人。但即便如此，也没有人会认为自己表现不佳，也没有办法取悦别人。糟糕的形象？如何改进？我建议你先去咖啡店，然后坐下来叫一杯浓咖啡，仔细思考。如果你仍然没有要点，那就再喝一杯，直到你意识到它。
上面提到的重点是销售人员软件的叙述，而硬件的身体动作则以身体清洁为主。请注意，这也是你应该注意的专业形象之一。每天洗澡后开始销售（尤其是如果你使用23小时除臭剂。这家公司的味道就像有时人们会产生的身体气味一样）。洗澡后使用更好的除臭剂。你应该确保你的味道很好，而且没有口臭（有些人认为口臭比不洗澡要好，但不要用你祖先的珠宝打赌，潜在客户会这么认为）。冒犯和试图影响他人也很糟糕。你应该每小时使用薄荷或口腔芳香剂，以避免冒犯他人。身体行为应该从身体清洁开始。1969年，金克拉在一家公司担任副总裁，他们计划为总经理做一个销售研讨会。他们的主要想法是有资格参加研讨会，如果不是一家公司的总统，他每年赚10万多美元。这位销售人员穿着大钻石戒指，这样他就有机会有很多精神上的商人。他就有机会去看望别人，但他从来说服。几分钟后，房间里没有人能忍受这种气味。访问结束后，推销员失去了生意。我们不确定我们是否必须在一个完美的环境中购买它。金克拉怀疑这个想法。销售人员没有机会实现销售，尽管他的销售技能和基本方法都很好。他的预操作也很好。他也认识我们。他在指导和评论方面也很专业，对产品也很热情，做了很多正确的事情。但他对个人卫生的缺乏导致了他失去的机会。另一种极端的类型是，一些人使用的刮胡水和古龙水几乎令人窒息。有些女孩使用太浓的香水或化妆品。这将使人们与品味和判断联系在一起。金克拉认为，大多数推销员会承认他们有口臭，或者刮胡水或香水太浓，而只是他们的疏忽。没有借口，小心你的气味——会有更多的表现。先生，妻子或推销员：如果你的配偶或推销员犯了气味冒犯的罪，你应该建议他改进。
身体动作包括你如何穿衣服。对此没有明确的标准。服装根据时间、国家和地区以及你销售的产品和服务而变化。你的衣服是由你所代表的行业和你居住的地区决定的。显然，电脑、保险和房地产销售人员以及在郊区销售饲料和肥料的销售人员肯定会有所不同。作为一名演讲者，金克拉遵循他认为合理的规则：金克拉必须穿，这样顾客就不知道金克拉穿什么。如果金克拉留下这样的印象：他的西装很漂亮，那么金克拉的衣服就会失败。假如金克拉让你觉得：这家伙比我好，那么金克拉的衣服一定不合适。根据金克拉的判断，他应该穿得让你只注意他的脸，他的演讲内容，而不是他的衣服。这对你来说是一个很好的基准。假如你穿得太精致或太邋遢，你就会分散潜在客户对你的简报的注意力。女士穿得太性感，女士会降低你的专业性感。第二，你可能不会得到额外的注意；第二，但它不会让你买一些衣服等待你的成功。与一家好的服装店之业务员签合约。去认识他，寻求他的服务，学到他的衣柜哲学。让他成为你的服装顾问，使你穿得更专业。女性业务员也适用，对你而言可能更重要。原因是好品位与盛装、随便和无心、俗气和有创意是有差距的。品质和流行对职业妇女的影响没有对男性来的大。如果有一位服装店销售员的朋友，你可以从他们中间得到咨询。老掉牙的话还是正确的：“你只有一次机会制造第一印象。你要确定能为你做好第一印象。”你不会以封面来判断一本书的好坏，但这个封面不好看的话，你也不会去翻翻它在讲些什么。
