帮助你确定真正的购买决策者。例如，在一大群人中，很多人在谈话前会看到某人，那么这个人就是他们的领导者；此外，如果演讲者用眼睛慢慢地看着每个人，那么这个人就是他们的领导者；而其他演讲者往往过于关注领导者的脸。有时你必须在最短的时间内判断谁是你可能的客户。如果上述方法仍未确认，您可以采取以下方法再次尝试。
你可以问一群人中的一个人一些重要的问题，如果他能立即很好地回答你，那么这个人一定是领导者；如果他不是领导者，那么他肯定会转向领导者寻求帮助。你也应该准备好处理以下情况，也就是说，你面临的一群人是你的客户，他们在你面前是平等的，因为他们中的每个人都有权表达他们的购买意见。此时，你应该根据不同的情况采取相应的对策：一种情况是，他们中的每个人都是你的商品的买家。此时，你应该主要面对那些表现出购买欲望的人进行销售，同时，你也应该努力避免引起那些对购买不感兴趣的人的厌恶，不要让他们成为你的商业破坏者。如果你想让这些人成为你销售商品的助手，你也应该一种方法来说服那些有购买欲望的人最终购买你的商品。另一种情况是，作为一个整体，他们不应该被忽视，所以你应该试图激发大多数人的反对商品。只有这样，他才能改变态度，至少巧妙地使这种反对不那么重要。如果你承认少数反对意见是合理的，反对者自然会感到惊讶：哦，销售人员已经知道了！这样，这种反对就不会成为争论的焦点，也不会那么引人注目，从而失去对他人的吸引力。即使是提出反对意见的人也不愿意坚持自己的观点，可能会改变主意。
我们应该理解另一个心理复杂性：当任何人支付现金时，他们都会对手中的钱感到不情愿。即使每个人都理解现金的成本，也很难抚平现金复杂性，这是人类的共同点。一般来说，销售商品需要客户支付一定数额的存款，特别是销售高端和贵重商品。至于收取存款的金额，它完全取决于市场和商品类型。在激发客户的购买理念后，我们必须进一步稳定客户的购买理念，即趁热打铁，让客户支付一定数额的存款，即要求客户留下预订购买的证明。同时，销售人员也应该让客户明白，只有预订支付存款，公司才能为客户保留商品。当然，如果客户不看到商品，他们必须非常不情愿，甚至悲伤。然而，既然他明白了支付定金的真相，他们就必须付定金。这样，他们越不愿意支付存款，他们就越珍惜存款，就越珍惜存款，这就越是销售人员收取存款的最好方式。因此，收取存款就不会影响顾客户的决心，收取存款。
然而，一些销售人员在收取押金时表现出懦弱和无能。当他们看到顾客非常不情愿的表情时，他们担心自己会因为押金而消除顾客的购买欲望，所以他们推迟并为顾客辩护：公司会说钱、钱和钱！其实我觉得没必要付定金！事实上，这是交易中的失败之一，应该考虑自己的表达艺术问题。
查查克：用了多种方法
金克拉认为你应该认识你周围的专业人士。他经常用查克的故事来解释所有特殊的销售技能和销售程序。这个故事不仅可以帮助推销员，而且还可以帮助所有普通人和其他专业领域的人。简而言之，这将有助于你的个人和职业生涯。这里提到的一些步骤是你如何给潜在客户留下好印象，特别是那些以前遇到过坏推销员和坏印象的人，金克拉会告诉你建立终身职业生涯的重要性，如何说服你的潜在客户采取行动，以及如何激励那些犹豫不决的潜在客户。
金克拉说这些故事的两个主要原因是：当你读一个故事时，你通常不会因为其他事情而分心。其次，人们通常更容易记住这个故事，当他们回忆起这些故事时，他们通常会想到讲述这个故事的人的叙述方式和关键点。由于人们只能使用他们能记住的东西，通过真实的故事教授技能是最有效的方式。你可能知道，这是迦利利的木匠（耶稣基督）使用的方法，他是历史上最伟大的推销员和教师。作为一名教师和培训师，金克拉完全清楚地知道，如果学生没有学到任何东西，这意味着他们的教育方法已经失败了。金克拉希望这些故事能让你成为一个更好的个人和推销员。金克拉希望你能因为读这本书而打开门。当金克拉第一次见到查克时，他认为查克拉是一个内向的人，当他为金克拉打开车门时，金克拉说：金克拉先生，我认为你现在一定是金克拉先生。金克拉先生。我想告诉你，是金克拉先生。金克拉先生，我想开车。金克拉先生，我现在一定是金克拉先生。金克拉先生。我想告诉你一定是金克拉先生！”
第一点：奉承客户以前购买的商品是进行对话的好方法。他让金克拉对自己的判断充满信心，查克做到了。当然，他说的是实话。如果金克拉的车是坏货，他告诉金克拉这是一辆漂亮的车，金克拉会紧紧地按住他的口袋离开，因为金克拉会认为这个人只是想掏空他口袋里的钱。
重点:确保你的观察或恭维不偏离事实，绝对出于真诚。
查克告诉金克拉的是事实。金克拉的车真的很好看。这是一辆配备好、有价值、有趣的好车。因此，当他告诉金克拉金克拉的车非常漂亮时，金克拉感谢他，并告诉他这辆车让金克拉享受了很多乐趣。金克拉对这辆车提供的服务非常满意。他再次重申金克拉的车很好看，并问他在哪里买的。请特别注意这里提出的一些问题，因为这些问题大多是未经故意安排和自然提出的。虽然查克多年来可能问过无数次这些问题，但他问的不是罐装问题，而是经过仔细考虑的问题。金克拉告诉他，他的邻居是通用汽车公司的主管。他通过邻居买了现有的车。查克问金克拉他是否以优惠主管的价格买了这辆车。他回答说：我敢打赌，这笔交易。查克说：我敢打赌，这笔交易一定对你很有利。金克拉只能谦虚地说，这笔交易对你也有同样的回应。
他尽可能温和地回答说：查克，让我告诉你真相。我以7600美元买了这辆车。这辆车可以跑5600公里，目前只有2100公里。查克说：这确实是一笔对你有利的交易。事实上，这确实是一笔对金克拉有利的交易。金克拉的回答为他做好了进一步行动的准备。他向潜在客户金克拉寻求信息，金克拉向他提供信息。请记住，当你与潜在客户交谈时，如果你向他寻求信息，他通常会愿意提供。
查克继续说：金克拉先生，我很高兴你能来。让我评估一下你的旧车能打折多少钱。如果车的内部和它的外观一样好，我现在可以给你一个答案。我们可以立即帮助您更换新车。我们有相当多的产品供您选择。他找到估价师一起试试金克拉的车。同时，从消费者和推销员的角度来看。
他们花了大约15分钟，仔细评估了金克拉的状况，把车开回了公司的停车场。坐在驾驶座旁边的查克似乎是一只准备吞下金丝雀的猫。金克拉的意思是他看起来很兴奋。作为一名推销员，让金克拉提醒你，你必须同时从消费者和推销员的角度思考，而在这个特殊的场合，金克拉是一名消费者，所以金克拉从消费者的角度思考。
当查克带着兴奋的表情回到停车场时，金克拉的心不禁感到尴尬，金克拉必须强调他没有让这个想法持续太久，偷这个词涌上金克拉的心，他认为他想为他的车付钱，正如金克拉所说，这个想法让我感到尴尬，但因为他现在是一个潜在的客户
