第一季对我来说表现不好，但又一周是圣诞节。我把宇宙飞船给了他。他很兴奋，迫不及待地想在人行道上安装电池。然后奇迹发生了。人们停下来和他说话。我从来没有这么多客人。我算着我卖的宇宙飞船。当他起身离开时，我叫他进来，给他佣金。我让他第二天再来，加上这个行走的机器人。他昨天赚了12元佣金。这个故事是慷慨的回报。金克拉不需要提醒你，这个小家伙是最好的推销员，因为他对玩具（产品）表现出完全的快乐。他相信他的产品，但他没有销售技能的概念。他销售得很有效率，因为他向潜在客户传达了他的感受。
金克拉认为客户不信任你的原因通常是因为你知道的比他们少，而你没有建立你的三维专业形象。在这方面，逃避现实不承认，根本不能解决问题。只有对症下药，发现自己的缺点，不断改进和克服，情况才能改善。然而，在这里，请不要误解金克拉鼓励每个人选择细节，因为有时太多的细节对话不能抓住关键点，也很容易让一个人昏昏欲睡。以上的例子作为一个隐喻。如果这次你改变了，不仅专业知识丰富，而且清晰，推理技术相当聪明，你也来到这个领域，也看到了同样的标志，上面写着吉屋销售几个字，字体仍然很引人注目，之后，你也像往常一样在附近的社区开车，确定当地的公共安全和家庭环境相似，所以你直接找到了主人。不同的是，这次你的专业形象足够快，你可以理性地理解这个问题会发生在你身上。此时，你不敢于和每个人一起这样的结局。会说这个人真的不合理的绝对不是你的顾客，而是你。但不要反应过度，因为正如金克拉的一位朋友所说：在汤倒进锅里之前，即使你拼命搅拌，也没用。因为如果对方没有同样的理解，有时让你破嘴是没有用的。这取决于你是否有时间和精神来搅拌它。
金克拉的生意很简单。如果金克拉判断客户可能不会欣赏，金克拉就不会立即进去，而是直接回到车里，赶20英里去见另一个客户。为什么？因为金克拉应该充分利用这段时间在车里，思考如何说服客户。这一举动通常是有效的。因为在金克拉还没有完全准备好销售，也就是说，在不确定之前，试着为自己争取一些时间，当金克拉准备好评估时，这是回去做生意的最佳时机。记住这句名言，人们必须侮辱自己，后人也会侮辱自己！当你充满自信、自满和良好的专业知识时，你可以毫不犹豫地一个接一个地拜访你的客户。记住，除非你认为自己很弱，否则世界上绝对没有人能强迫你接受它。已故心理学家马兹洛曾经说过，心理学家最大的工作是重建病人的自尊，即如何教他们如何重新面对你的客户。金克拉不想鼓励人们过度扩大自己，认为自己是世界上最伟大的人，但可以肯定的是，所有伟大的人物往往都有充分的信心。有一天，信心消失了，他们变得伟大了。
因此，要成为一名成功的销售专家，首先要做的就是了解自己。只有接受自己的缺点，你才有机会改进。所以无论你在哪里，无论你目前的工作表现如何，请记住这一点，努力为自己创造一个光明的世界！！
在推销中，最常见的方法莫过于登门拜访，当你作为一个陌生人第一次敲响顾客的大门时，你想过你怎样说你的第一句话？你如果没有认真想过，你一定不是个好推销员。但金克拉要告诉你，一定要从说好见面后的第一句话开始。“先生，您需要……这是第一句话中最常见的句型，也是最错误的说话方式，因为如此突然和清晰的问题，十有八九会被拒绝，尤其是当人们不熟悉，也不习惯这种方式。
那你该怎么说呢？以下是几个例子。
在第一个例子中，你要卖一台先进的食品搅拌机。当主人打开门时，你想知道你说了什么吗？如果你说：我想问你是否愿意买一台先进的食品搅拌机。这样，你就错了。正确的方法是：对不起，你家里有一台先进的食品搅拌机吗？主人听后一定很震惊，觉得不知道怎么回答，转身问他的妻子，妻子有点尴尬和好奇地回答：我们家有一台食品搅拌机，但不是先进的。然后你说：我在这里带来了一个先进的。然后，你从包里拿出样品。如果客户承认他确实缺少这种商品，你可以利用这个问题来促使他与你达成交易。在这样一个开始，至少有一个问题，促使他与你达成交易。这样一个开始，至少可以为自己赢得谈判的机会，避免客户说不把你挡在门外。
再举一个例子。这一次，你来到一家大公司的办公楼推广打字机。你还会说你需要一台高级打字机吗？这一次，你不会。你学会了聪明。你知道你会被拒绝，因为你看到办公室里有十几台打字机被紧张地使用。这一次，你开始说：你什么时候买这些打字机？或者对不起，你估计你的打字机什么时候会坏一两台？对方会对这两个问题表示不满，但你至少赢得了另一个谈判机会，这比一开始就被拒绝要好。一旦有了谈判的机会，这取决于你如何利用这个问题。
平衡生理、心理和意志
金克拉再次重申，他在前一章中所说的，他认为销售人员是整个销售过程中最重要的环节。基于这种理解，销售人员的角色与他所建立的生理、精神和意志之间的内在平衡密切相关。稍后，我们将重点讨论如何在知识中加强精神层面。但让我们先谈谈生理学。这将对你的销售世界有很大的帮助。事实上，许多成功的推销员也有类似的经验。所有的潜在客户都值得你努力工作。第一个客户的需求与最后一个客户相同。当然，你的年龄和健康会影响你的身体支持能力，你的意志能力也起着关键作用。
虽然市场上有很多书教人们如何保持最佳的身体状况，但金克拉最喜欢库柏博士写的《整体健康有氧运动》，但他个人认为慢跑是保持身体健康的最佳方式。金克拉经常到处旅行，有很多慢跑的机会。金克拉不会放弃锻炼的机会，无论是雨天还是寒冷的冬天。请不要误解金克拉在室内跑步。金克拉每天跑25分钟，每周跑5天，因为金克拉跑不动。除了锻炼，我们还必须吃一些营养均衡的食物。如果你有一匹赛马，金克拉相信你不会让它吃垃圾食品。
只要你有成为赢家的意志，你就必须首先有成为赢家的基本条件，只要你有一个健康的身体，你自然可以有生产力的意志。
只要具有健康的身心，你就可以活力充沛地完成一天的工作，这可以使你的事业完全改观，如果你一路都能维持最佳状态，你就可以再多给自己一些机会，多定下一些目标，当然你的成就也就能更上一层楼。
一个疲惫的推销员实际上是一个失败的奋斗者。经过一天的努力工作，即使有机会进行交易，他也可能不会努力谈论这笔交易。他可能会想，让我尽快辞职，重新开始吧！无论如何，一个有生理、心理和意志力的推销员都不会这么说。一个专业的推销员会认为，今天的准备工作是明天交易成功的基础。这些额外的工作为明天提供了你明天攻击的动力，让你像老虎一样开始新的一天。根据美国心理学先驱詹姆斯博士的说法。我们都有能力一次又一次地工作。通常，最终的努力会带来最好的结果。保险推销员通常说，你赚的部分应该在最合适的时间保持和使用。我们都同意这种说法。然而，事实上，也许你一天的大部分工作时间都在为别人做事，而不是为自己做事。你把钱交给房东、服务站、保险公司和保险公司
