出来。

　　3.2 企业微博的身份信息管理

　　3.2.1 企业微博的“介绍资料”规范

　　3.2.1.1 企业微博的“企业简介”

　　企业官方微博的“企业简介”,是方便微博平台上的公众在有需要时快捷与企业进行互动交流的重要信息渠道，应客观真实并详细填写。

　　应综合介绍企业文化、宗旨、发展历程、业务经营范围、特色产品与服务及所获得的权威资质、市场排名、赞誉、联系方式等信息。

　　“友情链接”一栏，可填写企业真实的官方网站或博客地址，以便公众在点击地址后可便捷地进入企业网站或博客，了解更多更详尽的企业信息，也可添加企业领导人的博客地址及企业相关活动链接。

　　3.2.1.2 企业领导人、专家官方微博的“个人资料”

　　企业领导人、专家官方微博从权属上而言是个人微博，但因企业领导人、专家的社会地位与影响力具有公众人物的属性，因此其个人资料需要谨慎并策略填写。

　　企业领导人、专家官方微博的“博客地址”信息一栏，既可填写个人的网站、博客地址，也可填写企业的官方网站地址，对企业的宣传起到一定的推动作用。

　　在企业领导人、专家官方微博的“一句话介绍”中，可填写领导人、专家、个人在企业中所担任的职务、兴趣爱好或座右铭等个性化信息。

　　3.2.1.3 员工微博的“个人资料”

　　关于员工微博的“个人资料”，鉴于或因言论不当而引发诸如“某某单位的@侯锷说的”的语出渊源，而给企业带来潜在的形象危机，禁止员工微博的个人资料中出现企业的任职信息，因工作需要的特殊准许除外。

　　3.2.2 微博标签规范管理

　　微博的“标签”是对微博主人在兴趣、职业及话题等社交关键词的归类定位，通过标签可以快速查找到同类标签者，也有利于其他圈子内的网友找到自己，进而扩大企业影响力。

　　企业官方微博，可选择使用企业的字号、品牌、商标及行业属性等关键词作为“标签”；企业领导人、专家官方微博及员工微博，若非主动拓展企业的业务，建议不填写“标签”，以免被他人利用，造成不必要的滋扰。

　　3.2.3 个性域名规范管理

　　微博的个性域名，即形象域名或缩位域名，是微博注册后对初始化数字ID域名的个性化修订和确认。

　　3.2.3.1 个性域名的规范原则

　　1.企业一级官方微博，可使用企业官方网站所申请的域名字符作为官方微博的缩位域名，并尽可能保持一致，以便于公众记忆并快捷使用。

　　2.其他级别的子官方微博，可参照企业官方网站的域名，采用域名加后缀的方式进行区分。

　　3.官方微博的域名应简短、易记易用，不宜过长或杂乱无规律。

　　3.2.3.2 个性域名的选取办法

　　以下是几种微博个性域名选取办法，可参考使用。

　　1.英文单词

　　最好的域名是与企业经营范围和项目意义紧密相关的英文单词，以新浪微博为例，银行业可用“weibo.com/bank”，婚恋交友网站可用“weibo.com/love”, 电信行业可用“weibo.com/telecom”等。

　　2.汉语拼音

　　以汉语拼音拼写微博个性域名，是中国人最简易方便的传播方式，一句“我的微博域名就是我名字的汉语拼音全拼”即可让对方清楚准确地记忆，如@杜子建的微博域名为“weibo.com/duzijian”。

　　3.数字

　　“网易”门户网站域名“163.com”的纯数字格式是互联网域名的典范。企业微博的个性域名可以参考这种方法。

　　4.缩写

　　以多个英文单词（或者汉语拼音）综合表达完整的机构名称来作为微博域名显然不可取，因为不方便公众记忆和输入。如“中国移动”的全英文机构名称“China Mobile Communications Corporation”，多达36个字母，但是选取其缩写作为域名“weibo.com/CMCC”，就很方便记忆和操作了。

　　5.组合

　　微博个性域名使用英文单词（或缩写）、汉语拼音（或缩写）、数字，进行两两组合的方式，可以组合出多种微博个性域名，从而有利于企业面对抢注做出多种选择，如中国电信集团公司官方微博的域名“weibo.com/ct189” （@中国电信）即是选取这种方式。

　　6.谐音前缀和后缀

　　常用的数字前缀有51（我要）、52（我爱）、17（要吃/要去）等；常用的数字后缀有8（吧）；常用的英文后缀有im（我是）、ol（在线）等。

　　3.2.4 关注话题规范管理

　　微博“关注的话题”设置，其功能本质是微博上的搜索引擎，企业官方微博、领导人和专家官方微博、员工微博应重视并使用好“关注的话题”这一工具，充分发挥微博新媒体“舆情监测中心”“产品/服务体验调查中心”“品牌美誉度评价中心”“知识学习中心”等立体功能。

　　3.2.4.1 关注话题的关键词选择策略

　　关注话题关键词的选择，可采用以下选择依据优先使用：

　　一级关注关键词：

　　企业字号、品牌、荣誉（如中华老字号、中华名小吃等）、领导人姓名等。

　　二级关注关键词：

　　与本行业、企业产品/服务的常态化经营风险及高发性案例事故紧密相关的词汇。如汇率、储备金等，但是诸如“爆炸、车祸、中毒、矿难、毁容、查封”等关键词因其敏感性色彩，建议不出现在关键词中，而宜手动输入搜索。

　　三级关注关键词：

　　与本行业、企业的经营项目内容紧密相关的常用词语，如旅行、航展、车展、书展、投资人、高管等。

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