帮助消费者获得更多的优惠

 微博负面     |      2021-12-27 09:27

  喜欢化妆品,你的微博、微信整天聊其他的,或者内容很差,那回粉率肯定很低。

  我们一定要分析事物的本质,有时候我们往往疲于奔命,钻得太深,却忘却了本源的东西。比如别人为什么要加我们微信、别人为什么加我们成为自己的粉丝、别人为什么购买我们的产品,最根本的原因就是“利益”这两个字,利益不只是物质,还可以是好处、身体或者情感等所获取到的愉悦。比如冷笑话这个微博提供的利益就是让粉丝快乐,快乐也是利益;比如你是卖奶粉的,你的微信、微博整天发产品,客户就很容易烦躁,起码很多和你黏性很差的客户是这样想的,那你开始要做的就是提供利益,比如你可以讲讲健康、生活起居、孩子的教育、孩子的身体发育指导等,这些就是利益,就像刚才说的那三个步骤,你通过给予利益取得了潜在客户的信任,然后你的粉丝又是你的潜在客户,那结果就是在他需要的时候,购买就是一种必然。

  笔者个人认为,通过垂直、细分的手段进行精准用户的挖掘,对于大多中小企业,特别是行业企业而言,更有现实意义。

  16.4.2微信公众账号的精准用户挖掘思路

  精准用户的挖掘渠道,笔者考虑有以下几个方面,仅供大家探讨及尝试。

  1. QQ群用户挖掘。通过结合企业自身的行业属性,在QQ群中进行关键词检索,能更好地找到精准属性的潜在用户群。同时QQ账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。通过QQ邮件、好友邀请等方式,都能批量实现QQ用户的导入。通过小规模实验,证明具有一定的可行性和回报率。

  2. 微博群、行业网站及论坛用户导入。这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体,他们大多数人具有同样的爱好,对于行业产品及服务,都具有相对强烈的兴趣及需求。通过对相应企业公众账号的推广,能获得一定比例的有效用户的转化。也许数量有限,但用户忠诚度往往更高。

  16.5微信公众账号的线下推广

  ■ 利用户外的广告或者海报宣传,不管是坐飞机还是坐火车,总可以看见各类企业广告上都印有微信二维码。

  ■ 产品包装上印上微信二维码。

  ■ 收集现有客户和潜在客户的手机号码,利用短信进行推广。

  ■ 公司的宣传彩页和名片上也可以印上微信二维码。

  ■ 线下实体店,这是最容易进行推广的。比如很多饭店,都会在门店海报或宣传单上印上微信二维码。如果客户扫下微信二维码,并关注此微信公众账号,即可在付账时减少5元钱,相信会有很多人愿意关注微信公众账号的。

  目前常用的加粉丝的方法也就这么多,大家未必都能用上,毕竟每家公司的情况不一样。如图16-4所示为微信扫一扫的优惠体验。

  但是,只要大家因势利导,整合资源,利用一切办法进行推广,你的公众平台肯定会粉丝暴涨的。结合传统介质和载体的推广宣传,通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式,可将微信公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对具有线下店面的企业和商家,能更好地吸引用户实现重复购买。通过微信公众账号的客户关怀及服务、特惠推广等形式,将用户转化为忠诚用户。

  图16-4微信扫一扫优惠体验

  第17章 微实战·经典微信营销案例解读

  微信的出现,尤其是微信公众账号的出现,使很多企业的微信营销开始产出价值。那么各行各业如何根据自己的情况设计针对性的解决方案呢?在微信营销上具体有哪些案例可以遵循呢?本章重点给大家讲解几个热门行业的微信营销案例以及方案。

  17.1本地服务行业的微信营销案例及方案

  在这个移动互联的时代,掌握了数亿用户,掌握了最大用户群,也就是掌握了移动互联网的主动权;掌握了微信用户,便是掌握了市场产品推广的主动权;掌握了微信入口,更可以通过个性化的定制吸引更广泛的客户,带来源源不断的商机与财富。

  因此,微信是一个智能的移动APP客户端,为企业的发展保驾护航,为企业在新时代的突破提供利器。然而,O2O模式的本地生活服务平台,通过在消费者和商户之间建立大会员制的服务机制,帮助消费者获得更多的优惠。同时帮助加盟商获得更多的消费群体。移动互联网的时代,伴随着大数据的来临,本地生活的开启,那将会是丰富多彩的。

  本地生活类可选择的行业,有SPA、美容美发、休闲娱乐、电影、KTV等。

  17.1.1微门户——本地生活类移动门户

  针对本地生活类,这里提供一套微信海云平台系统,这个系统分为8个板块:美容、美发师、按摩师展示、推荐疗程、会员卡、在线预约、一键导航、一键拨号(各门店电话不同,拨号也不同)、门店管理(门店展示),详细地概括了本地生活类行业所需,便利的生活服务体系,让广大消费者的生活更加多姿多彩。案例效果如图17-1所示。

  图17-1维拉王美容SPA会所的微门户

  维拉王美容SPA会所在接入移动门户后,为会所带来的消费者与日俱增,通过移动门户展示包揽了所有会所的服务项目,用户可以很明晰地看到会所的品牌故事、医疗师、优惠打折信息以及联系地址等,而且移动门户的一键导航功能可以规划路线引导用户直接前往门店。一键拨号功能可以直接咨询相关的信息,更重要的是在线预约功能的导