同比增长25.3%

 百度处理     |      2021-11-02 16:19

  C和移动互联两个时代。在PC时代,搜索引擎做的是连接人和信息,人通过传统键盘输入关键字,找到自己想要的信息。在移动互联时代,由于移动设备便于携带和定位,可以让搜索与位置信息融合,用户搜索更多因即时需求而产生。因此在移动互联时代,搜索引擎做的是连接人和服务。

  直达号就是李彦宏连接人和服务的一种尝试。在获取新用户方面,直达号用户可以通过搜索@商家账号直接使用服务,手机百度、百度地图将推出“发现”和“附近”功能,也可以将商家的服务直接推送给有需求的顾客,大大提高了商家获取新客户的效率。

  这种尝试并非始于直达号。其实从很早开始,百度就开始通过“搜索+路线规划+生活服务”尝试连接人和服务。百度收购高德地图,其战略背后,也是希冀通过移动地图这一切口,完成020中那个“2”的布局。

  不仅仅是百度,几乎所有的互联网巨头,都在绞尽脑汁,尝试将其线上资源与线下对接,这与互联网由PC向移动端转移的大趋势密切相关。根据艾瑞咨询的数据,2012年和2013年PC端总搜索请求量呈现持续下滑态势,自2012年9月之后这一态势更趋明显,月均同比下滑幅度超过20%。另外一方面,2013年手机搜索用户达到3.7亿,同比增长25.3%,超过PC端搜索的增长率。

  在PC时代,搜索引擎企业收入主要依赖广告。然而,百度赖以生存的关键字广告市场,由于广告主增长数量变慢而放缓。2013年关键字广告市场规模为291.5亿元,同比增长36.3%,低于整体网络广告市场46.1%的增速。

  因此,百度必须寻找新的收入增长点。进入移动互联时代以后,搜索引擎企业可将线上流量变现为商家线下服务和线下经营业绩,从中收取佣金费。正是在这样一个大背景下,百度基于O2O中那个“2”的产品开始越来越多。

  然而,搜索端的6亿用户量实际是一个较为宏观的概念,能否将这些用户进一步吸引到移动端,在此基础上再通过直达号导流到商家,并最终形成佣金收入,这一过程仍有待时间检验。无论如何,未来2—3年,百度能否将搜索与客户端产品深度结合,将人和服务做到真正的无缝连接,将是决定百度O2O战略到底“2”不“2”的关键。

  与莆田系的相爱相杀

  十几年来,百度和莆田系医院建立了亲密的同盟关系,前者为后者引流大量患者,后者为前者贡献巨额广告收入。

  但这种野蛮生长越来越不合时宜,百度为挽回名誉要清理客户,而莆田系也不得不走上转型之途。为了各自的“健康”,这对亲密同盟在健康生意上终将决裂。

  2015年3月25日上午9点22分,新浪微博账号“北冥乘海生”发了一条微博,内容是一份《关于停止所有网络有偿推广的通知》的照片。正是这张照片,随后掀起了一场轩然大波。

  这份通知以莆田(中国)健康总会的名义发出,没有加盖公章,语气强横,霸气十足。核心要义是指责网络竞价的规则,使很多莆田系医疗机构几乎为互联网公司打工。要求全部会员单位,从4月1日开始,停止所有有偿网络推广活动。落款日期是3月21日。

  这个微博迄今被转发了101次,评论24条。

  其中,一则点睛的评论来自一个名为龚文祥的微博账号,其新浪身份认证是深圳一家电子商务公司的创始人。他的评论称:这是业界大事啊。莆田医疗系将停止网络推广,健康医疗行业是互联网广告行业第一大客户,莆田医疗占中国民营医院80%市场份额,占百度收入的一半以上,估计占整个中国互联网广告投入10%左右。

  龚的评论点明了此事的要害——如果通知属实,莆田系这是要公开和百度开战。龚文祥的微博账号在当天19时43分发出了一则补充信息,确认了莆田系对百度开战的真实性。

  龚称,一名自称是莆田医疗家族企业成员向其爆料,同样由莆田(中国)健康总会发出的另一则3月22日的会议通知称,为了听到更多人的建议,把“停止所有百度竞价推广”的方案做得更科学到位,总会将于4月4日,在莆田系医疗的老家——莆田三正半山会议室召开各分会领导人参加的会议,在3月21日会长办公会的基础上,进一步讨论这个“特别重大事件”,通知还给会议定了一个别有气势的主题:健康之路,百度会战。

  这则会议通知直接点了百度的大名。

  龚的微博获得了更多的关注、转发和评论,专业科技媒体36氪记者饭遥在日常刷新关注的微博时,看到一些投资人转发了龚的微博,产生了兴趣,并与关注医疗线的同事Leah合作,撰写了文章《单击一次999,百度竞价排名把医疗莆田帮“逼上梁山”》。

  这篇文章,将事件由社交媒体传导到大众媒体,再重新回到社交媒体、朋友圈传播,在3月26日发酵成大点击量的新闻事件。

  此间,百度股价连续大跌,下跌近5%,至207.74美元。3月31日,才缓慢爬升至210.54美元。

  3月26日12点19分,百度通过百度新闻的微博官方账号对事件做出回应,这也是百度至今为止就此事的唯一一次官方回应,语气强硬。

  回应称,莆田系此番对百度公开叫板,原因是百度近期加大整治并下线违规医院,引起莆田系不满,并提供数据称,在2014年累计拒绝的1.3万家违规医疗机构客户中,六成以上是莆田系医院。

  百度称,百度“高门槛、严审核”的决心不会受到此事动摇,仍将加大整治以莆田系为代表的违规医疗推广。

  至此,双方