叶某1的供述，当时合同有附件，附件注明要求陈熙通广告公司处理35条负面新闻，但直到5月中旬才处理9条负面新闻，发布24条正面宣传公司新闻。叶某1认为陈熙通广告公司处理事情的能力不如他宣传的好，于是结算了3.双方的合作关系在77万元后结束。

叶承认，汇款支付根据不同的平台协商收费，每个负面新闻按不同金额结算给陈西通广告公司，从2500元到8000元不等，具体金额以提供的合同为准。根据其承认，汇款支付签订的汇款支付网站咨询服务合同合同总额为15份.5万元，其实只付给对方3万元.77万元。

唯品会还与陈熙通广告公司有舆论优化业务，即百度和全网络平台的舆论优化。

根据唯品会公关传播部主任宋的供述，我记得我从2017年底开始与他们合作。宋说，合作主要是通过大量的新闻稿来控制舆论。如果有负面舆论和虚假报道，唯品会将向网络平台投诉虚假新闻，或向陈西通广告公司发出虚假新闻，要求他们负责处理撤回。

据说，唯品会值班人员发现虚假或虚假的负面舆论，通过网上电子邮件或微信通知陈西通广告公司相关人员处理。宋说，2019年与陈西通广告公司签订的关键词优化费为85万元，具体金额以公司提供的合同为准。他们每月为公司发布100多份新闻稿，一般发布20到30个渠道。

如何处理负面信息？

那么，陈熙通广告公司在与汇聚支付、唯品会签订合作协议后，除了发布新闻稿外，如何处理负面信息呢？

陈熙通公司法人及实际控制人杨某2供述，具体操作方式有四种：

首先，以唯品会为例。贴吧里有唯一认证的唯品会。酒吧老板的资质是从平台上购买的，年费是15万元，但前提是必须经唯品会授权。公司获得授权后，申请购买酒吧老板的资格。这样，唯品会的负面帖子就会出现在贴吧里，酒吧老板可以直接删除帖子。

第二，如果在互联网上发现公司客户的虚假报告，公司将找到该报告的来源，并向网站、官方账户和版主发出撤销信，要求他们撤销虚假报告。

第三，《撤稿函》无效后，其公司通过撰写大量客户的正面报告，尽快将负面文章沉降并消失在第一页。

第四，在使用了上述三种方法后，这篇负面文章仍然无法消除，其公司将找到能够解决问题的人来处理这篇文章。

这第四点经常出现最大的问题。

杨说，当他们不能用前三种方法来处理时，他们只能联系黑人中介，具体服务的价格没有价格，是为了谈论每件事，每篇文章的价格。据杨2介绍，黑人中介的最终技术不是删除帖子，而是将负面文章转移到网站的一个偏远角落，也就是说，通过正常的搜索找不到文章。

杨说，他们通常与企业签订年度服务。据称，，该公司有一份服务协议，包年、包某或针对具体案例。该协议规定了在一定时间内必须发布多少正面文章，以及需要反馈多少负面文章。同时，其非负率要求为70%至80%，即搜索页面上至少有7至8篇文章是正面文章或至少中性文章。我公司的主要服务内容是帮助客户写正面文章，俗称软文。”

此外，他们与客户的服务协议并不会写明要删帖，但实际上客户口头会提出删帖要求。据称，删除负面文章的收费问题，他们有时直接在淘宝上找黑中介，有的是几百元或者一两千元。另外，如果客户要求的一些舆情问题解决不了，需要做特殊处理，他们会通过QQ或者微信群，找能删帖的人，谈价格。

杨承认，公司于2016年底开始与唯品会合作，在百度、知乎、悟空、微信、微博五个平台为唯品会舆论管理，主要内容是发布、处理一些旧的负面信息关键词，使用一些积极信息，在微信和微博申请撤回、突发负面信息处理等。

宸熙通广告公司负责删帖业务的韩某供述称，如果是遇到很急的负面消息处理，一般价格较贵，一条信息约3000元至2万元之间。

如何优化技术

让搜索向前？

陈熙通广告公司除处理负面信息外，还将提供在网站上搜索顶级业务。

负责陈西通广告公司删除帖子业务的韩承认，如果客户的网站需要在百度上搜索，他们将优化客户网站的技术，使他们的网站能够在顶部搜索。

据说他们会搜索百度算法，让客户的网站在百度排名靠前，每次的费用在几千到几万元左右。

具体做法如下：

首先，通过修改客户网站代码，修改和添加搜索关键字，使其更符合百度网站搜索规则。

二是负责客户网站的日常更新，以保持网站在百度的排名。

第三，增加外链，联系其他大型门户网站，增加客户网站流量。

第四，通过百度知道的栏目，工作人员自己发帖提问，然后自己回答；或者与知乎的一些大V合作，他们按照一定的标准提出或回答问题，问题和回答内容涉及客户网站的推荐。

韩某表示，陈熙通公司的客户主要包括唯品会、欧某和广某2Teufel音响公司等。

(重庆晨报)

来源：东南早报