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 微博负面     |      2021-12-26 09:36

  和即时性已经成为全球性的新媒体传播平台。公司企业也可以通过微博、微信快速发布产品的相关信息,完成不同层次的营销目标。南非世界杯期间,在新浪微博的世界杯专区,有两百万人参与活动,相关的博文也突破3226万条。这种影响力和参与规模是传统的线下活动难以比拟的。

  3. 传播效果更加明显化和丰富化

  企业运用新媒体的网络传播模式创造企业的品牌价值,并以增强盈利能力为主要目的。在企业品牌的传播中,方式方法也要不断发展、不断创新,才能加强消费者的品牌认知、认同,并最终催化为购买意愿。从传统的销售模式中我们可以看出,评估产品的品牌价值和传播效果是一项复杂的工作,需要大量人去收集、分析数据,才能最终确定。而在新媒体的形势下,传播效果可以更加明显化,企业可以更加直观地判断品牌营销效果,通过分析管理微博、微信的相关数据,帮助企业及时发现问题,快速调整方案策略,达到预期的传播目的,完成多样化、全方位的营销和品牌传播。

  1.4微营销能做什么

  在微博、微信出现之前,任何营销都不算真正意义上的精准营销。要么不知道多少人看,要么不知道谁在看,要么不知道看的人怎么想的,要么看了不知道怎么去买,要么想买还得去找个实体店去买,要么买了用着好却不知道怎样对企业表达感谢……而微博、微信的出现,让这一切问题都迎刃而解了。

  微营销是真正意义上的精准营销,通过企业微博和微信公众账号,用户数据一目了然,而且手机端的特性决定了你的信息能随时随地到达用户手中,你可以准确了解你的用户,也可以直接与用户进行沟通,甚至进行交易。下面从三个方面深入理解微营销。

  1. 品牌推广:建立直属宣传通道

  品牌推广(Brand Promotion),是指企业塑造自身及产品品牌形象,以获取广大消费者广泛认同的系列活动过程。品牌推广有两个重要任务,一是树立良好的企业和产品形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度;二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。

  而品牌推广除了要树立良好的品牌形象之外,更重要的是要有媒体品牌推广的渠道和通路。现如今是渠道为王的时代,渠道对于品牌推广费用的消耗和控制力都很大,而且渠道商远远比负责直接投放宣传品牌的企业主的力量大,这样就导致了一种现象的产生:中间渠道商控制或者提高媒体推广的成本费用,甚至左右推广宣传的时间策略等,这对于进行品牌直接推广的企业非常不利。进行品牌推广的企业在整个营销渠道的谈判和力量对比中处于劣势,导致意图传达有出入,或者传递的品牌价值得不到彰显。

  而微博、微信带来的精准营销模式,可以跳过媒体渠道直接进行宣传。进行品牌推广的企业对于终端有直接的控制权和传播权,也在整体的推广中处于优势主导地位,从而摆脱掉了中间服务商或者渠道推广商的控制,直接将自己的产品和企业品牌形象第一时间展现给终端客户和消费者。

  2. 客服:与消费者进行沟通

  得消费者得天下,在产品同质化严重的今天,对于很多企业来说,成功与否的关键不是产品质量和品牌形象,而是能否与消费者建立有效的沟通机制。毕竟,企业所有的产品定位、品牌战略、市场战略等,最终的目的就是为了占领市场,赢得消费者。只有消费者购买了你的产品,你才能获得利润,才能产生源源不断的发展动力。

  沟通机制不但包括定期、不定期的交流和沟通,更多的是包含对于精准客户的挖掘,以及对于客户需求的分析和把握。企业的终端表现、服务态度让消费者满意了,无疑会增进企业与消费者之间的感情,消费者在多次购买之后,最终会形成对品牌的忠诚度。而对于企业来说,这样的终端表现,也是一次绝佳的品牌宣传。

  而传统的沟通机制和客户调研及意见收集反馈、舆情监测等工作,更多的企业是依赖于第三方,或者是组织外派专人来负责的,往往花费很多的精力去设计问卷,或者是委托第三方进行调查取样。这种方式有很多问题:实现的成本高;数据的真实可靠性存疑……因为终端消费者的反馈收集方式和手段相对容易受到中间第三方或者是执行落实环节的影响。

  而微博、微信带来的精准营销模式,可以帮助企业跳过第三方机构,直接与用户进行沟通,收集第一时间的用户反馈和意见,或者对用户的言论等进行舆论监测。

  3. 销售:在线实现企业产品销售

  传统的销售,一般都是基于渠道或者中间商进行,渠道相当于水渠和过道,是连接、承载产品和服务的载体。在这个载体的两端可以是企业———经销商、代理商、批发商、大型零售终端;也可以是大区代理商、批发商、经销商———二级、三级甚至更小的分销商。

  我们可以打个比方,一件衣服的售价是200元,但它的成本(出厂价)是30元,中间的170元去哪里了呢?实际上,这170元被各层的代理商、零售商、中间商、渠道商等逐层消耗掉了,因为他们的进货和推广服务等都需要成本。而消费者在意的是买到便宜且称心如意的商品,但这个商品从哪里买并不太关心。但是对于工厂加工型企业(直接生产、制造商品的企业)来讲,他们希望的是锁定更多的终端客户。而锁定终端客户,必须要满足便宜、称心如意两点。

  所以,在这种形势下,从事生产、