如果你在销售高档产品，你应该特别注意穿着，所以你的衣服应该和谐而不是突兀。例如，律师、部长、银行家和财务顾问可以成为你的参考对象。他们总是穿着整洁保守。事实上，如果他们穿着邋遢的衣服，你会相信他们吗？你会认真考虑他们吗？注：如果你想让潜在客户遵循你的建议，你应该穿得像一个提供建议的人。金克拉经常要求你看着顾客。如果你戴太阳镜，你就不能这样做。我不相信那些不敢看我眼睛的人。这样，我们就会从童年开始就深深地印在我们的脑海里。在阳光明媚的日子里，如果你和你的客户在户外面，你可以戴一副彩色眼镜，但当你坐在谈判桌旁时，你必须摘下眼镜，你会更有效率，赢得他应有的尊重。在高尔夫球场销售的地位非常重要！根据销售顾问唐纳·莫伊尼的说法，身体行为，包括回应客户的特点，以建立信任。如果客户说得很快，销售人员应该加快他的说话速度。如果他像自言自语一样说话，销售人员的语调应该迅速降低到自言自语。身体运动也代表身体在销售位置。身体运动还包括正确的座位安排。例如：如果你和一对夫妇一起出售，你的位置应该在你妻子旁边或他们对面。每次你和你丈夫说话，你也应该看看你妻子。如果你丈夫是家里的领导者，你妻子就是领导者。脖子是转动头部的。你应该确保她的转动是正确的。
这种方法还有另一个好处。把你的妻子带到产品描述中，你就有了实现另一个销售的基础。在许多情况下，推销员倾向于与提问者交谈。通常这个人是最热情和最同意推销员的。但这个人可能是最不确定的。如果你能让这对夫妇进入产品描述，你就会有更多的销售机会。
在产品描述中，你应该小心，不要离潜在客户的妻子太近。他可能会嫉妒。如果你不小心或不小心遇到了他的妻子，潜在客户可能会认为你想卖的不仅仅是商品。金克拉可以向你保证，在这种情况下，你什么都不想卖。顺便说一句，年龄与此无关。不管这位妻子是25岁还是75岁，对一个嫉妒的丈夫来说都没有区别。唯一的例外是，如果他娶了一个比他年轻得多的妻子，这样的丈夫会更加保护和嫉妒。女推销员也应该同样注意。我们现在的社会比以前更开放了。但是嫉妒的妻子并没有减少。女推销员用性魅力说服丈夫买东西，这不会让妻子同意女推销员。在很多情况下，你会失去生意，但你不知道为什么。当你和两个或两个以上的潜在客户谈判时，不要坐在他们之间，这样你就会看起来像一个网球裁判。如果你和一个人谈判，你就不能让他的妻子同意这样坐在桌子后面的事情。你需要坐在另一端，尤其是为了让你坐在桌子后面的另一端，我需要看看看看。你的另一端。特别人。当你需要坐在视觉上的时候，你需要帮助。这样可以吗？如果你在一家精品店或一家小店工作，试着从柜台后面搬到顾客那里。这可以消除障碍，建立信任。当然，如果你的商店很忙，或者你需要从展示箱里拿出产品给顾客看，你就不需要这样做了。如果你是一个直销商，最好在厨房或早餐桌上与潜在客户交谈。当你坐在桌子上时，潜在客户的潜意识里你就像家里的一员。我们通常从我们信任的人那里购买。身体动作应该让潜在客户感到轻松。潜在客户可以通过无压力的销售方式做出健全合理的决定。如果客户有问题，这种方法会让你成为回答问题的人。身体行为也意味着你让你的产品自己销售。下一个故事就是这样。
圣诞节前，金克拉被一个忙于在人行道上控制电脑宇宙飞船的男孩和一个行走的机器人所吸引。他们周围有很多旁观者。他的幸福让金克拉觉得他的孩子会因为这个玩具而有同样的快乐。金克拉问他在哪里可以买到它。就在那里。他说，指着身后的一家商店。金克拉走进来，要了和男孩一样的玩具。他是谁？当金克拉的物品被包装时，金克拉问。她笑着说：你可以说他是我的圣诞节展览。几天前，小男孩来到我的商店看宇宙飞船，我问他，‘你想买它作为圣诞礼物吗？’‘妈妈说今年圣诞节没钱，爸爸春天去世了。’他解释并转身离开
