从中笔者明白了消费者的真实好评能够直接促使

 微博负面     |      2021-09-22 23:10

  杜蕾斯的文案趣味性、创意性一直是众多企业借鉴模仿的对象。在2012年伦敦奥运会上某跨栏明星退赛之后,杜蕾斯的一条文案如图5-6所示, 以其趣味性和网感化的语言顿时走红,引发大量传播。

  图5-62012年伦敦奥运退赛事件后的杜蕾斯官微的文案

  5.2.4引用化

  王婆卖瓜式的推荐已经不再受消费者的欢迎,大家更愿意相信发自普通消费者的声音,口碑营销绝不是让企业自说自话,而是让企业的用户替自己说话。所以引用消费者对企业产品或服务的良性评价作为微博内容也是可取之法。

  如图5-7所示是一位网友在收到凡客T恤后发表的晒单感言,这样的内容对于该网友的粉丝们来说本身就是企业宣传。

  图5-7凡客官微引用用户口碑

  5.2.5实用化

  此前说过粉丝关注企业微博总是希望能获得有价值的信息,针对目标粉丝为其提供一些与企业自身相关的一些实用性知识内容,必定会受到他们的欢迎。

  如图5-8所示是一条植入广告信息的微博内容,依然获得了不错的转发传播量。

  图5-8某护手霜微博推广文案

  5.2.6利益诱导

  有奖转发是最明显的利益驱动扩散的例子,有些时候微博文案中出现明显的数字化表达,容易引起粉丝的传播,在产品促销时尤为有效。

  如图5-9所示是当当网的一条微博内容,其转发的数量真假暂且不究,就文案中50万种、5折封顶、全场免费等几个关键词就很吸引人。笔者自己也参与了转发,目的是希望将如此利好的信息扩散给朋友。

  图5-9当当网官微促销文案

  以上6种文案表达方式适用于不同的场景,有些适合产品推荐,有些适合促销打折,有些适合品牌传播,有些适合事件营销,等等,总的来说无论哪种表达方式都是要抓住目标群体的特征,然后制作出对他们有价值的内容。微博的内容不求一鸣惊人但求尽量原创和真诚,一定要怀着把最好的内容呈献给粉丝的心态去组织内容,而不是为完成任务而完成任务。

  微博内容的撰写是一件很头疼的事情,特别是企业产品、新闻、促销文案相关的内容,写得太直白生硬不仅没人传播还伤害了粉丝的感情,但又不能违背企业内容相关度的原则。特别是企业希望通过内容营销带来销售,那么产品信息推荐附带产品页面链接是必不可少的。曾有一段时间笔者一直很苦恼,那些生硬的产品博文没有任何的转发评论,KPI中销售、流量的指标常常不能完成,必须得想办法。后来笔者在产品推荐的博文中做尝试,采用三种不同手法来撰写同一款式的泳衣文案,第一种手法用很优美华丽的辞藻来介绍泳衣的面料、质量手感;第二种手法描述了包含阳光、沙滩、蓝天、白云的海边情景,强调穿着这款性感的泳衣将是多么美妙;第三种手法引用了一位此前买过该产品的用户的微博评价,并且她还附了真实图片,而且拍的效果不错,笔者直接转发并留下产品链接。一周之后,效果显示第三种手法产生的订单最多;第二种则转发评论最多,带来IP最多;第一种则无订单,流量也很少。从中笔者明白了消费者的真实好评能够直接促使其他消费者产生购买的决心,提高成单转化,这也是为什么淘宝、凡客诚品等电商购物网都非常重视商品评价的原因。

  自从笔者总结了以上6种内容撰写的技巧,并在日后的微博运营中不断地实践应用,大大改善了内容质量并减少了撰写的困难。在一次明星代言人TVC首发中,笔者采用故事化的思路,摘取代言人成功历程中的些许镜头和语录并将其凝练成一段微博,在该微博发布后的4小时之内转发评论达1000多次。在产品内容营销方面,笔者通过趣味化、拟人化、引用化和实用化的方式表现,带来的订单销售每月都成倍增长,企业一旦站在用户的角度去思考,很多问题就会简化。虽然这6种技巧听起来很简单,但对于那些没有真正尝试过的企业来说还是有难度的,它不是制胜的法宝,但至少在内容制作上提供了一种思路。

  5.3微博内容如何发布

  我们常常以为制作了一条好的微博就可以获得传播的成功,其实未必。要保证这条微博真正体现其最佳营销传播价值,微博发布也是不容忽视的环节,并且是微博内容运营中非常重要的一个环节。而在内容发布中有两个点必须抓住:发布时间和发布方式。

  5.3.1摸准时间规律,抢占第一屏

  微博内容要摸准时间规律,抢占第一屏,同时还要形成规律发布,体现人性化。我们先看看新浪微博用户上网发微博的终端分布和时间规律图,如图5-10所示,再对比24小时微博发送量分布图,如图5-11所示,企业就可以大致掌握粉丝上网的高峰和低谷时期,合理安排微博内容的推送。从图中可以看出,早晨8~10点属于早高峰时段,下午3~5点有段小高峰,晚上7~11点都属于上升高峰,同时晚上8点后的微博发布量基本高于白天时间。根据这些时间点企业应该合理安排内容发布,抢占用户第一屏,增加曝光机会。

  图5-10微博用户发微博终端分布及时间规律图

  图5-11新浪微博发送量分布

  从内容的发布