企业如何防范公关新闻宣传的舆论风险

 百度处理     |      2022-09-01 15:29

对企业来说,公关新闻宣传的重要性是不言而喻的。一方面,新闻宣传有助于营造良好的企业文化氛围,另一方面,它有助于增强员工的归属感和凝聚力,扩大企业影响力,占据更多的市场份额。

但在企业公共关系新闻宣传过程中,往往过于追求经济利益,容易忽视宣传文案、宣传节点、宣传内容、宣传真实性和宣传细节,典型包括盲目摩擦热点、夸大宣传或虚假宣传等。因此,舆论逆转的风险,公共关系危机的爆发,抹黑企业形象。

那么,在这一过程中,企业如何防范公关新闻宣传翻车的舆论风险呢?

1.更新和完善舆论管理制度,加强内容审计

考虑到新闻宣传的实施存在诸多不确定性,建议企业及时更新和完善公司的相关舆论管理体系,及时增加潜在舆论风险防范的积极宣传,加强宣传内容的审计过程。

2.建议实施正面宣传舆论接受测试

充分考虑企业自身的网络舆论形象,以及当前舆论环境和整体形势,尝试从网络舆论与网民公众的角度,对自身正面宣传进行舆论接受模拟测试。

3.提高相关人员的风险防范意识和基本舆论素养

除企业主要负责人、市场/品牌/公关部门外,努力让各职能部门负责宣传的人员通过集中专业的舆论培训,有效提高舆论素养和风险防范意识,避免在新闻宣传中落后。

4.搭建舆情监测平台

建议借助微信业务等舆情监控系统,根据企业关注的公关新闻宣传关键词实时推送相关新闻,自动生成统计图表、日报、周报供决策参考,使用7*24小时全网实时监控技术和负面敏感信息自动识别功能,快速通知相关人员(微信、短信、电子邮件或手机客户端),帮助企业第一时间掌握涉及新闻宣传的敏感信息反馈,以便后续及时采取必要处置或引导措施,以防范于未然。

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