嗽诔院龋?2%的人在玩游戏等，即便抛开这些情况不谈，插播广告的时间点已经成了人们换台的时间点，而报纸杂志的广告版面的浏览量也不高，户外广告也是如此。而在网络营销中，有55%的消费者在使用电脑的时候不干其他事情，并且相对于电视广告的动辄十几二十分钟的广告而言，网络广告一般才1～2分钟，用户更倾向于等待而不是离开。

　　（二）网络营销的劣势

　　1.虚拟性强

　　 网络世界里的东西看不见摸不着，恶搞谣言等层出不穷，网络图片和实物也往往会有一定的色差，让消费者对网购失望。

　　2.被动性强

　　 网络营销决定了传播只能通过网络来实现，主要靠的还是消费者上网时主动或者被动地去接受信息，而无法像传统营销一样融入到消费者生活的方方面面。

　　3.物流配送

　　 消费者通常需要先付款，商家才会把商品通过快递寄送过来，即使货到付款，消费者也不能即时得到货物。物流成本的提高，以及物流时间的不确定性，使得网络营销仍然不能够完全取代传统营销。

　　4.技术与安全性问题

　　 不管是即时到账还是第三方支付，都不意味着网上银行支付的绝对安全性。当今社会，利用各种陷阱盗取资金的案件层出不穷，比如有假冒的银行支付网站，甚至一些不法分子自己编写病毒程序来盗取用户的账号和密码。因此，即便是越来越趋于完善的网上支付业务也仍然存在一定的隐患。

　　【营销“心”档案】

　　 小米：微营销江湖的高手

　　 2010年4月，著名天使投资人雷军携手六位创始人创立了小米公司。以做国产智能手机大王为目标，小米公司陆续推出了小米手机一到三代。凭着高品质和低价位，小米手机赢得了广大发烧友的热情追捧，每一代手机的发售都取得了惊人的销量，一举成为智能机行业的黑马。

　　 2011年9月5日，小米1正式开始网上预订，两天内预订量就超过30万台。12月18日第一轮开放购买，3个小时内10万台库存销售一空。2012年1月4日第二轮开放购买，3.5小时内又有10万台售罄。到6月7日，销量已经突破300万台。2012年10月小米2开始发售，3分钟内所有库存被抢购一空。而小米3也引起了全国发烧友的狂热追捧。小米公司内部计划销量达到2000万台。仅仅3年时间，小米手机在中国的销量已经超过苹果。面对苹果、三星等大企业几乎瓜分大部分蛋糕的市场，小米是如何分得自己的一杯羹的呢？答案就是过硬的质量、成功的定位和成功的营销手段。

　　 小米的成功固然跟产品的质量是分不开的。作为新入行的企业，小米对自己的定位是高性能低价位的智能手机，是拥有两部手机的用户手中较低端的一部。根据小米公司CEO雷军所言，小米并不想与苹果、三星拼，只要能取得发烧友们的青睐足已。小米不以硬件赢利，而以硬件来提升品牌知名度。小米手机的配置不比iPhone、三星差，但其价格要低廉得多，绝对是高性价比，非常吸引眼球。

　　 另外，小米公司成功的营销手段也是其成功的关键，尤其是出色的微博营销更是功不可没。微博营销，就是在微博上先营造氛围，宣传产品，然后再实现销售的过程。商家通过微博营造出品牌氛围、情感氛围和热销氛围，为产品和企业塑造良好的形象，以实现销量的增长。微博营销具有的及时性、便捷性、移动性、转发的方便性、互动性等特点使其具有了病毒式的传播效应，能够在低投入成本的条件下带来很好的宣传效果。小米手机公司发现了这种创新营销渠道，于是抓住机会，为企业创造了巨额利润。小米CEO雷军说过这样一段话：微博就相当于企业的自有媒体。当粉丝超过1000时，就好像是一个公布栏；当粉丝超过1万时，就好比是一本杂志；当粉丝超过10万时，就好像是一份城市都报；当粉丝超过100万时，就好像是全国性报纸；而当粉丝超过1000万时，就好像是中央电视台的宣传效果。而小米公司的相关微博粉丝数有152.5万，宣传效果相当于一份全国性报纸。

