9.2.宣传企业理念和技能
企业的概念不是给自己看的，而是从各个角度向外传企业的理念可以从（定位和口号）、品味和文化三个角度反映企业的概念，也可以从企业微博的各种内容和互动中反映企业的概念。
9.2.11企业理念融化在故事中
1.从企业理念的角度讲故事
企业定位是企业理念的一个重要方面。向外界公布你企业心目中的理想，用来鼓励你企业的管理者和员工，同时让外界了解你的企业理念。
企业的概念可以在微博上直接声明，也可以在微博上以多种方式解释。例如，磨铁书的定位是最前沿、最顽强、最有创意的文化力量；它的口号是与文化作斗争，@磨铁图书企业微博直接出现在微博简介和微博背景上。@磨铁书只是直接设置了一个栏目#跟文化死磕#，有符合这个口号的名言，也有符合这个口号的观点，如图9所示-3所示。
图9-33从企业定位讲企业理念
2.从企业品味的角度讲故事
有人说品味是一种境界，一种生活质量；品味是一个人的兴趣；品味是思维和自我克制；品味是对生活的态度；品味是对自然、美、和谐的亲近和本能的认同；品味是对艺术的感知和欣赏，是生活的细节。事实上，虽然这一切都是对人的描述，但它们基本上可以移植到企业微博上。
品味是对生活的一种态度。你选择的一段、一幅画和一段视频可能会显示你的品味，你最喜欢的风格和艺术概念也会显示出来。@厦门生活频道在其中#玩在厦门#这一点体现在话题中，也打动了别人，如图9所示-4所示。
图9-从企业品味的角度讲故事
3.从企业文化的角度讲故事
一般来说，文化是人类社会历史实践中创造的物质和精神财富的总和；狭义上，文化是社会意识形态和适应的组织和制度。
企业文化是企业的灵魂，是促进企业发展的无穷无尽的动力。它包含了非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业员工从事商品生产经营的价值观。
一家美国公司花了20年时间跟踪世界上500家大公司，发现他们有一个共同点，即他们始终坚持四种价值观：
(1)人的价值高于物的价值。
(2)共同价值高于个人价值。
(3)社会价值高于利润价值。
(4)用户价值高于生产价值。
企业概念可以从企业文化的角度反映出来。目前，许多企业在这方面仍然不擅长，也没有挖掘出好的故事材料，这需要不断改进。简单地说，就像这是我们应该做的！顾客满意是我们工作的动力！”等都可以融进故事中。
9.2.企业理念体现在内容中
1.从选定的内容中体现概念
企业微博所反映的企业理念可以反映在其计划的内容和各种临时内容中。因此，在企业微博内容规划中，通常临时添加内容和互动内容的选择或发挥，应慷慨和体面。
例如，中国婚礼博览会的口号是引领婚姻时尚的风向标！因此，在规划内容时，企业官方微博的主要栏目都围绕着这个口号，比如#筹婚秘籍#、#爱情长短句#、#婚姻哲学#、#五彩生活#、#明星婚礼#、#幸福图片Show#、#美丽新娘#、#婚礼秀#、#甜蜜婚房#、#只言片语#、#男孩女孩#及#爱的誓言#等。
当然，每个微博的具体内容和互动内容都能反映企业的概念。例如，中国婚姻博览会微博发布的微博在一定程度上反映了引领浪漫时尚婚姻爱情的概念，如图所示-5所示。
图9-5选择的内容反映了企业的概念
2.从内容的角度反映概念
你可能会选择在你的微博上发布各种内容，如果它是原创的，它包含了你的想法；即使转载别人，也或多或少表达了你的认可，有时你会在转载内容中添加你的观点，这是你的观点和想法的表达。
例如，中国婚礼博览会的口号引领婚礼时尚风向标！企业官方微博选择的许多内容显示了他们对这个口号的理解。其中一条微博强调一开始是誓言，后来是责任，后来是习惯的观点，如图9所示-6所示。
图9-微博内容的观点反映了概念
9.2.3企业理念表现在互动中
关于微博互动的内容，本书在第六章进行了专题讨论，现在应用于体现企业理念。
1.概念体现在互动热情上
许多企业的官方微在互动热情方面存在问题。我们经常可以看到，在企业发布的微博中，或者在其他人发布的与企业相关的微博中，有许多相关问题（如咨询、问题和负面报微博的回应。
特别是，由于搜索功能或监控工作不经常使用，许多对企业更重要的微博信息没有被企业发现，甚至许多企业只是单方面发布信息，几乎没有互动。想象一下，如果你是一个客户，没有人回答你的问题，你觉得怎么样？
