抄？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

       我只能说，不管是外国的，facebook、YouTube、twitter、foursquare，中国的人人网、快乐网、微博、优酷等都不是万能的。在单一平台上进行营销推广，协同效应必须非常有限。企业应将其视为推广平台或渠道之一，并将其结合起来，以达到最大的效益。为了最大限度地高效率，我们必须依靠无与伦比的创造力！

       第九章 未来营销五大生态

       未来很快，不是五年，不是一年，而是几个月。在科技的世界里，新事物每隔几个月就会出现，总有一些会改变人们的生活、市场场景和营销生态。

       Notes

       ·当人们可以主导自己跟互联网的关系和用途，自主决定使用手机的时间和地点时，他们就已经掌握了话语权，能够控制并影响舆论，能够自己定义自己的生活，更加可以形成很多股强而有力的力量，塑造未来的社会，以及未来人类的文化。

       ·这对营销人员来说是一个颠覆性的挑战。过去所有的工作标准都被慢慢地推翻和打破了。有营销预算的人不能再影响市场行为了。因为他们的力量是脆弱的！现在是真正以客户为导向的营销时代！

       面对未来，只会有三种人出现:一种是让它自然发生的人，一种是让它发生的人，最后一种是想发生什么的人。

       --小约翰 理查森

       美国大学政治科学与系统工程学教授

       这是一个真正以客户为导向的营销时代

       事实上，在科学技术的世界里，未来将很快，不是五年，也不是一年，而是几个月。在科学技术的世界里，每隔几个月就会出现新事物。虽然他们中的大多数人可能会被淹没，但有些人确实很强大，这将改变人们的生活、市场场景和营销生态。

       我经常告诉人们，今天的技术真的可以被描述为一天数千英里。我们真的很难赶上新技术带来的新产品、新服务和新体验。每个新产品的生命周期都比以前的类似产品要短。例如，刚买了一台最新的电脑，就会有另一个更强大的替代品。这种情况在技术界更令人惊讶。互联网推出后，产品可以说日新月异。

       以通信设备为例。在20世纪80年代之前，我们最常用的通信设备是家里或办公室的座机，然后是传呼机和传真机，然后是第一代便携式电话。1995年以后，爱立信和摩托罗拉推广了手机，几乎每个人都有手机，几乎立即进入了产品衰退期。与此同时，互联网也开始流行起来，每个人都开始上网，并有一个电子邮件邮件地址。世界各地的人与人之间的距离大大缩小，通信成本接近零。在21世纪，社交媒体出现在互联网上，更接近每个人的关系。智能手机的推出和不断进步使互联网可以随身携带。

       加上苹果iPhone和iPad随着其他手机品牌的推出，其他手机品牌不得不创建一个新的运营平台，以增强竞争力，使智能手机功能得到更强大、更广泛的应用，移动互联网的发展肯定会使互联网更加方便，成为每个人生活的一部分。

       现在永远不会再是过去的营销生态了。当人们能够主导自己与互联网的关系及其使用，主导手机的时间和地点时，媒体和企业就不可能塑造自己的形象或欺骗消费者。因为他们的对手是每个在社交媒体上肆意浏览的人。他们有发言权，可以控制和影响公众舆论；他们定义自己的生活；他们可以形成许多强大的力量，塑造未来的社会和未来的人类文化。

       对于营销人员来说，这确实是一个颠覆性的挑战。过去所有的工作标准都逐渐被推翻和打破，拥有营销预算的人不再能够影响市场。因为他们的力量是脆弱的！现在是真正以客户为导向的营销时代！

       过去，营销人员会说一切都是为了满足客户的需求。事实上，当他们制定许多营销计划时，他们没有事先做好市场调查和研究，也没有把消费者的需求放在第一位。他们只想做生意。面对社交媒体营销的到来，如果营销人员仍然抱着欺骗消费者的心态，他们肯定会遭受巨大的损失。

       因为一切来得太快，去得太快，我无法预测未来。然而，面对未来，有些事情几乎肯定会发生。我试图从五个层面进行分析：

       ● 从互联网到移动互联网；

       ● 与客户直接接触；

       ● 企业组织结构的变化；

       ● 营销公司和营销人员:不断学习，与时俱进；

       ● 情报监控工具的出现。

       从互联网到移动互联网

       2011年2月，名风投、美国KPCB风险投资公司（Kleiner Perkins Caufield amp; Byers）合伙人约翰 杜尔（John Doerr）第一次提出SoLoMo这个概念，即社交（Social）、本地化（Local）和移动（Mobile）。随后，SoLoMo概念风靡全球，被认为是互联网未来的发展趋势。

       移动，是互联网发展的一个重要维度。根据现有数据显示，互联网开始走向移动互联网。

       IT根据易观国际发布的数据，2010年第四季度中国移动互联网用户规模达到2010年第四季度.环比增长188亿人.52%，与去年同期相比，41.48%增长率。预计2011年中国移动互联网用户将保持较高的增长率，预计到2012年将超过6亿，超过互联网用户。移动互联网的侵略性似乎预示着互联网的另一个历史趋势--移动化。

       与日俱增的手机用户，是移动互联网发