百度一直被批评竞价排名

 百度处理     |      2021-10-28 15:45

  又如,一个社区网站的邀请活动可以有效地拉动注册用户,那么可以考虑将这类活动固化成推广员机制。

  再如,一个产品可以用签到的手段提升用户的持续活跃度,指引用户行为,那么可以考虑将此类活动固化成任务系统等产品功能。

  活动运营人员的日常工作是什么?当然是策划活动。但是策划活动是一个非常笼统的概念,它具体包含如下内容。

  · 活动文案撰写

  文案得写,哪怕开始时写得惨不忍睹,但写得多了,你自然知道什么样的文案用户看得懂,进而也就知道什么样的活动可以吸引你的用户。

  · 活动流程设计

  活动流程需要设计,哪怕开始时你设计的流程无比简单。做得多了,你自然也会悟出什么样的活动流程是自然的、妥帖的、用户乐于去执行的。

  · 活动规则制定

  你还需要制定活动规则,你会从中了解用户喜欢什么样的规则,比如,发奖应当让用户直接领取,还是通过推送告知用户。你会懂得规则如何设计能让用户最快明白,几步操作是用户的极限。

  · 活动成本预估

  活动成本预估是指了解拉动一个指标的单人成本,活动会不会被刷,风险在哪里,如何控制?一个活动必然有需要付出的成本,成本高了运营的压力太大,成本低了用户不愿意参与,活动设计得再漂亮也是白搭。

  · 活动预期收益

  付出当然会有收获,活动预期收益是指你的活动是为了拉动哪个或哪些指标,将为网站(产品)带来怎样的收益,收益不仅仅是收入,还有用户活跃度、留存率,减少流失等指标,这些内容是设计活动的目标。

  · 活动效果统计

  活动开始后,你需要明确地让自己和领导知道:活动效果好不好;如果不好,如何改进,能不能在活动中通过调整文案、入口来改善活动的效果。如果某一类活动的效果不好,那么以后就不要进行同样的活动设计,如果某一类活动的效果很好,运营人员应该加以总结形成活动机制,让它持续地贡献效益。

  · 活动改进措施

  这一点通常会在活动报告中体现,但活动上线之前,你就要预备一些可能会在活动中启用的措施,促进活动效果的提升。

  说到这里,我们可以看到活动运营的核心其实是花小钱办大事。我们对活动运营其实还有一个更高的要求,运营人员要通过结构化思维将活动常态化。

  零零碎碎地说了这么多,你有什么发现?是的,运营其实就是一个“筐”,什么都可以往里装。

  运营是万能的吗

  运营虽然是个“筐”,但并不意味着运营可以做任何事情。运营虽然看起来包罗万象,但并不意味着运营是起死回生、包治百病的灵丹妙药,甚至有的时候,运营的作用十分微弱。

  我们在做运营计划之前,首先要了解产品的状态是否到了需要运营发力的阶段,同时还要了解用户的状态,判断用户能够接受怎样的运营手段。

  运营是一个吃力但未必讨好的活儿,运营的结果好不好,并不仅仅取决于运营人员的个人能力和运营团队的能力,还有一些无法回避的关键要素,比如产品的特色、用户的习惯。

  如果你和我一样,是知乎的铁杆用户,你会发现,知乎2014~2015年的运营工作常常是众矢之的,比如用户公约、投资人公开道歉、审核机制都被网友批评,甚至设计的友善度功能也成为众矢之的。

  如果你也关注互联网,你会发现,腾讯经常被人说抄袭,360被指作流氓,百度一直被批评竞价排名,这些批评不但与公关工作有关,也和运营方式有关。

  我们接下来就具体聊一聊,在什么情况下,运营不是万能的。

  比如,产品最初的定位错了,于是最终上线的产品有问题,结果运营人员却发现老板决定将错就错必须上线,必须运营。于是,运营人员硬着头皮做运营,而指标根本不可能达成,运营人员费尽心思却一无所获。

  如果真的是这样也就罢了,但如果是因为运营人员不懂、不会运营,导致了这样糟糕的运营结果,那么这完全是可以避免的。因此,在这一节我要介绍运营入门的几个要素。

  心态

  当你决定要以运营人员的身份进入互联网行业,请先端正心态,明确几个前提:

  ·运营不是万能的。

  ·没有运营是万万不能的。

  ·运营和产品是无法割裂的。

  ·运营和很多其他岗位都是亲密无间的好伙伴。

  ·最高级的运营是自运营。

  明确这几个前提的同时,你还需要懂得一些简单的道理:

  ·嘴甜一点没有坏处,不管你是否做运营。

  ·运营思路需要天马行空,但是并不代表无迹可寻。

  ·运营手段需要创造性,但并不代表不可复用。

  ·生活中的很多细节都可以对运营有所启发。

  技能

  当你摆正了心态,你需要自上而下地反思一下你目前有以下哪些技能:

  ·对数据的敏感度。

  ·想象力与创造力。

  ·口头表达能力、文字表达能力。

  ·沟通能力。

  ·执行力。

  你必须明白,刚开始接触运营,你可能还做不出漂亮的活动策划、没有足够的能力驾驭一个内容专题,也可能还无法在日常运营中把握网站用户的特点,四两拨千斤地提升各项用户数据指标,更不要说可以举一反三,用结构化的思维反过来促进产品提升。所以,这个阶段最重要的是你的执行力与沟通能力,最不重要的是你的表达能力和想象力、创造力。

  思维模式

  这