以及不制造、不传播相关企业机密、负面信息或

 微博负面     |      2021-11-27 18:28

  1.1.1.4 专家微博

  企业内部专家,是指在企业“经营管理产业链”上通过长时间的实践、总结与积累,拥有深厚的行业、技术、研究和管理经验,具备战略领先思维、卓越胆识和有突出性科技攻关能力的专家群。他们在企业内部及企业所处行业、产业具有一定的公信力、知名度和权威话语权。此类企业的个体专家以个人名义所开通的微博,本手册统称为“专家微博”。

  1.1.1.5 员工微博

  凡与企业签订合法的劳动合同,在企业内部任职的员工以个人名义开通的微博,均属于员工微博。

  为了引导和规范企业员工微博的管理秩序,充分调动员工微博参与企业各级各类官方微博、领导人官方微博的协同互动(详见第9章企业微博的协同管理),特对企业员工微博的宏观管理认知作以下说明:

  · 企业鼓励员工开通自己的实名微博,任何单位和个人不得限制和封锁微博登录端口;

  · 企业鼓励员工微博积极参与各级各类的官方微博、领导人官方微博的互动协同交流;

  · 企业的各级单位、各级领导和管理者,应加强自身修养、管理技能和领导艺术,不得将自身组织管理文化的缺失和领导行为的不当,转嫁责任到员工微博可能造成的风险上来,并以此为由进行打压和限制;

  · 企业的各级单位和领导人,应高度重视微博新媒体的研究与应用,并充分与企业的经营管理结合,创造良好的经济效益和社会效应。

  1.1.2 微博的级别划分

  依据现实中企业的组织层级与职能划分,所体现在微博空间的内容体系格局。企业将官方微博系统划分为以下四个等级(详见图1-1 企业微博系统构架图)。

  1.1.2.1 一级官方微博

  以企业集团身份开通的微博为一级官方微博(参见1.1.1中对企业官方微博概念的界定)。一级官方微博是企业集团的门户微博,侧重于对企业集团宏观战略及文化体系的宣导等,具体内容规划详见第5章企业各级门户微博的内容规划。

  1.1.2.2 二级官方微博

  二级官方微博,是指集团下属的分支机构(包括国内和海外)、子公司、分公司及直属事业部编制的单位,冠以企业的字号注册开通的官方微博。如企业在亚太地区总部官方微博、在全国各地的子/分公司官方微博等。

  二级官方微博的划分,倾向于以组织管辖的地理空间和行政管理层级因素划分。

  1.1.2.3 三级官方微博

  三级官方微博是指在二级官方微博所辖的空间与层级之下,进一步细分区域和职能,并冠以企业集团字号或产品服务的品牌名称而注册开通的官方微博。

  三级官方微博界定的维度有:行政区域(地理空间)、产品线、品牌属类、项目事业部、专业职能等。如人力资源管理体系官方微博、组织学习发展体系官方微博、营销体系官方微博、客户服务体系官方微博等。

  1.1.2.4 四级官方微博

  四级官方微博是沿袭三级官方微博划分界定维度的进一步细分,属于在企业所涉猎的经营业务项目中负责专业执行和操作层面的互动微博。四级官方微博是对外承担的与网络公众进行互动交流的专业化、职业化程度最高,沟通的责任和风险也最大的一级。四级官方微博包括:三级官方微博中的专业课题/项目官方微博、各部门职责细分的职能官方微博等。如企业大学官方微博下设的领导力开发项目官方微博,人力资源中心官方微博下设的校园招聘官方微博、社会招聘官方微博等。

  1.2 企业成员的微博权利

  在不涉及与企业经营风险相关的话题,以及不制造、不传播相关企业机密、负面信息或不确定资讯所可能带给企业品牌、领导人形象及商业机密损害的情况下,企业成员在微博上享有以下法律允许的言论自由权利:

  1.发表个人思想言论的权利。

  企业成员可以随时随地在微博上发表个人和组织的所思所想、所见所闻、心理感悟、趣闻轶事、工作经验、专业话题交流等内容。

  2.评论他人微博的权利。

  3.利用个人微博影响力转发他人微博的权利。

  转发他人在微博上的心情分享、生活常识、知识百科、精彩观点、专业研究分享等内容。

  4.上传或转载客观时事新闻、视频音像、图片资料等内容。

  5.公司鼓励员工在微博上发起和成立兴趣课题研究、文学艺术创作和其他文化主题的相关话题组织与活动。

  第2章 企业微博的组织管理

  无论企业是基于商业还是公益目的开通并建立企业微博系统的,都应具有明确的、有意识的、有计划的目标指向。而要实现此组织目标的综合效应,则必然基于企业内部成员的共同参与和工作分派,并将适宜于微博运营与管理的专业人才配置到合理的微博作业岗位。这种在微传播动态中将“人”与“事”科学结合的职能定位、层级管理、协作流程、责权界定等,就是企业微博系统的组织管理(见图2-1企业微博组织架构图)。

  严谨规范、科学合理的微博组织管理,能够有效地协调企业内外部的各种信息和资源,提高微博系统运营的工作效率和传播效益,并确保企业微博在传播过程中的安全、顺利、愉悦,以及结果的圆满、增值和收益。

  2.1 新闻办公室

  新闻办公室是协调企业各级各类官方微博、领导人官方?