新闻资讯

　　新闻资讯以消息的新鲜和快速为主要特色，不讲求深入，信息感强。企业官方微博应以宣传报道企业的新闻资讯为基本体裁。

　　新闻资讯类的微博语言要求：言简意赅、用语准确、文句清晰、庄重得体、避免价值判断、善用图片和数据资料等。

　　具体的微博创作形式可细分为：

　　· 事实报道

　　事实报道类的微博内容，以报道企业在组织内部和行业中所发生的基本事件的事实为主，不作价值、意义的引申发挥，但要讲求内容的客观、规范和直述。

　　· 人物特写

　　人物特写离不开事件和故事，此类微博应以客观事实为基准，不得夸大其词，或有悖人物的真实经历和事件的客观真相。特写体裁的微博，应突出人物与事件背后的人情味和趣味性，可以不加带有主观情感倾向的评论和意见，但应留足内容背后的感想空间。

　　4.4.2.2 资讯评论

　　此类微博内容应对企业的研究、科研、技术创新、服务创新等领域的某项重大事件进行客观简述，然后提出评论、看法和分析，着眼点不在通过微博内容报道客观的事实。

　　4.4.2.3 图片资讯

　　新闻类的图片资讯微博，应以图片为主，内容为辅。文字仅作为辅助和补充，突出图片的可欣赏性。如，新产品体验的对比图片等。

　　4.4.2.4 新闻花絮

　　新闻花絮必须依附于最近微博所发布的新闻资讯，由主体新闻做背景，突出其中的亮点和趣味性。

　　4.4.3 文化/品牌故事稿

　　企业官方微博通过讲故事的方式来传播企业文化和产品/服务的品牌，是最容易让公众接受和最行之有效的方式之一。但是要注意，官方微博讲故事不是为了单纯地讲故事、抓眼球，其根本目的是传播企业文化和产品品牌的理念和内涵。

　　4.4.3.1 内涵要素

　　官方微博的文化/品牌故事微博创作，一定要嵌入和结合以下深层次的寓意和要素：

　　1.理念

　　将企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、核心价值观、人才观等理念渗透到文化与品牌故事中。

　　2.励志

　　· 企业家的创业史;

　　· 企业发展史、组织文化的变革故事;

　　· 企业的品牌文化及倡导的积极生活方式对公众产生积极影响的小故事;

　　· 企业优秀职业经理人、优秀员工的职场故事，包括个人成长经历、传奇遭遇、情感故事等。如：

　　@曲美家具官方微博：书桌应摆放在光线充足、视野开阔的地方。面对墙容易引起心绪紧张，而正对着窗户，则容易被窗外的景物吸引分神，难以专心致志地学习。而且从风水上讲，书桌正对着窗户，俗称 “望空”，也是不太适宜的。恭喜这位童鞋答对了，请与我们私信联系，我们会把奖品寄送给您 //@felissimo32:书桌要开放啊！

　　@曲美家具官方微博：冷问题【第四弹】又来咯～提问：书桌要怎么放才能让学习进步、工作有效率呢？ （每两天一个冷问题，只要你第一个回答出正确答案，就会得到我们曲美家具精美纪念杯，甜蜜一辈（杯）子！快来掺合吧！！）

　　（资料来源：2011年5月19日10:32来自新浪微博，配图略）

　　3.启迪

　　通过文化故事或品牌故事，对公众的思维和意识进行引导与升华，阐述了微博作者对微博内容价值的指引，是微博文化与品牌故事的“点睛之笔”，如：

　　@蒙牛乳业：从人民“开天辟地”当家做主到众志成城建设“四个现代化”，从中美建交对话世界到改革开放春风吹绿大江两岸，从亚洲雄风的激情呐喊到盛世奥运的大国崛起，60年宏观历史的风云变换，微缩在一包小小的蒙牛红色牛奶上。国家的记忆、社会的记忆、生活的记忆，被鲜艳的红色小心翼翼地串起。

　　（资源来源：2009年10月13日09:54 来自新浪微博）

　　4.4.3.2 创作“五大壁垒”

　　企业官方微博的文化/品牌故事稿创作，应注意突破以下“五大壁垒”：

　　· 知识壁垒

　　即打通所有可能的专业知识、术语、名词，只有常识，没有知识。

　　· 文化壁垒

　　即故事文字应符合“文盲”标准[1]，以能适应最普通人群的阅读理解水平为文化的“制高点”，避免孤芳自赏效应。

　　· 细节壁垒

　　这主要是基于微博的短小精悍特征。即故事要讲得简明扼要，选择关键、能吸引注意力和最能说明主题要点的内容来写，避免无关大局的细节文字。

　　· 完美壁垒

　　并非所有的故事都是成功人士的英雄故事，要注意多角度发掘和采写内部普通员工的精彩故事，以及外部相关普通民众的社会故事，运用与众不同的叙事角度和观点讲述。

　　· 文字壁垒

　　微博上，无论是文化故事还是品牌故事，不一定完全要用文字来表现，漫画作品、摄影作品、声音作品、视频作品等，都能更真实、生动、亲切地贴近生活，具有更强的启发性、感染力、传播力和教育意义。

　　4.4.4 产品/服务说明稿

　　4.4.4.1 文稿意图

　　产品/服务类说明稿的主要发布意图有三点：

　　1.引导网络公众了解企业产品和服务基本知识；

　　2.增进公众对产品的好奇心和兴趣，激活潜在的购买需求；

　　3.开发新客户、巩固老客户的一种有效手段。

　　4.4.4.2 创作文体

　　这类微博文稿是“说明文”体稿件，以“说明”作为主要表达方式。一般介绍产品和服务的类型、构造、功能、优势、与相关人群的关联性，解释事物的原理、含义、特点并进行演示等。

　　产品/服务说明稿，包括广告、说明书、摘要、提示