　　 那么小米是怎样利用微博进行市场营销的呢？

　　 首先，公司高度重视微博营销。小米公司的全体人员几乎都参与到微博营销中去。小米公司有20多个人专门负责微博营销，他们中大多是对技术、产品精通的员工，能够对粉丝们的问题和要求及时做出回复。

　　 其次，高质量的传播源。小米公司的微博做到了个性化、专业化。小米公司以一种充满人情味的方式、生动形象的语言和休闲幽默的语气与粉丝进行沟通和互动，取得顾客的信任，塑造公司的信誉和人气，树立品牌形象。而且小米制作各种高质量的图片、视频以及一些有趣的测试发在微博上。比如这样一条微博《食物的启发》：1.油条：不受煎熬，不会成熟。2.面包：渺小时，充实；变大后，空虚。3.拉面：想成功，得有人拉一把。4.饺子：脸皮不能太厚。5.啤酒：别急，总有让你冒泡的时侯。6.豆腐：关键阶段，需要点化。7.窝头：还是留个心眼好。这条微博是不是既幽默又富有哲理呢？

　　 再次，小米公司高度重视用户参与度，不仅积极与粉丝进行互动，还采取了回馈粉丝的活动。小米运用了有奖转发的方式，与粉丝进行互动，形成良性循环。2012年12月19日，小米手机官微宣布，从即日至12月20日，关注@小米手机，转发@好友，每天10点到20点，每两小时送出两台小米2。小米动用公司、产品、员工、粉丝后援团等微博账号带动转发，并集合新浪一系列官方微博账号联合转发等。瞬间就将每小时转发量带至8万次，且热度持续性较好。这条微博被转发了260多万次。而且小米的员工会把抽奖的过程拍摄下来发到官微上，让所有的参与者和粉丝观看、监督。除此之外，小米公司还有专门团队策划和开办米粉活动，发展米粉代表，使每位米粉都自愿为小米做宣传。

　　 最后，全体员工高度参与微博营销。尤其是小米公司的CEO雷军。雷军本身就是知名人物，具有很高的人气，这也为小米赢得了众多米粉。当然这也是小米的成功不可能完全复制的原因之——一个牛气冲天的领导人。雷军每天会在微博上至少和100个新老顾客交流，亲自为他们解答手机的问题，亲自为顾客提供服务。雷军自称是乔布斯的忠实粉丝，他在微博中多次表达了自己对乔布斯的尊敬，并昵称其为“乔爷”。这一方式也为雷军和小米引来了更多的关注度。在公司领导的带领下，各层员工当然也十分重视微博营销。

　　 总之，在微博营销江湖的今天，小米的成功不言而喻。

　　第二节 消费演进视角下的网络营销策略

　　 早在2012年9月，优衣库便在中国台湾地区开展了“UNIQLO LUCKYLINE”活动，通过Twitter和Face book来吸引网友们参加这一有趣的排队活动。在获得了极大的成功之后，优衣库又将这一模式引入到内地，在人人网上开展了同样的“LUCKYLINE”活动。和在中国台湾地区获得的成功一样，在“LUCKYLINE”登陆人人网之后，同样吸引了众多的用户参与进来，最终共有133万人组成了这支超长的队伍。

　　 优衣库“LUCKYLINE”营销活动的成功在于：其一，该种营销手段对选择的目标消费人群的心理特征具有针对性，即优衣库通过市场定位和细分之后将消费者锁定在15～30岁的青年人群，他们下班后多是SNS用户，在这样一个“网络社区”内，其中的一个重要存在意义便是可以“凑热闹”。优衣库的“LUCKYLINE”既给了大家一个凑热闹的好机会，同时还有奖品可以拿，自然而然地成为了人们的最佳选择；其二，该种营销方式很好地把握了青年消费行为的特点——消费意愿强烈，具有时代感和自我意识，他们经常表现出标新立异、追求美好事物、争强好胜、求多求全、表现自我的消费倾向。而“LUCKYLINE”的另一大亮点是，每一个报名参加活动的人都可以在网站中看到自己的形象出现在长长的队伍中，无疑给了每个参加活动的网友一次最好的“显摆”机会，而“自我展示”正符合了目标人群的消费特点。可见，网络营销现已成为消费市场发展的新趋势。网络营销的策略主要包括以下几个方面。