随着网络普及程度的逐步提高，公司网络危机的概率也越来越高。如果公司想处理网络的负面影响，危机公关是不可避免的一部分。在企业发展过程中，内外因素引起的负面危机都需要及时进行公关。一般来说，很多公司没有专业的危机公关团队，所以他们会选择专业的公关公司，公关公司可以提供更专业的战略和运营，帮助品牌消除危机，甚至把危机变成机会。

舆情监测

专业危机公关公司有专门的舆论监控背景，可以通过多渠道、多平台搜索相关公司的品牌、产品，甚至高管的新闻报道、软稿、社会舆论，生成舆论报告。

舆论报告可以更准确地反映相关品牌在市场上的好评，品牌在公众眼中的认知，公众认为品牌需要改进，同时，当负面危机曝光时，可以更直观地反映公众对事件的情众的想法，做相应的公共关系反映。

此外，舆论监测还可以防患于未然，将负面危机扼杀在摇篮中，避免危机的真正发生和发酵。

对接甲方业务

危机公关公司对外承接业务，将设立专门的业务部门，与各甲方对接，协商业务，然后分配任务，不同的公司，BD也可能涉及联系发布和媒体关系维护。

媒体关系管理

今天的媒体关系维护不再像过去那样只需要连接各种传统媒体，而是包括门户网站、垂直媒体、当地生活媒体、平面媒体、电视广播媒体、我们媒体，甚至微博V、网红等KOL。由于其自身的属性，公关需要传播推广资源和曝光渠道。因此，管理好媒体关系也是公关公司的日常生活。

活动策划与实施

一般甲方需要举办大型活动，公司部门难以经营大型活动，将寻求公关公司的帮助、在线、线下，包括新产品会议、新闻发布会、签约仪式、大型活动开幕式、博览会、大型展览、行业BBS峰会等，从活动策划、早期预热、活动实施、活动宣传、总结等环节。

文案输出

基本上所有危机公关公司都会配备几份高级文案，包括广告文案、视频文案、新媒体文案、海报文案等。，并根据不同的品牌和产品基调输出高质量的文案，然后以广告语言、软文本、通稿、深度稿、面试稿等形式在各个平台上发布和推广。

第三方新媒体运营

一些公司还将新媒体外包给危机公关公司，包括账户申请、账户认证、日常运营、内容输出等，由专业危机公关公司运营，可以产生更好的效果。