撰稿人：APPLE

在这个阶段，企业面临的负面舆论非常可怕，如果处理不好，基本上就告别了市场。前段时间的老坛泡菜事件，让大众再也不敢相信康师傅的产品了。即使在上海疫情如此严重的情况下，也没有人在货架上购买剩下的老坛泡菜方便面。可见负面舆论处理不好，危害很大！那么，公关公司应该如何处理一般企业面临的企业危机呢？

1.企业危机管理危机管理可以减少损害吗？如果发生企业危机，它将直接或间接地损害公司和有限的公共事务，特别是在一些重大紧急情况下，但也会给公司带来有限的公共致命打击。妥善处理各种危机事件，可以最大限度地减少企业和公众的直接损失，也可以迅速恢复企业的经济和形象。

企业的良好形象是企业不可估量的无形资产。在花费无数的金钱和时间建立良好的社会形象后，企业应该有意识地保持和加强它。然而，企业危机公关将给企业造成更大的形象损失。为了保持企业的良好形象，要妥善处理企业危机公关。企业危机公关处理具有维护、恢复甚至更新的功能。

3.危机管理可以保持和加强内部团结。一般来说，企业危机公关对企业来说不是一件好事。如果不及时处理，会分裂企业内部成员，甚至对企业失去信心，导致企业解体。但危机也意味着机会，坏事会变得更好。如果企业能够采取积极措施消除危机，企业危机公关不仅会影响内部团结，还会促进和增强内部团结。

4.危机管理可以扩大企业的影响力。企业危机公关往往是媒体关注的焦点。虽然企业危机公关会导致企业的不良影响迅速扩大，但另一方面也可以为提高企业组织意识提供基础。只要公司能处理好事情，他们就可以利用媒体为自己提供免费，扩大影响力。面对严重的公共关系危机，企业通过各种积极措施，迅速控制危机形势，解决危机形势，扭转危机形势。

公共关系危机是指由于组织管理方法不当、市场竞争甚至故意损害或外部特殊情况的影响而给组织或品牌带来的一系列自助行动。

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