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滚雪球的效果是这样的，让全世界都知道你为你的用户提供的是高质量的服务。不管你卖什么——如果你一辈子都为你的用户提供高质量的服务，你有80个销售工作％它来自于老用户的帮助或再次交易。只要你继续采取以服务为导向的态度，你就不会担心成为一名优秀的推销员。只要你注意到一个优秀的推销员，你就会发现满意的用户会吸引更多满意的用户。这就是滚雪球的效果——你在消费者之间建立了一个坚实的核心，每年都在一层一层地增加。不幸的是，许多推销员并没有意识到在真正的消费者周围建立基础的重要性。在寻找新用户的过程中，他们不注意为老用户提供周到的服务。因此，他们很少得到老用户的帮助，也很少再次达成交易。服务、服务、再服务！给你的用户这么多服务，他们会感到内疚，甚至想为你做点什么。有些人认为给用户太多的服务会宠坏用户，这是非常错误的，从长远来看，这不仅欺骗了用户，也欺骗了推销员自己。不要认为你的用户没有问题。如果你没有给用户一些他认为应该和必要的服务，我保证你不仅不能从他那里得到帮助，而且你可能会失去很好的交易机会。在我的人寿保险行业，许多销售人员认为人寿保险单将年复一年地自动更换。这些销售人员忘记了人寿保险可能会被取消——如果你没有好的服务，用户将被取消。
一位房地产经纪人告诉我，销售人员在整个交易过程中可能做得很好，但有时因为一件小事，比如没有钥匙给用户门，可能会激怒用户无法弥补的麻烦。正是因为这些小事不能满足用户，公司的声誉可能会在很短的时间内被摧毁。一个非常好的推销员会告诉你，如果你在推销，你就在做服务！让我再重复一遍：无论你卖什么，你都必须以服务为导向，你的服务不多！交易结束后，您必须立即联系您的用户提供服务。随时塑造自己对用户有用的形象。让全世界都知道你提供的是优秀的服务。从长远来看，你的成功将直接取决于你的声誉。
你所做的(当你知道怎么做的时候)是衡量你思想状态的最佳尺度！下面我们将讨论很多，从如何预测交易后的善后服务，分解和调查整个销售过程。如果你相信我说的每一句话，并且愿意冒一定的风险去做，你肯定会比以前赚更多的钱。然而，在掌握这些技能并使其成为一个赚钱因素之前，还有另一个困难需要克服。这是销售行为必须整合的问题。就像汽车启动、供油、朝着既定目标驾驶是一项持续的整体活动一样。奇迹因素不是来自书本，而是来自你的大脑。
我的意思是，你的态度或意识形态状况决定了你是成为一个非常成功的推销员还是一个平庸的人。如果你很难早起，不愿意接受新的一天的挑战；如果你拒绝可能的对象；如果客户不给你回电话或失去合同，你会感到难以忍受，你的问题必须得到纠正。缺乏信心的人往往有失业经历，他们总是希望有不同的产品，不同的客户，不同的环境来改变他们的生活。事实上，这些事情很难产生多大的影响。许多人从一个职业到另一个职业都有缺点。这些缺点的一般特征是抱怨不幸，没有机会，没有足够的钱等等。
但他们只是没有抱怨自己的态度。我很清楚，那些失去自我目标的人往往很难有一个良好和积极的态度。只有失败才能激发一个人的嫉妒。因此，后果只能是一个恶性循环，失败产生了破碎的态度，破碎的态度必然会导致新的失败。
好了，从伟大的推销商乔的经验中，我们可以看出他的推销理念和意识与金克拉有多相似！读金克拉的时候没必要忘记，其实每个成功的人都有自己的圣经。
对于交易方法，金克拉强调了一件非常重要的事情。显然，交易必须是整个销售过程中最具吸引力的部分。许多员工都有一个错误的印象，即只要他们能掌握正确的交易技能，他们肯定会提高工作的结果。显然，它将帮助销售人员知道如何促进交易和使用这些交易技能。然而，金克拉更倾向于这样说：交易不会比销售过程中的任何部分都更重要或更不重要。首先，如果你甚至没有客户，你想做什么？如果你不知道如何安排约会，你能做什么？如果你的评估过程或简报能力较弱，无论你使用多少交易技能，在我们这个世故的社会里，你都不能迫使人们通过压力购买你的东西。如果你真的这样做了，你的订单就会被取消，甚至更糟，让客户非常不高兴。因此，在现实中，如何达成交易只是销售过程的最后一部分，因为你不明白如何达成交易的意义。你已经到了一个个障碍。当你能同意见到他时，你就会进入第二个障碍。当你做了一个有效的简报时，你就会进入第三个障碍。如果你不继续下去，那么你就是在浪费客户和你自己的时间。直到你回到这个基础，即交易，你才没有对任何人做任何建设性的事情。销售行业就像在棒球场一样，你必须踩到每一个基础。即使攻击者打球，如果有一个基础包没有踩到，或者不计分。
再相比下去，成交就好比是分数，而这很重要，因为它将投资转成获利。没有成交的交易，其余的过程都是
