10.1.3微博曝光数和眼球数

　　微博曝光数是指该账户的所有粉丝数加上转发该条微博的账户的粉丝数之和。眼球数则是一个从更深层数据分析中得出的、微博真正被浏览的次数的统计数据。微博曝光数是衡量企业微博张力和广度的一个重要指标，一条好的微博必然会达到微博曝光数的峰值，微博曝光数也决定了这条微博究竟是火爆还是不火爆。针对微博眼球数，现在可以通过一些外部监控软件监控。现在有不少企业微博会加入一些链接，让用户能进一步了解微博内容，同时也为微博营销做好准备。微博眼球数过滤了一些忽略的用户，可以较准确地预测整条微博的影响力，也是企业微博KPI必须考虑的。例如，某条微博通过分析总评论数/眼球数和总转发数/眼球数的两个数值，得出比值之间差距越大，也就是它容易被转发或评论的属性越清晰。如图10-1所示，容易被转发的微博的一些点都集中在更靠近横轴的地方。

　　图10-1

　　10.2建立微博产业链

　　微博确实强大，但企业又应该如何对待微博呢？笔者认为，目前比较重要的是建立微博产业链，重新审视微博在企业中的价值，深度挖掘微博的价值。

　　微博目前有将近2亿的用户，这个用户数量还会不断增加，庞大的用户群对于企业绝对是一个极大的机会，尤其是中小型企业，抓住微博上的“粉丝”，就等同于抓住了企业营销的用户，加上微博的口碑传播以及病毒传播，企业营销也将可以更好地有的放矢。

　　首先，必须做好对微博关键词的实时监控。现在不少企业都开通了微博，但是对于微博关键词的搜索却做得很不到位。仔细观察微博界面，可以发现微博有一个搜索功能，通过这个功能可以第一时间找到需要的信息，即时搜索也是微博的一个主要特征。打个比方，用户在前一秒钟说的话，可以在后一秒钟就被系统收入并且索引，这是相当恐怖的，这也是百度、Google等搜索引擎做不到的。这给企业提供了巨大的商机。在微博广阔的大海中，单单新浪微博，我们搜索“问”可以得出8000万的词条，搜索“为什么”可以得到6000多万条微博，这里面有大量微博用户的疑问，有大量微博用户的需求，微博里存在着大量的潜在用户。例如你是汽车企业，微博用户在微博上表示要买豪车，询问是买奔驰还是宝马好呢？如果你是奔驰的商家，这时候商机就来了，你可以给客户推荐奔驰的汽车，并且给出相应的型号推荐，这样的微博推荐就可以为微博用户提供很有价值的参考建议，并且极有可能完成接下来的购买。对于企业，必须做好与企业相关的微博关键词实时监控，在第一时间解答用户的疑问。在企业出现危机时，也应该在第一时间采取举措进行必要的公关。

　　然后，企业高层和企业员工都应该建立微博，使得企业的微博运营达到“合力”的效果。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。当企业的官方微博再加上企业高管和企业员工的微博，这三者聚合起来，也能将企业管理好，将企业文化传递出去。随着微博的火爆，越来越多的企业高层和企业员工开通了微博，但是很少能将“合力”发挥出来，有时候某些言论和观点更是与企业大相径庭，这其实是不明智的。企业微博不但要传递企业商品，更多的是传递企业文化和企业精神，这点也是极为重要的。只有将企业官方微博、企业高管微博和企业员工微博三管齐下，方能真正将企业微博做好。

　　最后，要将微博产业链做好，必须将微博提高到企业战略的一定高度，这也是必须做到的。尽管微博在我国刚刚兴起，但是已经被越来越多的人熟悉与重视，微博被誉为一块“金块”，深度挖掘还是大有价值，更能为企业带来不错的收益。但是事实是这样的，许多企业认识到了微博的价值也开始使用微博，但是他们并没有认清微博的地位。作为社会化媒体的新产物，微博的社交属性决定了其地位，微博的强大效应也决定了其特殊性。因此，作为一般的企业，我认为微博应该是企业网络营销中的一种手段，而且是必须花大力气去维护的一个平台，有必要将其提升到企业战略的一定高度。“赢在微博”，是微博?