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       第三节微博意见领袖和中国新媒体民主进程

       在转型的转型时期，虽然突发公共事件是不可避免的，但其过程和结果可以得到正确的指导。换句话说，突发公共事件反映了政府、媒体、意见领袖、当事人等疏导社会矛盾的方式。对于微博意见领袖，应及时传播真实信息，发挥强有力的舆论监督作用；长期监督行政信息披露，帮助重建社会信任。换句话说，微博意见领袖不仅是一个角色，也是一个使命。

       一、突发公共事件——社会矛盾疏导的表现

       突发公共事件是一种辩证的说法，它包含了几个意义：一般理解是矛盾积累到一定程度后，由特定事件引爆的公共事件，有些事件往往是恶性的结果，事实上，其他事件可能通过爆发危机变，成为双方沟通理解的渠道，有些事件不需要激化为突发公共事件，换句话说，爆发是可以避免的。

       有时，事件本身的性质决定了上述类别，有时是解决方案决定了事件的方向。正如赵鼎新[1]所说，公共突发事件的频繁性并不完全反映了社会矛盾的数量和规模的变化，而是可能反映了中国社会矛盾的指导方法，甚至是整个社会运行机制的反映。目前，中国的公共突发事件大多以过于简单的方式暂时抑制，如政府在舆论压力下取消有害环境项目，但从长远来看，这不仅不利于事件本身的发展，而且可能逐渐导致中国未来处理相关矛盾的路径依赖。

       采用这种简单处理方法的原因通常是，由于自身利益，各方缺乏充分沟通的意愿和渠道。

       二、信息传播与舆论监督——微博意见领袖的角色功能

       在当今中国的各种信息传播平台中，是微博，尤其是微博意见领袖最有可能作为信息交流和舆论互动的中介，也是各方沟通的纽带。有趣的是，在中国的微博空间中，意见领袖具有双议程设置的角色功能——它不仅可以影响网民关注的问题(想什么)，还可以影响网民如何思考这些问题(想什么)。

       在与民生有关的大型项目中，微博意见领导负责监督政府和相关企业的信息披露；在日常社会生活中，微博意见领导也有义务监督和帮助行政部门履行信息披露职责。在这方面，前宁波信息产业局局长、现宁波海曙区区长吴胜武（@吴胜武007)是宁波当地官员的领导者——宁波居民医疗保险待遇海曙区促进电子商务发展支持政策海曙区承担第八届中小企业电子商务会议海曙E贸易试点‘第一列车’是吴胜武微博的常见内容。在公开发布这些内容信息时，吴胜武给网民的感觉与其说是官员或官员，不如说是一个在场者——他带领25万微博粉丝进入新闻网站，也与网民分享在场感，加深网民参与当地公共事务。

       除了单向信息发布，微博意见领袖有责任促进信息与舆论的良性互动。此时，前宁波市政协副主席常敏毅（@当地政府官员和浙江大学宁波理工学院教授何振彪等当地学者树立了榜样。2011年9月12日，常敏毅发布了第一条微博，表明其作为前宁波领导人开设微博的目的：

       常为民意，花甲犹春-中秋之夜首发微博。

       此后，在宁波市中山路改造等几项重要公共事务中，常敏毅的微博成为市民参与行政事务的平台。他整理了市民的意见，直接传达给负责城市建设的副市长王仁洲，市政府也直接与市政府合作