就是把线上与线下连在一起了

 微博负面     |      2021-11-22 17:09

  成功的关键要素。这些虚拟奖励为何有如此的大作用呢?

  ● 游戏竞争机制。每次签到都可以得到分数,并且平台设置了分数排行榜,这样便激活用户人性中的竞争欲望,他们为了在排行榜上追求好排名或者保持排名,“获胜”的心理驱动他们积极签到。这些种子用户不仅可以带动他们身边的朋友积极参与游戏竞争,更能发挥“28法则”的作用,活跃整个foursquare平台。

  ● 荣誉感和自我支配感。勋章和头衔虽然是虚拟的东西,但却能给予青年人不少荣誉感。为得到特定的勋章或头衔,他们会不断去完成特定的任务。因为得到勋章和头衔更意味着他们获得朋友眼里的荣耀。目前foursquare颁发的虚拟勋章、点数或头衔奖励已超过150万个。

  创意案例 新店开幕:路易威登推广伦敦文化

  路易威登是世界上数一数二的奢侈品牌,可以说是疯魔了世界各地所有富人和梦想富有的人。拥有和使用LV产品,就像在身上挂着一个特殊的标签,让人羡慕妒忌。所以,就算只是拿到LV的foursquare徽章,也是徽章收集人的宝贝。

  去年年初,LV伦敦邦德街旗舰店(Bond Street Store)开幕。为了推广伦敦文化,LV跟foursquare合作,推出路易威登内幕者(LV Insider)徽章。用户首先要成为LV的粉丝(关注LV),然后在三个指定的文化地点签到,就可以拿到LV徽章。LV要达到的目的,就是让英国人更深入了解这个来自法国的品牌,让品牌能够融入当地社群。

  当时,拿到LV Insider徽章的用户,就超过5万人。

  活动结束后,不少当时还没成为foursquare用户或者没有去拿LV徽章的用户,都渴望LV能再次推出徽章。终于,LV在2011年2月,重新推出了LV Insider徽章,设计完全一样。用户只要成为LV在foursquare的粉丝,然后到其位于伦敦的三家专属零售店签到,便可以拿到徽章了。

  到现在为止,拿到LV Insider徽章的用户,已经达到3万人。

  # 案例点评 #

  路易威登可能是世界上最让女性消费者倾慕的奢侈品牌。但是,路易威登在foursquare上并没有营销它的产品和品牌,反而是利用它塑造品牌与文化、艺术的相关性。最近,在国内,路易威登也是利用“文化艺术”作为钩子,让用户签到北京的博物馆,拿到徽章,让奢华的既有形象淡化,效果算是不俗。

  如果只是虚假奖励不够有吸引力,那么物质奖励呢?这是否会让你更有动力? 获得“地主”头衔不仅代表着某个用户积极签到,在商家眼里,这用户就是个忠实的用户、有价值的顾客。

  玛丽亚(Mariah)与大多女孩一样,喜欢雪糕。她经常光顾学校旁的那间酸奶店,点她钟爱的提拉米苏雪糕。这次很奇怪,店主特意免费送给她一个。原来玛丽亚在foursquare上得到了地主徽章,店主为了奖励像她这样的忠诚顾客,特意免费送她雪糕。这种情况在美国许多店铺还是很普遍的,但是很明显,这种礼遇,恰恰就是一种激励!

  总的来说,在foursquare签到有以下几个特点:

  ● 签到是核心,平台的一切业务都基于签到而展开;

  ● 积极鼓励用户签到,鼓励他们点评、分享地理信息,培养他们的使用习惯;

  ● 接入其他社交网络开放平台,让信息传播出去,拓展平台范围;

  ● 数字激励、心灵奖励和竞争机制是平台的核心手段。

  foursquare这一模式是否具备竞争力?这家公司从2009年建立,只用了3年时间,现已拥有了800万用户,每日新增用户数超过35 000名,预计到今年6月,foursquare的用户数将超过1 000万。这是什么概念?其增长速度比当前大热的facebook和twitter还要快,而且快得多。foursquare与以往网络产品很不同的地方,也是其最吸引人的地方,就是把线上与线下连在一起了。foursquare通过用户使用“签到”功能,就可以获得用户的线下信息。再通过线上数据库,马上为用户提供相关服务信息。签到不是无聊的事情,签到也可以很好玩,只要签到达到某些要求,你就可以获得虚拟奖励,有时还能获得商家的礼物。

  这对商家特别是实体店商家无疑是一个好消息。因为商家可以通过foursquare获取用户的签到信息,从而确定每个用户的位置,更能实施有针对性的营销。一个小小的地理信息,就把网络和现实互联起来,把实体商家与用户位置对接起来,这实在是个伟大的应用。商家或企业获得用户的位置信息,便能联动线上线下进行高精准度的整合营销。可以说,foursquare是实体商户进行整合营销的一个重要接口。

  创意案例 看超级碗决赛拿礼品优惠

  美国收视率最高的电视节目,就是每年2月初现场直播的美国橄榄球超级碗总决赛(Super Bowl)。它的电视广告每秒钟价值10万美元,只能由最有钱的品牌争夺。之所以那么贵,就是因为全美国有超过1.5亿的观众会在电视机前收看这一年一度的盛事。而莅临现场观看总决赛的,就超过10万人。

  美国国家橄榄球联盟(NFL,全称National Football Lea-gue)在2011年第一次跟foursquare合作,用户只要在超级碗总决赛的举行球场签到(见图6-5),就可以拿到NFL零售店的优惠券。用户在签到的同时,需要写上“Go Packers”(代表拥护绿湾包装工人队,图6-6)或者是“Go Steelers”(代表拥护匹兹堡钢人队,见图6-7),还得是亲临比赛现场的球迷,并同时在twitter上发布